Hotel Solineu

Comentarios destacados

• Jose Reinaldo D

  10 enero 2020
  Atención poco personalizada! Hay aspectos que mejorar!!!!

  La atención por parte de las personas que atienden en la recepción no es muy amable, y es poco personalizada La habitación que alquile, era para 8 personas (2 grupos familiares) que viajábamos en dos vehículos. Solo nos asignaron un puesto de estacionamiento, aun habiendo espacios libres De los 2 elevadores que existen, solo uno estaba en funcionamiento, lo cual fue un caos al momentos de hacer el check out En la habitación, sino se regulaba bien la calefacción, parecía un horno El resto de la habitación estaba bastante aceptable, con toda su equipacion y agua caliente continua

  

• RB0005

  13 enero 2020
  Todo perfecto

  Al lado de estación de esquí. La vista desde balcón es impresionante. Hotel bonito,muy limpio y ordenado. Las personales de hotel agradables. Desayuno correcto . Quizá el precio es un poco alto pero vale la pena.

  

• omalaled

  26 julio 2020
  Excelente

  Hemos estado dos días en verano con familia. Nos dieron la habitacón 5003, que tenía 4 camas en dos estancias separadas, así como vistas a las montañas con las pistas y el telecabina. El desayuno era un bufette muy aceptable y tenían todo perfectamente preparado par el Covid-19 (sólo la señora podía tocar la comida y te la ponía en el plato, pero en ningún momento, ninguna otra persona la tocaba). Todo el personal increíblemente amable e informando de todas las posibles actividades. Es un hotel al que, si alguna vez voy en invierno, será el que escoja. La única crítca que se le puede hacer (para ser tiquismiquis) es que el lavabo es pequeño y prácticamente cabe una persona; pero eso es normal en los hoteles de montaña.

  

• marcmA6431NY

  13 septiembre 2020
  Hotel muy correcto y amabilidad del servicio.

  Estuvimos una noche y quedamos muy contentos. Servicio bueno y hotel limpio y bien situado. Habitaciones amplias, renovadas y muy limpias. Muy practico para ir a esquiar o para hacer actividades en la montaña. Comida buena y abundante.

  

• sergisamp

  21 diciembre 2020
  MAL TRATO DEBIDO A LAS NUEVAS RESTRICCIONES DE MOBILIDAD

  Nuestra experiencia en el hotel empieza 2 semanas antes de la visita al establecimiento. Teniamos una reserva para ir a esquiar el fin de semana del 2 de enero de 2021. El gobierno de la Generalitat modificó las restricciones de mobilidad y solo podían viajar al hotel un grupo de convivencia si tiene reserva en hotel. El primer aspecto no lo cumplimos así que llamé al Hotel para solicitar un reembolso debido a estas restricciones. El señor que me atendió al telefono, se puso a chillar diciendo que ellos no podían acceptar las condiciones exigiendome de que si no soy de la misma convivencia que la otra persona, no debería de haber reservado en el hotel. Tengo un sentimiento de estafa debido a este aspecto ya que estamos intentando ayudar a los sectores que más han sufrido. Despues de haber visto el trato por parte del hotel, no puedo desearles buena suerte en lo que respecta al covid-19. Creo que todos estamos bastante quemados pero decirle a un cliente que la solución es que no tendría que haber reservado me parece una falta de respeto enorme para aquellos que estamos intentando que el negocio no se vaya a pique. Evidentemente me tendré que buscar la vida, pero no puedo recomendar en absoluto este establecimiendo por el trato recibido.