Mercure Santiago Centro

Comentarios destacados

• Sindyjane1

  14 octubre 2019
  Excelente atención!!!

  Excelente y rápida atención.Los platos son deliciosos y los postres de chocolate una maravilla. El personal es muy amable y cercano. Lo recomiendo como cita en pareja, salida de amigos o familiar, ya que la variedad de platos y ambiente permite disfrutar de una rica comida en cualquier instancia. Felicitaciones!!

  

• Jaime A

  27 octubre 2019
  Estupendo hotel, dirigido con gentileza, profesionalismo, amabilidad incluso en emergencia

  Soy español y por razones personales vine a Santiago. Reservé desde el norte de España el hotel Mercure porque me dio buena impresión pues está en el centro de la ciudad, y a pocos pasos de los lugares culturales importantes (Arte Colonial en Iglesia San Francisco, Centro Cultural La Moneda, Museo Precolombino y Museo de Arte Contemporáneo en el parque Forestal). La impresión al llegar fue muy buena, cené bien, un desayuno opíparo. Lo que no esperaba es que en 24 horas, Santiago se transformó en una ciudad donde la explosión política reventó, en unas imágenes aterradoras que han dado la vuelta al planeta. Yo ahí, en el centro físico de los conflictos, y casi en una nube. Todo el personal del hotel volcado en hacernos a los huéspedes una estadía estupenda. Cuando describo todo, quiero decir que empezando por el director. A mitad de semana, la violencia desatada de la calle llegó a niveles gigantescos. Con una prudencia, profesionalismo extremo y amabilidad que sobrepasa lo habitual, salí del hotel hacía otro. En casos así uno aprecia por partida doble la elección hecha y el lugar escogido, en mi caso el Mercure. Fuera de toda duda ha sido la mayor y mejor experiencia en un hotel que he tenido. La prueba de fuego, salvada con una gentileza y profesionalismo inmensos, ha sido esta, salir en la mitad del infierno urbano contento, feliz, agradecido. Me llaman desde España a cada rato, en esos días de rigor era si estaba bien y no tenía miedo. Mi respuesta fue siempre la misma. Que estaba muy bien y que me sentía muy seguro en el lugar donde estaba. Por lo mismo no dudaría en regresar a este hotel cada vez que necesite un lugar en Santiago.

  

• alemeulen

  24 noviembre 2020
  Excelente atención

  Muy grata estadía, excelente atención del personal, el hotel en perfectas condiciones, siguen protocolo Covid 19 de forma correcta, el desayuno muy bueno y también con todas las medidas de seguridad, definitivamente será nuestra opción para un próximo viaje.

  

• paoi854

  16 diciembre 2020
  Excelente atención!!!! Personal muy amable y profesional.

  Muy buena atención, desde el gerente a los de limpieza. Gente muy cercana y amable. Cumplen con todos los protocolos de pandemia, y cuentan con un servicio de restaurant muy variado y deliciosos platos. Todo muy limpio y atención sin igual. Totalmente recomendable.

  

• CCarvajalCL

  16 febrero 2021
  Room Office - Un estupendo concepto para trabajar en estos tiempos

  Actualmente reunirse para trabajar en Santiago es todo un desafío. Los espacios como cafés u oficinas son un desafío y la solución de Room Office de Mercure es una tremenda solución para tener reuniones y jornadas de trabajo sabiendo que hay una preocupación especial por el aseo y la higiene y a un precio muy conveniente! Totalmente recomendable.

  

• AmbroGG

  16 octubre 2023
  Excelente lugar para descansar si quieres visitar Santiago

  Bien centralizado y cerca de las zona turística de Santiago a pasos del Cerro Santa Lucía. El servicio de desayuno buffet es excelente, había variedad de alimentos aptos para vegetarianos/veganos. La habitación bien amplia, piso tipo flotante vinilico contaba con caja fuerte, pequeño refrigerador, un hervidor de agua y la cama del tipo king, las ventanas gruesas que no permiten la entrada de ruido desde la alameda que se agradece muchísimo. El baño con ducha incluía botellas de shampoo, acondicionador y jabón liquido el piso de cerámicos. No le coloqué 5 estrellas solo porque faltaba sacudir el polvo en algunos lugares como puertas y cortinas

  

• Christian R

  10 julio 2024
  Mucho nombre

  Me salió un insecto en la Copa del bebestible nadie hizo nada. Nos dieron pescado congelado y francamente las porciones son muy pequeñas. La carne del almuerzo estaba helada y muy condimentada. La terraza fue algo positvo y la ubicación. El resto, no vale la pena

  

• María Soledad S

  16 mayo 2024
  Amabilidad

  Alojamos una noche, esperando el vuelo a Concepción. En todo momento nos sentimos en casa, en confianza. Amanecí con un fuerte dolor a la columna y me permitieron descansar en el lobby, guardaron mi equipaje y me han ayudado para reponerme.

  

• Karen A

  22 mayo 2024
  Me quedaría feliz denuevo !

  Primero quiero decir que fuimos en familia con un hijo con autismo ,y todo el personal fue muy comprensivo y siempre en pos de ayudar y hacernos sentir comodos , el comedor del desayuno no funcionó con mi hijo y nos dieron la opción de llevarnos el desayuno a la habitación , lo que fue maravilloso , tienen una comoda terraza en el 5 to piso donde te puedes tomar un traguito , me gusto mucho! , me quedaría de nuevo feliz! dos cosas si eres regodión con las almohadas , lleva la tuya a mi no me gustaron y lo otro contabiliza en tu presupuesto que el estacionamiento es pagado y no es barato , hay un pequeño descuento por quedarse en el hotel. Gracias ! nos veremos pronto nuevamente,,,

  

• Silvana H

  30 mayo 2024
  Excelente experiencia en la terraza

  La estado en el hotel fue increíble, pero resaltaré la atención de Salvador, una persona atenta en todo momento y con excelente disposición. Desde la Región de Aysén, fue un agrado haber encontrado una atención tan personalizada y con un excelente conocimiento de la barra. Estoy sumamente agradecida por esta recepción, que no la he encontrado en otros lugares de Santiago.