The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Comentarios destacados

• devicentem

  25 octubre 2013
  Perfecto para unos días de relajacion

  Estuvimos allí cuando yo estaba embarazada de mi segundo hijo y después de pasar unos días viajando por Beijing y Cheng-du nos fuimos a Sanya a descansar. El hotel tiene unas instalaciones inmejorables, la comida es magnífica y el ambiente relajante y tranquilo. Solo tuvimos algún inconveniente a la hora de hacernos entender en inglès con los empleados, que no hablaban muy bien, pero imagino que si nosotros hubiéramos hablado Chino no habríamos tenido ese problema :-). En general, magnífico.

  

• nafalvarez_

  22 octubre 2016
  Sin palabras!! Excepcional!!!

  Increíble paraíso total!!!! Marty Lyu fue increíblemente amable y estuvo en todos los detalles, el es el jefe del servicio de restaurantes El lugar es tanto como para parejas, familias, niños etc Las piletas, la playa, el spa, los restaurantes, las habitaciones, el servicio, la gente q atiende... Es todo súper cálido Lamento q dejen fumar porque eso lo hace desagradable, ya que los orientales son de fumar y beber mucho, se pasan y hay que aguantar sus gritos y otras cosas, eso no es grato! Lo único que tengo para decir es que entiendo que es un hotel de categoría en un lugar muy lindo pero los precios de los restaurantes y el spa son extremadamente caros! Súper elevados! No hay sitios para ir a comer ya que pedir un taxi para ir al centro siendo occidental es complicado, fuera del hotel nadie habla inglés, adentro pocos lo hacen bien... Un taxi desde el aeropuerto al hotel sale 120RMB aprox unos 18usd aproximadamente El servicio de spa muy bueno, masajes muy bien, me hubiese gustado que al terminar el masaje nos hubiesen dado unos minutos para acomodarnos y no salir tan rápido ya que uno se relaja y de repente hay que levantarse y salir casi corriendo... Realmente en general la estadía fue muy linda, muy grata y muy cálida El desayuno bufete tiene 150 variedades de alimentos, les falta un poco de comida occidental a mi gusto! Pero es realmente muy bueno! Algo para no pasar por alto es que el hotel hace cambio de dinero al mismo precio del banco, se fijan en ese momento cuanto está, no es habitual en los hoteles ya que el cambio suele desfavorecer siempre al pasajero. Para 5 estrellas que naturalmente lo merece deberían bajar los precios, son extremadamente altos Gracias por todo! Agranden la playa Les queda muy chica...

  

• aina2303

  24 noviembre 2016
  Un fin de semana relaz

  Estuve tres dias en este hotel, la verdad que para lo costoso que es deben mejorar sus servicios, sobre todo el de la limpieza de las habitaciones( las sabanas no tenían ese olor de hotel, las almohadas deben cambiarlas) , duchas de la piscina (olían a pipi), el parque de agua para niños es súper peligroso deben colocar un peso alcochonado o usar un material antiresbalante). El hotel es lo suficientemente grande como para no estar amontonado con la gente, solo en el desayuno te das cuenta de cantidad de huéspedes que hay. Tiene salida directa a la playa que ese es un punto positivo. El rest de buffet en mi opinión no lo recomiendo. Espero que sea útil mi opinión

  

• M155Q

  22 enero 2021
  Excellent Service but villas in need of renovation

  We stayed in a sea view pool villa over Christmas holidays. I was aware that the Ritz was one of the older hotels in Sanya but was surprised that the villas were small and very much in need of a major renovation. The kitchen was very old, bathrooms were large but dated, the pool was small. The Bed was very comfortable. It was more of a rustic chalet style rather than what I was expecting of a high-end Ritz Carlton. Same goes for all other common areas of the resort. It definitely was showing signs of aging and looked really dated. The resorts saving grace was really the staff who tirelessly went out of their way to make us feel at home. From our housekeeper to the villa host (Stacy) who was super efficient and amazing! And certainly not forgetting the F&B team headed by Budi, excellent service with a smile always. Even the IT technical support who helped get my wifi sorted out was excellent. The only reason I would return would be for the staff and service, certainly not the villa (unless it goes thru a major overhaul). We also had the Christmas Eve buffet on the lawn and the food was excellent! Even tho they had to cater for hundreds of guests, the food was of high quality and very delicious.

  

• panuwatp2015

  29 enero 2021
  What you pay what you get

  We spent five nights and everything is as expected. The room is huge and very comfortable, actually we got upgraded to an ocean view room which I would recommended. Every day we got a little gift from the room service that brings smile to our face. The staff at the reception is extremely helpful especially Mandy and also Aurudin at the breakfast. The hotel is kind of a kid friendly, and that I would not sure if it would be a place for a couple who like a bit more clam and quiet place. Foreigners might get frustrated sometime since not all the staff can speak English but dont take it so seriously cause they will find someone who speaks English and can assist you. We only tried the sand restaurant and we think there is room for improvement. The octopus salad was lack of salad sauce. The Trio fish which is a recommended dish was just ok and the beef steak was not something wow and we got served when its not warm.