Solimar

Comentarios destacados

• Lidialgn

  01 septiembre 2019
  Un buen hotel.

  Buena calidad-precio. Se nota que el hotel ha sido renovado recientemente. Los colchones son muy comodos y todas las instalaciones están muy limpias. El personal es muy agradable y atento. Siempre tienen una sonrisa y un buen gesto para el cliente. La comida es casera y rica. El hotel se encuentra a 50m de la playa y el aparcamiento está justo en frente. Hemos pasado unas vacaciones muy buenas. Sintiéndonos como en casa. Es un hotel familiar y sabe cuidar bien al cliente. Si tuviera que proponer algo para mejorar: -resulta un poco pesado tener que pedir la llave para entrar al aparcamiento, ya que la mayor parte del tiempo permanece cerrado. Aunque si bien es cierto que en la medida que se puede encargar el personal de recepción,lo hace. -aunque hay actividades en el hotel estas están muy centradas en los niños. Quizá estaría bien hacer más shows para adultos.

  

• Francisco P

  15 septiembre 2019
  Pésimo trato

  No suelo escribir opiniones tan críticas con un establecimiento pero este fin de semana viví una sensación y un trato que nunca se debería de tener con un cliente. Fuimos 3 parejas con bebes de menos de un año ha pasar un fin de semana con amigos. Nuestra sorpresa fue cuando realizamos la entrada que nos dicen que existe un coste por niño de 12 euros por noche. Nosotros les indicamos que este sobrecargo es por reserva de cuna y que nosotros llevamos las nuestras, poco despues se ponen a la defensiva y empiezan a decir que este coste es por diferentes gastos que va a realizar el bebe, le indicamos que lo que estan diciendo no viene en las condiciones de la página web con la que nos hacen la reserva y nos indican que si que lo indica. Cuándo les enseñamos las condiciones nos indican que no es su problema y que nos pongamos nosotros en contacto. Solicitamos que salga un responsable y nadie dio la cara, solicitamos por 2 veces la hoja de reclamaciones y no nos la facilitan. Escuchamos varios comentarios y gestos poco profesionales del recepcionista. Durante todo el fin de semana nos hemos sentido observados y perseguidos. Habíamos contratado PC y durante las comidas no recogían los platos de la mesa, cuando íbamos con 4 bebes con el peligro que conlleva, el primer día una vez que acabamos de comer vimos como un responsable del hotel realizaba fotos de la mesa. Resumiendo hemos puesto la queja correspondiente e indicar que un Hotel nunca y digo nunca puede dar un servicio asi a clientes. Muy disgustado con este Hotel y por mi parte nunca recomendaré este Hotel y como es lógico nunca volveré.

  

• Navarricas

  04 julio 2020
  Much grata acogida

  Hemos estado una semana en este hotel de calafell como si fueramos unas reinas.Exquisito trato por parte de TODO el personal, muy buenos servicios con much a atencion debido all coronavirus, muy rica y variada comida, Realmente para repetir, sin ninguna duda!

  

• UsuarioCalafell2724

  05 julio 2020
  Genial, un 10

  Hemos estado del 27/junio hasta el 04/julio, un hotel de 3 estrellas que superan a hoteles de 4 de la zona, limpieza superior, buena comida, instalaciones muy cuidadas, personal muy amable, pendientes de que te sientas como en casa, somos de ir habitualmente por Calafell, seguro volveremos, el único inconveniente que podemos destacar, es que está cerca de la zona de restaurantes y discotecas y por la noche-madrugada, sobretodo en fin de semana, siempre están los que no se acuerdan de las horas que son y van por la calle gritando y parandose justo debajo de las habitaciones, hemos llamado a recepción y han llamado policía local

  

• montsebarna

  14 agosto 2020
  Vacaciones seguras

  Hemos estado una semana en agosto alojadas en un apartamento superior. A destacar las normas de seguridad: alfombras desinfectantes y dispensadores de gel en todo el hotel. En la piscina duchas con sensores, separación y limpieza de hamacas. En el comedor distancia de seguridad, mamparas, buffet servido por camareros, uso de mascarillas obligatorio ... En la habitación limpieza excelente. Y como siempre amabilidad del personal, comida casera y tranquilidad.

  

• Fearless34143775995

  19 junio 2023
  Todo excelente

  Gracias por seguir cada año como sois Relación calidad precio sois los mejores Tenéis la mejor ubicacion un trato humano que exquisito, una buenísima comida, limpieza y exquisita. Me siento como en casa.

  

• Flavio C

  26 julio 2024
  Una experiencia muy mala.

  El hotel está bien, pero la atención con el cliente es muy mala sobretodo el personal de la recepción. No han sido capaces de buscar una solución para un problema personal que tuvimos, estoy muy disgustado con la atención del personal de recepción principalmente por parte de la responsable. Tienen que mejorar bastante, hay situaciones incómoda que deberían estar preparados para dar una mejor solución al cliente. Seguramente no volveremos porque las vacaciones en familia hay que disfrutarlas y no pasar por momentos de apuros. No volveré a Solimar, tampoco lo recomiendo.

  

• Mireia O

  28 julio 2023
  NO RECOMENDADO PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

  Llamemos al hotel antes de reservar para explicar que mis padres son mayores, y uno de ellos tiene movilidad reducida y necesitábamos un baño con ducha. Sin problema nos asignaron una habitación con ducha, y a la llegada, sí, el baño tenía ducha, pero el baño era tan pequeño que mi padre no ha podido utilizarlo ningún día, teniendo que usar el baño público. Una vergüenza. En mi opinión, el hotel tiene que avisar si no puede proporcionar una habitación/baño apto para personas mayores con movilidad reducida. Si no fuera poco, avisemos con antelación que vendría un familiar de visita, y nos dijeron que no habría problema si pagábamos 60 adicionales. Aceptamos. El día en cuestión, nos dijeron que no sabían nada, y que este familiar no podía acceder a las instalaciones. No repetiremos, eso seguro.

  

• Mikel H

  13 agosto 2023
  El mejor hotel de Calafell

  Genial. Hemos venido en más ocasiones, a este hotel. Puedo decir que en pocos sitios me han tratado tan amablemente y siempre con una sonrisa como aquí. Dispuestos a ayudarte en cualquier problema. Solo tengo palabras buenas para el servicio, sobre todo para Jon y Belen, que nos han atendido en muchas ocasiones. La dirección no sabe la suerte que tienen. Está muy cerca del hotel así como de la zona comercial. Un 10 en ubicación. Hay mucha variedad de comida y la verdad que esta rica. Las habitaciones están bien de espacio, y la terraza que da a las piscinas una maravilla. No tengo dudas de que volveremos a repetir si mantienen los precios.

  

• Yolanda T

  29 junio 2024
  Hotel perfecto para familias

  Ante todo es un hotel familiar. Nos alojamos en apartahotel, las habitaciones amplias y con todo lo necesario. Colchones y almohadas cómodos. Baño con bañera, para los niños, fue mejor. Comida muy bien cocinada. Personalmente, en los desayunos, eché en falta, más variedad de fruta, piña y manzanas o melón y manzanas, en verano hay variedades suficientes. Toooodo el personal, amable y atento a cualquier necesidad del cliente. La limpieza, exquisita. Gracias por hacer nuestra estancia muy agradable