Hotel Queens

Comentarios destacados

• psicologo_albacete

  04 junio 2019
  Imprevisto

  Tengo una casa cerca de este hotel del que me habían hablado, llegamos a casa y tuvimos una fuga de agua que nos obligó a dormir una noche en un hotel, elegimos este por lo que nos habían dicho y, sobre todo, por la proximidad a casa. Desde que entramos el trato por parte de todo el personal fue perfecto, nos hicieron una buena oferta y estuvimos muy bien atendidos durante el tiempo que estuvimos. Muy buena relación calidad precio, desayuno incluido y ubicación muy céntrica. Algo ruidoso por la zona. Espectacular terraza con vistas maravillosas, aunque espero no tener que volver a dormir seguro que subiré a la terraza a tomar algo mientras veo atardecer. Gracias

  

• Manuelxv

  30 junio 2019
  Nada de tranquilidad

  Fuimos a visitar Benidorm y escogimos este hotel por su magnifica ubicacion. El desayuno lo pides y te lo traen a la mesa. Estaba muy bueno pero no es buffet. La habitacion estaba bien pero para una noche que fuimos no pegamos ojo ya que dentro del hotel habia mucha gente que no paraban de hacer ruido borrachos.

  

• josua846

  02 agosto 2020
  Hotel céntrico con un personal excelente

  La terraza fantástica, donde tomar algo con muy buena vistas, el desayuno muy bueno, con muchas opciones para elegir, y el personal excelente, todos muy amables. Tuve un problema con la habitación y enseguida me cambiaron a otra en la que he estado muy a gusto. La ubicación también es excelente, muy céntrico. Me ha dado pena dejar el hotel, porque me he sentido como en casa. Volveré fijo

  

• 565anuskaf

  29 agosto 2020
  Hotel viejo sin reformar, ruidoso

  No nos gustó, hotel viejo, habitación 40, en esta habitación el baño esta estropeado, el suelo creo tiene unos 60 años,,mampara rota, , habitación pequeña, sin doble ventana, paredes de papel, ruidoso y al no tener ni persianas , entra la luz, ideal para dormir,,,, limpieza deja mucho que desear, se limitan únicamente a hacer la cama,, desayuno escaso, productos de baja calidad ,, lo único la ubicación,, no entiendo la puntuación,,para no volver

  

• Chimpumcatapum

  11 octubre 2020
  Cama de faquir

  Hotel/pensión céntrico, personal correcto, pero localizacion bastante ruidosa.... En la cama de la habitación 53 duermes literalmente sobre los muelles rotos!! Nos quejamos en recepción y la chica nos dijo que es de las mejores del hotel, las demás estan por el estilo... por lo que decidimos irnos una noche antes, mi espalda no resistió a los muelles... Lo mas importante en cualquier hotel es el colchón por encima de todo, en este hotel es lo ultimo para ellos... también es verdad que el precio es barato y en algo se ha de notar.... SI NO PUEDEN PERMITIRSE OTRO HOTEL Y SE HOSPEDAN EN QUEENS NO COJAN LA HABITACIÓN 53 !!!! Un consejo de amigo Espero que sirva para que cambien pronto los colchones, sería una lástima.

  

• Cristina G

  14 julio 2023
  Cerca de todo

  Muy bien situado, cerca de todo. Personal muy amable y atento. Habitacion muy limpia y bonita. Tiene una terrarra en el último piso del edificio, donde poder tomarte una copa con vista al mar. Si vuelvo a Benidorm volveré a repetir el mismo sitio. Totalmente recomendable

  

• 43oscarc

  02 julio 2024
  EXPERIENCIA DECEPCIONANTE CON CAMARERO

  Buenos días: El pasado sábado 29 de junio (sobre las 23:00 h - 23:15 h), mi amiga y yo decidimos ir el bar de la terraza del Hotel Queens para disfrutar de unas copas con vistas al mar. Sin embargo, nuestra experiencia fue decepcionante en todos los sentidos. Al llegar, un camarero nuevo (alto y joven, de origen latino, cuyo nombre no recuerdo) nos recibió con una actitud hostil e indiferente. Tras esperar sentados durante 10 minutos sin que nadie nos atendiera, a pesar de que no había otros clientes, me vi obligado a levantarme y preguntar de manera educada si servían en mesa. La respuesta del camarero fue un tajante "no", sin ninguna disculpa por la espera ni un ofrecimiento para solucionarlo, como por ejemplo habernos avisado que no servía en mesa. Para colmo, el camarero informó en voz alta al personal de abajo a través del teléfono que no subiese más gente a la terraza, sin tener la delicadeza de informarnos directamente a nosotros. De haber sido más profesional, podría habernos comunicado de forma educada que el bar estaba a punto de cerrar. Habríamos entendido la situación perfectamente. Ante esta circunstancia, nos sentimos incomodados y poco valorados como clientes, por lo que decidimos terminar nuestras copas rápidamente y marcharnos. Al irnos, despedí al camarero con un "buenas noches" que no fue correspondido, obligándome a repetirlo con un tono más seco y agudo para obtener una respuesta. Es importante destacar que esta experiencia contrasta radicalmente con la atención recibida por parte de Juanma, otro camarero que se encontraba esa noche en la barra de abajo, y quien lleva ya muchos años trabajando allí. Juanma siempre es amable, profesional y servicial, siempre con una sonrisa de oreja a oreja, y el cual siempre ha sido el motivo para que vayamos allí, aparte de las vistas tan espectaculares que ofrecéis. Lamentablemente, la actitud del camarero de la terraza del Hotel Queens empañó por completo nuestra visita y nos ha hecho replantearnos volver a este lugar, pese a ser yo de Benidorm. Yo también trabajo en el sector del Turismo en esta ciudad y sé cuáles son los límites, tanto para el trabajador como para el turista, y en este caso considero que este tipo de comportamiento no es aceptable en un establecimiento que se dedica a la atención al cliente. Espero que esta reseña sirva para que el Hotel Queens tome medidas para mejorar la calidad del servicio en su bar de la terraza y para que situaciones como la que he vivido no se repitan en el futuro. Muchas gracias y un saludo. Óscar.