Imperial Hotel Reforma

Comentarios destacados

• juliancd84

  12 octubre 2019
  Excelente ubicación, instalaciones antiguas

  El hotel por fuera tiene un hermoso y cuidado estilo francés, la fachada es impecable se ve que le dan mantenimiento permanente; sin embargo por dentro entiendo que le quieran dar el estilo antiguo al hotel pero pienso que las habitaciones podrían mejorarlas un poco y mantener ese estilo. Las amenidades que dan se ven de baja calidad (shampoo, jabón, etc) y las camas un poco duras, aunque en general la habitación bastante limpia. El internet no era muy bueno. En resumen si consiguen una buena tarifa si lo recomiendo.

  

• Rafael F

  06 noviembre 2019
  HOTEL CON EDIFICIO HISTORICO

  Hotel con belleza arquitectónica, histórico y elegante.Habitaciones amplias y limpias y cuenta con restaurante con desayuno buffet muy bueno. Es un hotel para volver a visitar, su personal es muy amable y atento, Cuenta con buena ubicación, cerca de las estaciones de metrobus.

  

• FItovazquez

  12 febrero 2020
  Super servicio

  Muy bonito, muy limpio, excelente servicio de los recepcionistas, no recuerdo el nombre de ellos pero fueron todos muy agradables, no pudimos disfrutar el restaurante :( pero prometemos regresar, la vista de nuestra habitacion no fue la mejor pero de esto no tiene la culpa el hotel por que se encontraban construyendo algo cruzando la calle, muy centrico,y nos sentimos muy seguros, definitivamente en nuestro proximo viaje a la ciudad de mexico nos hospedaremos con ustedes

  

• Osamu R

  18 abril 2020
  Un hotel muy viejo y descuidado

  Se nota que es un hotel que tiene historia. La decoracion y amboente es claro. Debo admitir que llegue en epoca de contingencia del covid, por lo que no podre disfrutar de nuchas cosas. Pero creo que eso no es excusa para que la atencion del personal sea mas calida, en mi habitacion habia cucarachas, las almoadas de la cama son durisimas, la television apenas tiene canales nacionales. No tienes suficientes enchufes, si digamos quieres conectar tu celular, tienes que llevarlo al escritorio o desconectar algo. El servicio y la calidad de sus habitaciones no son acorde a su prestigio ni precio.

  

• Sol2284

  08 septiembre 2020
  Aceptable

  Viaje el año pasado a la CDMX, la estancia fue agradable, aunque la cama no muy cómoda, el hotel ya luce un poco viejo y huele a humedad lo bueno es que queda cerca de muchos lugares. La limpieza no es muy buena que digamos.

  

• viajero878

  19 octubre 2023
  Creí que la atención de los encargados del hotel eran mas cordiales.

  Es un hermoso Hotel, viaje desde Chile al Pais de mi Padre, la recepción pésima, no hay dialogo con el pasajero, no entregan información ni siquiera te van a dejar a la habitación, te indican el piso y te dan la tarjera, no hay desayuno , los mas amables y dan buenos datos son los encargados del estacionamiento muy buenas personas.

  

• Alvaro Jose G

  08 noviembre 2023
  Mal servicio y muy mala Atencion

  El servicio es bastante malo, la limpieza de la habitación es mala, encontré una cucaracha en la habitación, las toallas rotas y viejas. Lo único rescatable es el desayuno y la ubicación del hotel. Muchas cosas por mejorar pero definitivamente no se lo recomendaría a nadie.

  

• Pancho M

  21 enero 2024
  Regular

  La ubicación del hotel es muy buena, el sector muy seguro. El personal es muy amable. Las habitaciones son viejas, se nota que el alfombrado no lo lavan que tiempo pues me dió mucha alergia. Además, la cama la encontré dura e incómoda. Tampoco me agrado el sistema que tienen para desayunar.

  

• Go34135982552

  02 febrero 2024
  BUEN LUGAR

  Estancia del 29 al 30 de enero de 2024. La ubicación es excelente, el trato del personal es bueno siempre dispuestos a apoyar, el desayuno continental bueno (pero no lo compren cuesta 140 pesos, pero el buffete cuesta 180 y es mejor), las instalaciones están en buenas condiciones. Tuve un incidente con el personal de limpieza, ya que un día a las 8:30 am. (mientras me encontraba cambiándome para salir) tocó a la puerta de la habitación y sin dar tiempo a contestar ingresó a la habitación utilizando la llave universal, por lo que me molesté pues ingresó sin mi autorización, circunstancia que se la hice saber y en respuesta dijo que ingresó únicamente para saber si se me ofrecía algo, obviamente me molestó aun mas esa respuesta. Reporté el incidente con el personal de recepción y me retiré.

  

• modecam79

  13 marzo 2024
  Mala experiencia en el hotel

  No tienen ningúna preparación para tratar con los clientes en la recepción .son indiferentes y nadie habla inglés. Tienen un sistema arcaico ,y hay que pagar cada día por lo que se consuma. No quisieron dejarnos entrar a la habitación hasta que se pagaran las 7 noches,y no permitieron dejar un voucher abierto y pagar todo al final. No tenían crema ni kleenex,y solo pusieron agua la primera noche