Villa del Arco Beach Resort & Spa

Comentarios destacados

• SarayD777

  24 noviembre 2020
  Algunos Detalles

  Todo el personal es super amable y atentos, a ellos les doy 5 estrellas. El hotel tiene sus detalles, no te incluye WiFii. en pleno 2020 se me hace tontería, me habían "regalado" 150 dolares de crédito, decidí utilizarlos en el spa, pedí un servicio que que costaba 130 dolares por lo que me sobrarían 20 dolares pero al final de mi estancia me cobraron 214 pesos supuestamente por el cambio del dolar. La comida está bien a secas, y les falta variedad. Obvio si vas a la playa se te antoja mariscos, tienen un restaurante en su otra villa pero no lo incluye.

  

• juaisabel7479

  13 enero 2021
  Isabel y Juan Carlos

  Waoooooo les recomiendo vegan a Estes lugar el sport bar esta increible a otro nivel desde su capitan Giovanni sus empleados en especial Genesis y Domingo super amables y atentos los empleados son los q hacen la diferencia

  

• zahids408

  23 enero 2021
  EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO

  Quedé impresionado del mal servicio del hotel.... desde que estas pagando te atiende un mal encarado que no te permite pagar con más de dos tarjetas solo porque sí..... los precios del restaurantes son impresionantemente caros para lo que te dan (hamburguesas asquerosas).... y para rematar después de que pagas 35mil pesos por 3 noches te cobran el Internet por día si quieres usarlo cuando el Internet es gratis hasta en el metro público. Una lástima que las instalaciones si están bien para ese pésimo servicio que tienen del personal y sus políticas del hotel de mentalidad de porquería

  

• jnaudm

  06 febrero 2021
  La recepción deja mucho que desear

  En mi opinión es un resort con más de lo necesario para pasarla súper bien tiene un par de restaurantes de primera calidad una vista preciosa las habitaciones que me asignaron que fueron 6 por qué viajamos en familia estaban en buenas condiciones si a hay algo que reprochar es el transporte solo te puedes mover por medio de taxi concesionado al hotel el internet es otro problema muy molesto y el mayor problema de todos es la atención en la recepción al turista nacional en lo personal tuve una muy mala experiencia con una recepciónista de nombre LIZBETH ELENES si es que me dio su nombre real me quiso regañar fue muy grosera me ignoro plenamente y después quiso replicarme que ella no me había faltado al respeto todo esto sucedió por no saber un dato que requería para darme las llaves de mis habitaciones de este percance se dieron cuenta sus demás compañeras incluyendo a su supervisor de nombre TINO que se acercó a pedirme una disculpa en nombre de ella total que es decepcionante que en plena pandemia nosotros hacemos el esfuerzo de salir de vacaciones para desestresarte y te encuentres con este tipo de personas que agradecidas debería de estar de tener empleo algo que en estos tiempos es algo muy difícil si quito esta experiencia de mi estadía en este resort lo recomendaría 1000 veces por qué la mayoría de los empleados en especial de los restaurantes son muy amables te hacen sentir como en casa le daré 4 estrellas

  

• celestecA8778OI

  28 febrero 2021
  Gran estadía!!

  Nuestra estadía fue maravillosa, el hotel es bonito y tiene una ubicación privilegiada, con una gran vista. Hasta logramos ver ballenas desde la playa. Sin embargo lo mejor del hotel es el servicio que de verdad es de primera, los restaurantes tienen comida muy rica pero los meseros y su atención son de lo más memorable de este hotel. En el area de albercas te atiende Liz y es una de las personas más amables y serviciales, siempre con una sonrisa. Súper recomendable este hotel. Nos vamos a casa con un muy buen sabor de boca y esperamos regresar muy pronto.