Los Pasos

Comentarios destacados

• stephaniev167

  27 diciembre 2019
  GENIAL!!

  Hotel encantador cerca del centro de Antigua Guatemala. Servicio excelente, buena comida y camas deliciosas. 100% recomendado. Hermosa terraza idéal para tomar el desayuno y disfrutar del excelente clima de Antigua.

  

• J G

  21 enero 2020
  Excelente opción cerca de muchas opciones

  El hotel es muy bonito y recientemente renovado. Tienen un excelente desayuno con muy buena atención de parte de los meseros. El personal de recepción podría mejorar pues no son de mucha ayuda. Cuentan con estacionamiento a 2 cuadras del hotel con acceso las 24 horas. Es una muy bonita caminata del hotel al centro de la Antigua.

  

• 144rocioa

  24 enero 2020
  El mejor lugar de Antigua

  Un hotel bello con un ambiente agradable, el servicio es excepcional. La atención del personal fue única. Realmente recomendado lo volveré a visitar!! La comida es deliciosa, el desayuno incluido es delicioso.

  

• rossyv237

  03 marzo 2020
  Felicitacion

  Mis felicitaciones por el excelente servicio, aseo y orden de todas las instalaciones, personal sumamente amable. Lo único que con el desayuno no tienes otra opción más que café incluido, hablemos personas que no tomamos. Sin embargo, todo lo demás Buenísimo!!! Gran Equipo de trabajo!!!

  

• chiogm

  19 noviembre 2020
  Estancia agradable

  Se encuentra ubicado lejos del bullicio nocturno de la Antigua Guatemala, las instalaciones estan muy bien conservadas, el tamaño de la habitación era el ideal para dos personas, la cama comoda, el baño estaba bastante limpio y de tamaño adecuado, los jardines e interiores muy lindos. Unicamente como consejo: les hace falta colocar agua pura y vasos en la habitación, así como servir el desayuno caliente.

  

• andiev2014

  26 octubre 2023
  Servicio al cliente pésimo

  Pésimo servicio al cliente, solicite hacer una reservación con tarjeta AMEX y el que atiende en whatsap me envío un link de visa. Claramente ni pudo mi asistente pagar, y me quitaron la reservación, sin atender mi solicitud. Claramente venden por vender no por atender con una cultura excelente de servicio. Como empresa deberían de capacitar a sus empleados ya que pierden clientes potenciales.

  

• Mafer B

  03 febrero 2024
  Excelente experiencia y comida exquisita

  Excelente servicio, muy atentos todos y la comida deliciosa, el sabor y la rapidez en lo que sirven y la amabilidad de todos 5 estrellas, también la educación de todos los trabajadores es excepcional. El lugar está en una excelente ubicación cerca del Calvario y la decoración hace que el lugar se sienta y se vea precioso. Me gustó mucho la atención de Manuel y su servicio.

  

• Ximena B

  03 febrero 2024
  Desayuno en el restaurante los pasos

  La comida deliciosa! El servicio excelente! Toda la experiencia estuvo increible! El capitan del lugar tuvo una super buena atención! Toda la familia disfruto de los platillos, bebidas. Los meseros nos atendieron con todo el cariño y dedicacion! Increible 20/10

  

• Felix T

  03 febrero 2024
  Excelente servicio y comida.

  El desayuno en familia en Hotel Los Pasos fue excepcional. Servicio cálido y atento, platos deliciosos como huevos benedictinos y desayunos tradicionales. Ambiente acogedor, perfecto para crear memorias familiares. ¡Una experiencia memorable y altamente recomendada!

  

• Ana Liz O

  25 febrero 2024
  Decepcionante experiencia

  Desde el inicio nos quedaron mal con las habitaciones que reservamos. No cumplieron con instrucciones que les enviamos con antelación tampoco. Las habitaciones son pequeñas y mienten con respecto al tamaño de las camas. Había mal olor en la nuestra y las paredes son muy delgadas, por lo que se escucha todo lo de las habitaciones contiguas. El personal es lento, no puede resolver por sí solo & siempre tienen que estar consultandose entre si, lo que hace a los huéspedes perder tiempo. Nos dieron una amarga experiencia en una fecha importante, la cuál les había hecho saber con antelación. No los recomendaría, menos si se trata de una ocasión especial.