NH München Messe

Comentarios destacados

• EMdTM

  26 septiembre 2019
  No es opcion en Munich.

  Estuve en Agosto de 2018 en el Nh Munich Messe por trabajo y ví -como agente de viajes experimentado- algún detalle que no me entusiasmó pero he vuelto en Septiembre de 2019 otra vez una semana. La sensación que te da el Nh Munich Messe es que el personal -en general- no se entera de nada y además, no le importa no estar enterado. Salvo dos o tres honrosas excepciones pasan bastante de los clientes. El desayuno es de traca. El control de habitaciones a la entrada del desayunador, lo llevan escrito en una servilleta de papel. La reina de la sala es Alessandra. Ella decide cerrar una de las dos maravillosas cafeteras WMF a las 09h30 de la mañana todos los días "porque no hay personal", haciéndose una impresionante cola en la otra cafetera (¡Y estamos en Oktoberfest, con los hoteles al 100%). A las 09h45, no esperéis ninguna reposición de buffet: ni zumos, ni aguas, que ya vamos cerrando. ¡Ah!, y no pidáis que te calienten un poco de leche para el café, que ya se encarga esta señora de aleccionar a los camareros de prácticas -chavales alemanes moldeables, lógicamente- en que digan "no tenemos personal para esto". Preguntes lo que preguntes, en alemán, en inglés o en español, la respuesta es siempre un "no sé" y un encogimiento de hombros con un mohín como diciendo "no me des la brasa, hombre". Detalles como que en 6 días no se vacían las papeleras de la zona exterior de fumadores dicen poco de la atención sobre los detalles. Sobre todo cuando ves a un señor de traje, que es personal del hotel, colocando las sillas y pasando treinta veces por delante de un cenicero que rebosa más colillas y vasos de papel que el de Helmut Schmidt y no es capaz de avisar del caso a los de limpieza... Técnicamente el hotel está bien: habitaciones limpias, cuartos de baño nuevos, zonas comunes agradables, pero la atención al cliente es un desastre. Un check in puede llevar entre 10 y 15 minutos con una reserva ya hecha y confirmada. Es como un mostrador de Ryanair en el Puente de Diciembre. La buena comunicación es relativa. Si conoces Munich o tienes bicicleta como yo, no es tan complicado. Si no has estado nunca, el autobús de la puerta (190 y 191) te llevan a la parada de Tranvía Berg Am Laim (que de vuelta al hotel entre las 22h30 y las 23h13 NO para en esa parada, ojo, se acaba antes) o de U-Bahn. No es fácil para un turista novel en la ciudad. En resumen una pena de hotel que ganaría mucho con un personal como el que tiene Nh en otros muchos sitios del mundo, que se desvive por el cliente. Aquí, se ve que no es lo más importante y además, incordia. Hay otras muchas opciones mejores en Munich.

  

• silvinaw2019

  02 octubre 2019
  Desde el 29 al 30 de septiembre

  El hotel muy lejos del centro,no hay locales para turistas,ni restaurants cercanos.Además llegamos un domingo y en Oktoberfest(los domingos no se trabaja y en el tema de la fiesta la excusa es la demora.Si bien llegamos temprano(11hs),no nos dejaron entrar a la habitación hasta las 15:45hs,luego de insistir en varias ocasiones.La habitación correcta.Las recepcionistas hablan entre ellas y no son amables.Los únicos agradables fueron los mozos (Jean Baptiste y su compañera),siempre con una sonrisa.

  

• Patricia C

  03 octubre 2019
  Buen Hotel

  El hotel está muy bien, no está en el centro,pero bien comunicado. La única pega, que los recepcionistas,son un poco antipáticos y no hacen por entenderte. Cuando me he alojado en otras ocasiones ha sido perfecto. Siempre que voy a Múnich, elijo este hotel.

  

• Fernando1971

  06 noviembre 2019
  Funcional y buen estado

  Empiezo quizás por lo peor, está muy aislado de la ciudad. Si quieres salir a comer o cenar fuera del hotel solamente hay una pizzeria justo enfrente (bastante buena) y a unos 200 metros un Burguer King. En definitiva, no es una zona que invite a dar un paseo por los alrededores, sobre todo, por la noche. En cuanto a las instalaciones son correctas, funcionales y todo bastante limpio. Las habitaciones son bastante espaciosas, con una buena mesa de trabajo, camas cómodas, caja fuerte y un cuarto de baño también grande. No se hecha de menos nada salvo quizás algún enchufe adicional cerca de la cama. Leyendo otras opiniones me he fijado especialmente en la atención. Ciertamente no son de lo más amables pero tampoco incorrectos. Simplemente son algo fríos. Creo que deberían realizar alguna acción formativa en atención a clientes para mejorar ese punto. Con respecto al desayuno, ninguna pega. Es variado y abundante: bollería, embutidos, quesos y variedad también de platos calientes como salchichas, huevos, champiñones, patatas, ,..,. Por último una incidencia durante nuestra estancia. La calefacción en las habitaciones no funcionaba en toda la planta. Siendo el mes de noviembre se nota y mucho. En mi opinión deberían habernos alertado en el checkin o mantener carteles informativos.

  

• PedroGala

  14 noviembre 2019
  Funcional NH

  He estado hospedado tres noches por viaje de negocio. Es un hotel funcional de NH que no defrauda, habitaciones amplias, limpias y cama confortable. Esta situado a unos 20 mnt del aeropuerto y a unos 15 mnt del centro de Munich. Tiene un buen buffet de desayuno, con bastante variedad. En mi estancia, tuvimos un problema con la calefacción de la zona en la que estaba mi habitación (119), no se solucionó en toda mi estancia y hacia bastante frío en la habitación.