Petit Palace Alcalá

Comentarios destacados

• Schavez1974

  31 enero 2020
  Lo mejor en atención ubicación

  La personas en recepción nos trataron nuy bien. Nos explicaron como conocer las cercanías y ciudad de toledo. Mostraron preocupación ya que mi esposa le agarró 1 gripe fuerte. A Lorena de recepción y el gran equipo de Del hotel mis felicitaciones SUPER RECOMENDADO

  

• murielg813

  31 enero 2020
  Excelente !!!!!

  Excelente hotel . La ubicación 10 puntos la atención de todas las recepcionistas en especial Lorena muy buena onda muy buena predisposición para todo. El desayuno excelente la atención . Sin duda el mejor hotel en Madrid volvería una y mil veces .

  

• AntoniaP826

  28 febrero 2020
  Para no repetir

  Esteve allí el sabado 8, y ya noté al llegar que había obras, pero no nos habían avisado. Al llegar a la habitación había poca iluminación, luego entendí que para que no se vieran mucho las paredes, nos encontremos con que no había calefacción. La recepcionista reconoció que la calefacción les estaba dando problemas y nos ofreció mantas, y al negarme me ofreció cambio de habitación. Me aviso que era muy pequeña, pero no tenían más. Opte por el cambio, pero el estado de la misma era lamentable. Ver fotos. Rellene hola de reclamación y al contactar conmigo se disculparon y me dijeron que nos habían regalado un desayuno para compensar, y al seguir yo protestando, me ofreció una estancia gratis. Me estropearon mi descanso y con esta opinión espero ayudar a que no os pase lo mismo. Por cierto, que aunque sea gratis, cuando vuelva a Madrid, no pienso quedarme en este hotel.

  

• Rebeca L

  30 julio 2024
  UN DESASTRE

  NO GASTEN DINERO EN ESTE HOTEL! NADA CUMPLE SU FUNCIÓN. Lo que debería ser cómodo no lo es, lo que debería enfriar no lo hace, lo que debería entretener, tampoco. Lo único bueno del hotel es la ubicación. DETALLO: - Las habitaciones no tienen espacio ni para abrir la valija. - el mobiliario de la habitación no solo que es de mal gusto (hay un cuadro enorme de un cepillo) sino que es muy incómodo (las mesas de luz están a la altura del piso, la puerta del baño es TRANSPARENTE Y NO CIERRA PORQUE EL DISEÑO ES COOL (tampoco tiene cerrojo, por lo que se escucha todo. No hay tecla para el extractor del baño, la luz del baño estaba rota así que prendía y apagaba aleatoriamente. Si tenes algún fetiche con que te vean y escuchen orinando/defecando, es el lugar ideal para vos. -La televisión no reproduce aplicaciones como YouTube, Netflix, Amazon, etc. por lo que sólo podes mirar los canales de cable -El minibar NO ENFRÍA. Hacían 38 grados en Madrid y no podíamos mantener las bebidas frías porque según las recepcionistas el minibar solo mantiene la temperatura -Muy poca luz en la habitación, de hecho ninguna luz en el techo, toda la iluminación provenía de lamparitas ínfimas que no alumbraban nada -Hay dos ascensores en el que caben 2 personas cómo máximo sin valijas. (hay otro más espacioso pero no está a la vista y lo tenes que descubrir vos mismo porque las recepcionistas no te avisan donde está) -Te hacen dejar una tarjeta de crédito al hacer el check in y ahora tenemos una compra que no hicimos desde la tarjeta.(Obviamente no se puede culpar sin saber, pero fue el único lugar en donde dejamos la tarjeta de crédito) Sin dudas es preferible pagar un Uber al centro todos los días que quedarse en ese hotel. Será un placer no volver jamás :)

  

• danielpA2433ML

  01 marzo 2020
  Como en casa!

  Hemos estado muy a gusto en el hotel, ha sido una muy buena elección. Su relación calidad precio es muy buena, y las opciones de disponer de habitaciones de 4 y hasta 6 personas en el centro de la ciudad destacan sobre el resto de hoteles. El personal del hotel es muy amable y cuidan mucho los detalles. El desayuno es muy completo y de excelente calidad. Volveremos sin duda!!

  

• Bartrina82

  14 marzo 2020
  Atención excelente

  Tenía prevista la vista para la segunda quincena de marzo junto a mis padres de más de 80 años. Al ver que la situación por el Coronavirus empezaba a complicarse decidí anular la reserva ya que mis padres son población de riesgo. Desde el hotel me dieron todas las facilidades posibles y la atención tanto telefónica como por correo electrónico ha sido excelente. Cuando todo vuelva a la calma planificaremos de nuevo el viaje y sin duda me alojaré en este Hotel.

