Lugano

Comentarios destacados

• aferreirap

  22 julio 2019
  EXCELENTE

  muy buen servicio, muy buena la atención en general, las habitaciones muy cómodas y confortables, por supuesto que recomendaría este hotel, ademas la ubicación es muy céntrica y segura, todos los empleados muy ambales

  

• centro123

  01 agosto 2019
  ¡Excelente relación calidad-precio!

  Nos ha parecido más un Hotel de cuatro que de tres estrellas, situado a pocos metros de la Plaza de España, perfectamente comunicado con todos los lugares de interés de la ciudad. Todo está muy limpio, buen desayuno buffet con mucha variedad de productos, destacar la amabilidad del personal, Dispone de garaje en el mismo edificio. Muy recomendable si piensas alojarte en Barcelona!

  

• Limon1999

  01 noviembre 2019
  Engañados

  Reservamos con antelación y solicitamos cama de matrimonio nos dijeron k no tendríamos problema y cuando hemos llegado nos dicen que imposible sin intentar mirarlo , decepcionados, de todas formas el Hoyel no está mal, solo es la falta de profesionalidad.

  

• Nereidabalsalobre

  19 noviembre 2019
  Insuficiente

  A excepción del servicio, no pueden catalogar este hotel con 3*, el desayuno tiene una calidad pésima; el café más horrible que me he tomado nunca, la fruta en mal estado, la tortilla de patatas de hace varios días, nada de variedad. La habitación es cómoda (aunque pendiente actualizar) pero ojo si viajan por negocios, es muy ruidosa, tanto por el exterior como por el ruido continuado y molesto de la calefacción en el interior de la habitación.

  

• mauriciv2018

  30 noviembre 2019
  Hotel para moverse a pied

  Es un buen hotel con un personal attento,las habitaciones son muy correctas y a demas tiene parquing proprio a lado mismo,tienes muchos buenos restaurantes por toda esa zona,lo unico para mi a sido la wifi,realmente no funcionaba nada bien,y para algunas cosas de trabajo me a molestado un poco,pero nada que se pueda arreglar con un buen trato del personal

  

• Juantx0

  13 julio 2023
  TACAÑERIA Y MEZQUINDAD POR PARTE DE LOS RESPONSABLES DEL HOTEL.

  No suelo escribir opiniones mas o negativas de ningún establecimiento que visito salvo por motivos que me parecen excepcionales, y esta vez lo tengo que hacer porque no me parece en absoluto correcto lo que me han hecho los responsables del Hotel Lugano en Barcelona, pues aunque la comunicación por @mail ha sido con David G., Front Desk Manager del Hotel, supongo que será una decisión tomada desde la dirección del hotel. Con fecha 2 de septiembre de 2022 reservé una habitación doble en este hotel, para dos personas, con desayuno y Plaza de parking. Reservé a través de la WEB del Hotel, reserva número 22090282814, y pagué 174,96 , 124,36 por la habitación, más 24,20 por el desayuno y 24 por la plaza de garaje. Con fecha 08 de julio de 2023 envié un mail a la recepción del hotel confirmando el viaje, haciendo una petición y avisando que NO IBA A VIAJAR EN COCHE Y QUE NO NECESITARÍA LA PLZA DE GARAJE. El motivo del cambio fue que cuando hice la reserva de este hotel no sabía que iba a volver de Santi Petri el día 11 de julio por la tarde, y conducir el 12 de julio saliendo de madrugada a Barcelona y volver el 13 de julio me pareció muchos kilómetros en pocos días y poco descanso. Y decidimos viajar en AVE. La respuesta del Front Desk Manager fue que ya había realizado el pago y por contrato de la reserva no es reembolsable no podían hacerme ninguna devolución. Les contesté que ya que me iban a hacer pagar por un servicio que no iba a utilizar, si podría utilizar el importe en otros servicios del hotel, por ejemplo, restauración (hubiéramos desayunado el día 12 de julio, 24, pues llegamos a las 09.00 horas al hotel y cierran el Buffet a las 11.00 horas. Respuesta: "Desafortunadamente no es posible opción que vd nos comenta. No cabe la opción de usar otros servicios del hotel". Decidí no insistir ni continuar con @mail. Tenía que viajar con mi hija a Barcelona por el concierto de Harry Stiles y no iba a seguir discutiendo y menos delante de ella y que se disgustara. Me parece mezquino por parte del hote. Nunca me había pasado algo así y viajo bastante. Si no podían devolver, avisé con antelación, al menos dejar gastar en el hotel. Pero COBRARME POR UN SERVICIO QUE NO HE UTILIZADO Y QUE HABRAN PODIDO COLOCAR LA PLZA A OTRO CLIENTE ME PARECE, REPITO, TACAÑO, RUIN Y MEZQUINO. Por supuesto, no volveré a ese hotel. Tengo los @mail que confirman lo que digo por si alguien los solicita en caso de duda.

  

• Guide33503854477

  08 julio 2023
  Check in eterno

  Hotel limpio y buena ubicación pero no es normal 45 minutos para completar el check in. Me cuentan que cambiaron el programa Equipo recepcion estresado. Pobre servicio de bar. No volveré alojarme en este hotel