The BROCK Niagara Falls - Fallsview Tapestry Collection by Hilton

Comentarios destacados

• Jose Maria G

  16 octubre 2018
  Habitación muy pequeña y sin encanto alguno

  Un hotel que fue en su día glamuroso pero que ha perdido el encanto y sobretodo la comodidad. Cama de matrimonio demasiado estrecha, vistas al parking y aparatos de aire. No lo recomiendo. Solicité cambio de habitación y no me dieron respuesta. No lo recomiendo

  

• carlaplemonche

  09 agosto 2019
  Mal servicio

  La ubicación del hotel espectacular, pero no sirve de mucho ya que no te dejan disfrutar de esta. En el restaurante, si intentas sentarte al lado de la ventana para ver las Cataratas del Niagara, te cambian de sitio. El personal del restaurante de noche exquisito, así como la comida. El personal del desayuno es grosero y poco amable, el desayuno es de poca calidad. Las habitaciones un poco pequeñas pero aceptables. Hemos encontrado pelos en la comida del desayuno y en las toallas. No lo recomendamos.

  

• Mariafrmata

  17 septiembre 2019
  Decepcion total!!!

  Servicio pésimo. Meses escribiendo mail solicitando habitación con vistas pagando un suplemento. La respuesta es que lo gestionará cuando llegáramos. Llegamos a las 4 de la tarde y las habitaciones no están preparadas, solicitamoa cambio a habitación suit nos lo confirman, dejamos la maleta en recepción mientras terminaban de limpiarla y cuando regresamos nos dicen que ya no es posible que otro compañero la ha dado a otros clientes!!! Vamos que hemos acabado en una habitación mirando a un parking con un olor a tabaco insoportable en nuestro viaje de novios. No lo recomiendo en absoluto.

  

• jnietojr

  18 septiembre 2019
  Pesima estancia

  El hotel es muy antiguo, la atencion en recepcion, en especial Ammy, malisima, era un viaje de Novios y no solo no nos dio la habitacion que pediamos si no que nos dio la peor que tenian, interior con vistas al parkin y con olor a tabaco. Lamentable experiencia, no lo recomiendo para nada. Por un poco mas, mejor el Sheraton.

  

• Rosa María N

  13 enero 2020
  Habitación con vistas

  En la habitación que estuvimos puedo decir que estuvimos muy muy bien, con vistas a las cataratas través de un ventanal. El desayuno muy variado y de calidad, fuimos a cenar al restaurante reservando mesa al lado de los cristales para ver las cataratas iluminadas y los fuegos artificiales, el responsable de la sala muy muy amable nos hizo dicha reserva, que decir la comida estuvo súper bien 22oz Porterhse, 1 Smashed Potato, 1 NCB Lager 131,03$+propina 15$= 146,05$=99,31 fue repartido para dos personas, si que es caro pero el espectáculo y la vista merecieron la pena. En el desayuno también estábamos en el ventanal con vistas, en este aspecto tengo que dar las gracias al personal del restaurante. Ahora bien hay un detalle que quiero hacer constancia por si vais que estéis al tanto. Al llegar te dan las llaves bien, y muy amables te dan dos tarjetas para coger el bus y como no entendemos demasiado el Ingles pues gracias y a la habitación. Hay botellas de agua que según nos dijeron eran gratuitas. Un día nos encontramos en la habitación un cisne y un elegante hecho con las toallas muy bonito, pues bien dicho personal nos espera para la propina mal muy mal. Llega el día de irnos sabíamos que teníamos que pagar el parking preguntamos que debemos y nos dan una factura por un importe 119,84$ dijimos pero esto es lo que vale el parking la srta muy poco amable nos enseña la hoja que nos dieron el primer día Pues bien a base de mucho esfuerzo conseguimos entender que cobraban el parking correcto, el agua y hacer la habitación no correcto al menos para nosotros y las tasas correcto, es el primer hotel de toda mi vida de viajera y he viajado la tira que me cobran por hacerme la habitación. Comentó esto por si vais a este hotel dejar claro todos estos puntos, también se agradecería que en un hotel de esta categoría tuvieran alguien con un mínimo de hablar español o bien los papeles que dan a la llegada los hicieran an varios idiomas.

  

• 324menchur

  11 agosto 2022
  No es recomendable

  Las habitaciones son como celdilla, sin armario sin perchas etc, el servicio de desayuno es un auténtico despropósito, al igual que su personal de servicio es muy poco amable, te tratan como si fueras un apestado., muy malo no es recomendable Las camas son pequeñas y estrechas

  

• AnaMadrid22

  22 agosto 2022
  Hotel solo con la ubicacion buena

  Hotel bien ubicado para ver Niagar Falls, pero es lo unico que tiene.. Habitaciones con camas altisimas y pendiente de una buena remodelacion, esta muy descuidado, aunque por lo menos la mia tenia una vista lateral a las cascadas. El desayuno es pobre y la atencion nula , sin opciones para gente con intolerancias. Los ascensores hacen que se formen colas para poder subir cuando se tratan de grupos.Cuesta hasta llegar a recepcion.