Val de Neu

Comentarios destacados

• MalolaAsturias

  16 marzo 2020
  No es un 5 estrellas

  Otros años habíamos estado en otros de la misma categoría de la zona, este año hemos decidido cambiar para mejorar y no nos ha gustado nada. Los restaurantes por turnos, pero puede cenar gente de fuera del hotel; en la founde el ruido es insoportable. La piscina es una charca pequeñísima, y hasta los 16 años no pueden entrar al spa. La habitación standard es muy pequeña, se sale el agua a chorros por debajo y por los laterales de la puerta de la ducha (por lo menos en la 408). El selector de temperatura no funcionaba, después de quejarnos el primer día en recepción siguió igual el resto de la semana, por lo q hemos pasado unos días frío y otros calor. Sólo tienen 2 ascensores para todo el hotel, en los q muy apretadnos caben 6 personas, independientemente de la capacidad q dicen q tienen, resultan absolutamente insuficientes cuando el hotel está casi lleno. Personal con buenas intenciones pero poco preparado, en recepción me dieron el tlf de una Peluqueria erróneo, en ningún momento se ofrecieron a hacer la reserva, y nos enteramos todo el hotel de los problemas q tenían con la persona encargada del desayuno, no tenían el más mínimo reparo en comentarlo delante de los clientes. No nos gustó nada. No volveremos.

  

• albelacorrea

  24 septiembre 2020
  ubicación perfecta para esquiar en baqueira

  buen hotel con excelente atención (el personal de recepción es muy atento) y habitaciones confortables con algunos plus como puede ser los amenities de bulgari. dentro de la zona de bar disponen de una sala anexa en la que hay una cava de puros. el desayuno es muy completo su ubicación y que dispongan de taquillas en pista hace que resulte comodísimo de cara a practicar el esquí en baqueira si deberían vigilar un poco más la zona de spa ya que este año la vi un poco descuidada

  

• Marta V

  24 febrero 2024
  EN CASA !!!!

  Venir al Hotel Val de Neu , es llegar a casa . Atención 10 Personal. 10 Competentes 10 Profesionalidad 10 Desayuno y restauración excelentes . En definitiva deseando volver ( gracias por curar las vaivenes de la vida diaria ) Nos vemos en nada .

  

• Patricia L

  28 febrero 2024
  UNA ENCANTADORA EXPERIENCIA

  Fabulosa experiencia en el Hotel val de Neu. Hemos estado alojados en febrero justo en la semana blanca de los niños, llevamos viniendo a Baqueira muchos años y tras conocer todos los hoteles 5***** y este año decidirnos por el Val de Neu, sabemos sin ninguna duda que es el mejor, tanto en instalaciones, servicios, gastronomía y sobre todo detalles como la cobertura diaria incluyendo tarjeta de cortesía con frase de desconexión, o chocolates y aguas o atenciones en la bienvenida. ¡Nos ha encantado! Además de la cuidada decoración, destacando el salón chimenea y el espectacular y fabuloso desayuno. También queremos destacar el trato, profesionalidad y simpatía de todo el equipo. ¡Volvemos en marzo!

  

• Maria A

  01 abril 2024
  Inmejorable experiencia. Hotel de 5 estrellas GL que merece cada una de ellas.

  La estancia en el Val de Neu supera cualquier expectativa, ha resultado una experiencia inmejorable. Todo su personal se esmera en mimar al cliente, haciéndole sentir único y muy cómodo. Ana, su directora, es una gran profesional que además de su amabilidad con los clientes, deja de manifiesto que lidera con esmero un gran equipo. Desde el personal de recepción, camareras de planta.Manolo Morales, Carmina, Lolo, Ainara y Toni, del miniclub, han hecho de nuestra estancia y de la de nuestros dos hijos de 2 y 4 años una experiencia inmejorable. Un hotel de 5 estrellas GL que se ha ganado a pulso cada una de ellas. Repetiremos.

  

• adrianaoO800AB

  10 enero 2021
  Fantástico

  La atención por parte del personal del hotel es excelente, 100% serviciales y pendientes de tu comodidad. Por otro lado, todas las instalaciones y servicios que ofrece el Hotel Val de Neu son fantásticas. Está situado literalmente al lado de las telecabinas que acceden a las pistas, además tienen servicio de guardaesquís incluido. Los botones, camareros y empleados en la zona de guardaesquís son encantadores, te ayudan en todo lo que pueden y hacen que tu estancia sea de lo más agradable. El desayuno del hotel es increible, gran variedad de productos y de muy buena calidad. También me gustaría destacar el restaurante La Fondue, se encuentra en el interior del hotel, muy bueno.

  

• annafB4897TG

  10 enero 2021
  Repetiré

  Todo perfecto. La calidad del personal muy buena fueron muy atentos en todos los departamentos , la ubicación delante de pistas, tienes taquillas para tu equipamiento de esquí, y los chicos de allí fueron muy majos , la comida de los restaurantes, los detalles de cortesía, todo perfecto.

  

• Laura V

  28 enero 2021
  Muy recomendable

  Hotel con unas habitaciones muy acogedoras y con muy buena ubicación. Destacar el buen servicio y amabilidad de Rebeca (recepción) y los compañeros de la puerta, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar.

  

• Freedom09040512698

  10 marzo 2024
  Semana en Baqueira

  Hay dos cosas que me chocaron, en el desayuno hay te traen el café servido de la cocina, no hay opción a servírtelo tú. Y otra cosa que me llamó la atención fue el tema chocolate con churros que dan a media tarde en el salón más bonito del Valle. El vaso que dan para el chocolate es de plástico y de tamaño de chupito, y los churros venían en platos de plástico también. La cama eran dos colchones unidos por una sábana y se notaba mucho pues eran dos colchones de 85/90. Estas cosas deben mejorarlas, no es de hotel 5estrellas. lujo. Lo demás perfecto todo perfecto. El personal encantador y el hotel e instalaciones un 10

  

• Diana S

  29 marzo 2024
  EL MEJOR HOTEL DEL VALLE DE ARAN

  Está ha sido nuestra segunda estancia de 6 noches con nuestra hija en el hotel Val de Neu, sin duda el mejor hotel del Valle de Aran con un equipo humano que bien merecería la sexta estrella del hotel. Desde la cercanía del personal de recepción, hasta el servicio de desayuno con productos de calidad excepcional. En el comedor calidez y profesionalidad desde tu llegada (no recuerdo el nombre del señor encantador que estaba esta semana anotando el número de habitación) hasta la eficiencia de Angel Sastre pendiente de todo lo que puedas necesitar, también Gema diligente y amabilísima con nuestra hija. Y por supuesto Luis, también en el Bistro, tan diligente que te recibe con una gran sonrisa haciéndote sentir como en casa. Qué decir de las instalaciones, el mejor salón del Valle para el descanso tras una jornada de eski. Y todo el hotel con una limpieza exquisita desde las zonas comunes hasta las habitaciones, sin duda un oasis de descanso que invita a vivir despacio. Hemos echado de menos a la chica argentina del guardaeskis, siempre dispuesta a ayudar a los niños. También quiero agradecer a Toni el chico del miniclub, su simpatía con nuestra hija. Hasta la próxima temporada Hotel Val de Neu, sois maravillosos.