Ixtapan de la Sal Marriott, Spa & Convention Center

Comentarios destacados

• 742isisg

  13 marzo 2020
  El lugar hermoso

  La atención sobre todo en restaurante es muy deficiente, lástima porque la comida muy buena, pero la atención muy chafa. Las albercas deliciosas. Todo dentro es muy caro los refrscos los venden al tiempo

  

• Aida P

  29 agosto 2020
  Objeto olvidado-no recuperado

  Estuve hospedada la noche del 27 de agosto, el 28 de agosto hice check out. Al llegar a mi destino me di cuenta de que dejé mis lentes olvidados en la habitación del hotel, así que les llamé para recuperarlos, me comentaron que los buscarían y que me marcarían o mandarían una respuesta a mi correo, lo cual nunca hicieron. Les regresé la llamada y me dí cuenta de que no tenían registro acerca de mi problema, o así me lo dejo ver la 2a persona que me atendió, finalmente me dijeron que no los habían encontrado. Estoy consiente de que fue un descuido mío pero al final del día estoy 100% segura de que los lentes se quedaron en la habitación y no los quisieron devolver. Muy mala experiencia que no me deja con ganas de volver, ya que en otros hoteles, restaurantes, etc, la gente no tiene problema en entregar lo que no les pertenece.

  

• Sara2366

  13 octubre 2020
  Totalmente decepcionante, para ser un Hotel Marriot...

  Fuimos hace 21 años al que era el hotel del rey. El hotel sigue idéntico y sin mantenimiento. Me llama la atención siendo un Marriot. Somos miembros Platinum de Marriot, por lo que muy amablemente nos dieron un upgrade a una suite, bien mantenida y espaciosa con balcón. Lo malo fue que en la piscina, la música está a todo volúmen, como si fuer un Club Med y si vas a descansar, olvídate!!! El gerente de turno, se sorprendió cuando le hicimos ver lo que sucedía en la alberca e hizo favor de reducir el volumen. Entiendo que le hayan querido dar un enfoque familiar, para recuperar los meses en que estuvo cerrado, aunque no lo están haciendo de la manera correcta. Por lo demás, es una lástima, pues todo está abandonado y en cada esquina encuentras montones de objetos almacenados. Entiendo que estuvieron meses cerrados, aunque no lo han echado a andar, al nivel de un Marriot. No regresaremos.

  

• Alfonso4kv

  29 octubre 2020
  Un lugar para descansar

  Este hotel como muhcos de la franquicia se muestra plagado de muchas actividades dentro de sus intalaciones, pero lo curioso de este hotel es que hay un sendero que le da a la vuelta al hotel y te hace sentir perdido en una pequeña selva con animales artificiales de gran tamaño. Una caracteristica es que si vas a este hotel, no vas a requerir salir de este porque se te brinda todo tipo alimentos y servicios. Las instalaciones y habitaciones simplemente les pongo un 11/10.

  

• celestun1313

  23 diciembre 2020
  Puente de noviembre

  De Ixtapan de la Sal conozco los hoteles Rancho San Diego, Marriott, Matea Inn y hasta el más antiguo que es el Ixtapan Spa. Comencé a ir de nuevo cuando tuve hijos en edad preescolar y por las instalaciones, limpieza, servicio y calidad, me hice asiduo al Marriott, donde Adán en el comedor y Socorro en la estación de quesadillas nos hicieron sentir como si estuviéramos en nuestra casa. En el campito de foot-ball, me pasé horas jugando con mis hijos y hasta con otros huéspedes. Por ello en este 2020 de pandemia, en cuanto tuvimos oportunidad, regresamos para pasar el puente del 16 de noviembre, y encontrarnos con que la cancha está inservible, ni los amigos, ni el servicio de siempre, es más, la televisión del gimnasio sigue descompuesta desde que me acuerdo ...., y eso si que no ! Se aprecia un gran esfuerzo por remodelar y mantener la fuente de trabajo Pongan ese Marriott a la altura que tenía, porque no había comparación; el WI FI quedó excelente en todas las áreas y el bar muy bien montado