NH Collection Mexico City Airport T2

Comentarios destacados

• ASTRID JEANETH G

  29 junio 2024
  Excelente servicio en restaurante!

  Excelente servicio en el restaurante Bottega. Nos atendió la señorita Diana Mosqueda, quien nos brindó excelente atención a mi y mi familia. Felicito al equipo de NH por la excelente selección de su personal. Los exhorto de reconocer el buen servicio de su personal. Muchas gracias!

  

• Mauria A

  13 julio 2024
  LA MEJOR ATENCIÓN DE PARTE DEL PERSONAL DEL HOTEL .LA LIMPIEZA Y LA ATENCIÓN . EL SEÑOR EDUARDO TREJO NIS DA LAS MEJORES

  Me encanta todo . El buffet lo mejor que he probado . Y la atención del Sr. Eduardo Trejo mis respetos lleno de gentilezas . Ya van varias veces que vengo al hotel . Y siempre busco que él nos atienda . Espero venir muy pronto . Para poder probar de este maravilloso servicio .

  

• Maria G

  19 julio 2024
  excelente ubicacion

  Las habitaciones son muy buenas, la atención también y queda perfecto para estar dentro del aeropuerto.

  

• Jessica Elizabe... T

  19 julio 2024
  La peor experiencia en un NH

  Reservamos una noche en este hotel porque tuvimos que hacer una escala en CDMX y nuestro vuelo al día siguiente salía muy temprano. Lo primero que pasó fue que llegamos temprano, aproximadamente a las 10am, y no había habitaciones, aunque se que el check in es hasta las 3pm en muchos hoteles te permiten ingresar antes con costo e incluso la mayoría de veces sin costo. El caso es que no se pudo según porque no había habitaciones disponibles, y digo según, porque ni aún cuando se supone que a las 12 se hacen los check outs y para entonces ya empieza a haber disponibilidad, y solo hay que esperar la limpieza de las habitaciones, lo cierto es que nos dieron la habitación hasta después de las 3.30pm Y no solo aplicó para nosotros sino que tenían a TODA LA GENTE ESPERANDO a que dieran las 3pm para poder acercarse al mostrador a pedir la habitación, por lo que obviamente sí tenían habitación, y no quisieron darlas. Y lo peor de todo fue que cuando estábamos en el lobby, donde había muchas salas de estar , cabe señalar, cansadísimos y desvelados del viaje porque nuestro vuelo salió a las 4 am, con maletas y con una bebé en brazos, y mi esposo se estaba cabeceando, se acercó una guardia de seguridad del hotel, groseramente y prepotente a decirle QUE NO SE PODÍA DORMIR!!!!! Osea, te prohíben una necesidad fisiológica, en un lugar que es para descanso, que pagaste por alojarte y no obstante que pretendiste obtener una habitación antes del horario habitual con costo, precisamente porque estás cansado, Y NO TE LA DAN, y encima te hacen esperar hasta después de la hora habitual del check in, y además te andan vigilando PARA QUE NO TE DUERMAS!!! Eso sin mencionar que al rededor de nosotros había muchísima gente esperando habitación y obviamente dormida, y solo le gustó mi esposo para groseríarlo! JAMÁS REGRESO A ESTE HOTEL Y QUIEN SABE SI VUELVA A UN NH, porque después de esto está de pensarse. Cero hospitalarios, súper groseros y déspotas, y sobre todo NADA HUMANOS!!! Aunado a esto, el wifi es una mentada de madre, jamás funcionó y lo peor es que tampoco puedes usar tus datos porque no hay buena señal. La alfombra del lobby súper asquerosa, se ve que tienen años que no la lavan, con solo 5 minutos que mi bebé estuvo en ella terminó con las calcetas y la ropa sucia de mugre. Y bueno, en cuanto a la habitación no nos fue tampoco nada bien, pese que pagamos casi 5 mil pesos por una noche, las sábanas de las camas estaban rotas de viejas; varios de los enchufes de la habitación NO FUNCIONAN; La caja fuerte tampoco funcionó; y el agua caliente duró más de 5 minutos en salir, tardó tanto que la primera persona que entró a bañarse lo tuvo que hacer con agua helada porque ya hasta remordimiento nos dio de estar tirando tanta agua esperando que saliera agua caliente. Podría seguir con otros detalles pero creo que ya estas alturas son nimiedades.

  

• abo901

  25 julio 2024
  Sorprendida por la limpieza

  Me gustó mucho la atención que recibí, asi como las instalaciones. En lo personal soy muy especial para la limpieza y me sorprendió para bien darme cuenta que los sanitarios estaban muy limpios, felicito al equipo que se encarga de esa área por su excelente labor. Me llevo una experiencia muy grata.