Minoa Palace Resort Spa

Comentarios destacados

• pablol604

  11 agosto 2017
  Estancia maravillosa

  El Minoa Palace es un hotel muy bien cualificado con razón. La estancia es muy placentera y el personal muy amable. Por partes: El hotel posee dos edificios separados por un carretera, que se unen por una pasarela elevada. En el edificio más antiguo, y más alejado de la playa, es donde más vida hay, los restaurantes de MP y TI, el otro edificio (imperial) se supone que es mejor pero, yo no vi la diferencia, excepto que deseen oca en la playa pero, esto no mejora nada, es cuestión de andar unos cuantos pasos. En general, las instalaciones son muy buenas, aunque he de decir que nosotros estuvimos en el edificio más antiguo pero, imagino que el imperium no será diferente. Nuestra habitación inicial era la 118 pero, esta estaba entre la vegetación y era oscura. Solicitamos el traslado a la tercera planta, y he de decir que, no sólo no pusieron inconvenientes sino que, buscaron las opciones posibles y, en cuanto pudieron, nos cambiaron. Muy bien por el personal, todo eran facilidades. La nueva habitación estaba en la última planta (HSBC. 339), y daba a la montaña, la vista era como un postal, montaña verde relajante. En cuanto a las habitaciones, ambas, compartían sus características:espaciosas, muy buen estado y bien dotadas. La limpieza estaba bien, aunque he de reconocer que si andabas descalzo los pies se ponían negros...Si es cierto que eran algo cicateros con el gel de ducha y, con las amenities en general. En resumen, la limpieza era buena pero, no excelente. Si cabe destacar que las toallas se cambiaban hasta dos veces al día, y si te coincidía hasta fregaban el cuarto de baño dos veces al día. El resto del hotel era francamente bueno, las piscinas de los dos edificios eran excelentes, el restaurante "normal" era muy bueno y grande con diferentes opciones:exterior, interior o intermedio. Los bares estaban muy bien, tanto el de la playa como el resto. La calidad y variedad de la comida es excelente. Los menús bufés son abundantes y variados, aunque el pescado es más bien escaso. Pero, la comida era deliciosa, variaba de un día a otro y, siempre estaban reponiendo. Los desayunos eran también variados y, además, el zumo de naranja era natural. Por último, he de referirme a la playa...en ella siempre había sombrillas y tumbonas gratuitas de sobra, muy bien este aspecto to del hotel. Nunca tuvimos que ir temprano, ni corriendo para conseguir una. Nunca tuvimos problema para encontrar tumbona. Felicidades al hotel. La playa en sí, si la comparamos con Agia Marina, donde estuvimos otros años, es algo peor. Los primeros metros al meterte en el mar son de piedras y hay que hacer el equilibrista. Sin embargo, pasados estos metros no hay problema. Esto no ocurría en Agia Marina, donde la arena era mucho más fina. Es cierto que la animación de Plataniás, donde está situado el Minoa, era mucho mayor que en Agia Marina, que es algo aburrido. En resumen, vacaciones espectaculares y lugar muy animado. Recomendable para escapar de las vacaciones típicas españolas. Eso sí, español nada de nada por lo que se practica mucho el inglés.....algo muy positivo, por lo menos para nosotros.

  

• gerardor200

  26 octubre 2017
  Estupendo hotel en la playa Cretense

  Buenas habitaciones, camas cómodas y personal muy atento. El buffet, tanto para el desayuno como comidas, está fenomenal. Lleno de detalles, incluso pack de bienvenida que se agradece sobre todo cuando llegas de madrugada. Muy recomendable

  

• Martaysusviajes

  25 septiembre 2019
  En absoluto lo que esperamos de un hotel de 5*

  El día de nuestra llegada no tenían disponibilidad del tipo de habitación que habíamos reservado varios meses antes. Tuvieron el feo detalle de darnos un upgrade para una noche y al día siguiente debíamos cambiarnos de habitación a la reservada. Cuando vamos a un hotel de este tipo esperamos respeto al cliente y hacer que se cambie de habitación no es demasiado considerado. Insistimos en que no queríamos una habitación mejor una noche, queríamos la habitación que habíamos reservado desde ese mismo día, poder deshacer nuestras maletas y descansar. Alguien que en pleno agosto va a este hotel lo hace para relajarse y disfrutar de las vacaciones de verano, llegar y encontrar este tipo de hechos, es inconcebible. Finalmente, estuvimos toda la semana en la habitación superior pero eso no quita el hecho de tener que habernos enfadado y de las molestias que nos ocasionaron. Y menos, porque la habitación que habíamos reservado era exactamente igual a la que nos dieron pero sin piscina privada, que ni siquiera usamos por su falta de intimidad. Por supuesto, tienen muchos otros detalles que hacen que no podamos recomendar este hotel: Si eres una pareja tienes más problema para poder desayunar en la terraza exterior, si no hay mesas de 2 personas no quieren que ocupes una de 4 al no ser que te enfades. Ni los suelos de los pasillos ni las puertas de las habitaciones están pensadas para descansar ya que se oye absolutamente todo, y con un ruido considerable. La ducha tiene poca potencia y aún hoy me pregunto como la tapa del WC en un hotel de 5* es de plástico... Cabe destacar la amabilidad de casi todo el personal, especialmente de los más jóvenes y la gran calidad de la comida en los restaurantes a la carta y del desayuno. Habitación amplia y cama cómoda. Pero lamentablemente las cosas buenas, en nuestra experiencia no nos compensaron y la sencilla falta de respeto que es hacer que un cliente se tenga que cambiar de habitación en plenas vacaciones es muy difícil de olvidar. No puedo recomendarlo si queréis que todo sea lo mejor posible en relación a lo que cuesta.

  

• jaehank

  16 marzo 2020
  The best choice in Platanias with very good team of staff in all department

  Everything from welcoming, reception team, cleaners, waiters, managers and all workers at this hotel have huge focus on guests well being and trying to give their best effort so you can have real comfortable and quality vacation. Of course there will always be someone who does mistakes but in overall and in general, you can feel that the management of this hotel has the correct focus on human resource which is the most important part in hospitality business. We were 2 families with total 7 children, grandmother, 2 couples of parents and we all were very happy with our stay in this hotel.

  

• Brppkes

  01 julio 2020
  Our favourite hotel anywhere!

  We have visited The Minoa on 14 previous occasions. The wonderful reception staff under Katerina all ensured each visit was special. Katya and Alex on Guest relations added to the enjoyment and made every guest feel special. The Dining Room and bar staff all continued this pleasure. We had booked for early May and were counting down the days! Sadly the dreaded virus put paid to this. We had to reschedule our plans for September and we looked forward in anticipation once again. We were devastated to receive a communication from the hotel informing us that they were not opening at all this year.. Not sure of the reason but can only look forward to 2021 !!