  

• KAKIN-EN

  07 abril 2024
  Hotel céntrico y recomendable

  Muy buena opción para visitar Madrid. Hotel bien situado en calle entre Alcalá y Gran Vía. Habitaciones amplias y funcionales, totalmente insonorizadas. Desayuno variado, en ubicación inmejorable (terraza acristalada), con productos bien presentados y muy buena atención por parte del personal. Wifi sin problemas. El personal muy profesional y siempre dispuestos a ayudar. Hotel recomendable.

  

• Marta M

  13 abril 2024
  Experiencia maravillosa!

  Siempre me alojo en los Petit Palace pero era la primera vez en el Petit Palace Alcalá, y me ha encantado! La habitación que tuvimos era perfecta, además de tener unas preciosas vistas de Madrid! El desayuno estaba buenísimo y la sala es alucinante, con esos grandes ventanales que dejan pasar una luz maravillosa! Muchas gracias a Manuel, Thalia y Melanie por el trato en recepción!

  

• andreaZ5487MJ

  13 abril 2024
  Vistas maravillosas!!

  Gracias a todo el equipo de alcalá. El hotel es una maravilla, la habiatacion con unas vistas que son una pasada y sobretodo la atención!! Gracias por hacer una estancia inolvidable. El desayuno increíble!! Thalia, melanie.. todo el equipo ha sido maravilloso

  

• ChrisCondeTravel

  23 julio 2024
  Opinión honesta de un Agente de Viajes

  Petit Palace es una cadena de hoteles que he venido reservando (sobretodo en Madrid y Barcelona) desde que inicié mi carrera como Asesor de Viajes desde hace más de 12 años. Los principales 2 que reservo constantemente son el Savoy y el Lealtad Plaza, junto con el Alcalá, sin nunca haber vivido la experiencia de primera mano . Puedo decir honestamente que seguiré recomendando sin dudar estos hoteles !! Puntos a resaltar: 1. Ubicación!! En el corazón de Madrid! Tienes caminando fácil acceso a la Puerta del Sol , Plaza Mayor , Parque del Retiro , etc !!! Sobra decir que tienes bares , restaurantes , farmacias , todo a la mano . 2. Staff : El personal que trabaja en el hotel es amable , cordial , te reciben con una sonrisa , hacen que tu estancia sea placentera. Y como comentario adicional quiero felicitar a Esther , una de las recepcionistas que hizo nuestra estancia inmejorable !! Gracias por todo , desde los consejos a donde ir , hasta ayudarme a buscar una farmacia 24 hrs para comprar medicamentos, eres muy buena en tu trabajo , por más Esthers recepcionistas en el mundo !! 3. Habitación: una cama queen en una habitación iluminada (502) con una pequeña terraza , una pantalla y escritorio decentes , muchos conectores y un clóset correcto , con una caja de seguridad con tamaño para una laptop pequeña . Te regala 2 envases ecológicos de agua , tiene un frigobar con más productos a la venta , precios razonables de hotel . Si quieres más agua o café o té en recepción tienen una máquina disponible 24 hrs para cualquiera de las 3 bebidas . El único punto negativo que les doy es que el baño tiene ventanas y una puerta de cristal opaco , que si bien no se ve hacia adentro , la puerta no está completamente sellada , por lo que si tu pareja está haciendo lo suyo, pues se ve todo desde cierta perspectiva y se puede perder la magia. Pero si no te importa , pues adelante. Y como punto positivo , la ducha tiene masaje , úsenla !!! Vale mucho la pena !! Por un detalle así , no puedes calificar negativo a un hotel , todo lo positivo supera mil veces el detalle negativo reseñado anterior. 4. Desayuno: Increíble !! Delicioso !! Es basto, supera cualquier expectativa ! Tienes una barra de carnes frías , al lado fruta (esta es de poca variedad pero satisface) yogur , máquinas de café (molido al momento) pan blanco , platillos calientes , tortilla española (muy buena) jugos , pan dulce . Muy rico !! 5. Hotel : muy bonita decoración , la vista del restaurante preciosa , en general muy bien. A considerar que es un edificio antiguo , fue el primer rascacielos de Madrid , por lo que conserva muchas partes antiguas, entre ellas sus elevadores , son muy pequeños , así que no se desesperen , por si tienen que subir y bajar varias veces con las maletas , caben a lo mucho 3 personas en cada elevador. Seguiré recomendando esta cadena de hoteles! Me quedo muy satisfecho de la estancia ! Gracias Petit Palace !