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1 noche desde: 191,33€

Precio por persona

Paradisus Cancún

Spa / Relax
de Playa
Hotel
5 Estrellas

Boulevard Kukulcan, 77500 Cancún

Valoraciones

Basado en 15012 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Descripción

Ubicación del establecimiento Paradisus Cancún – All Inclusive se encuentra en Zona Hotelera (Cancún), a apenas cinco minutos en coche de Centro Comercial Luxury Avenue y Museo Maya Trailhead. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a ...

Disponibilidad

¿Cuándo quieres alojarte en Paradisus Cancún?

Descripción general

Ubicación del establecimiento
Paradisus Cancún – All Inclusive se encuentra en Zona Hotelera (Cancún), a apenas cinco minutos en coche de Centro Comercial Luxury Avenue y Museo Maya Trailhead. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a 3,4 km de Plaza la Isla y a 4,2 km de Ruinas El Rey.

Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 655 habitaciones con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y televisión LED. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado con ducha está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.

Servicios
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Después de mejorar tu swing en el campo de golf, nada como un baño refrescante en una de las 4 piscinas al aire libre a tu disposición. Otros servicios de este alojamiento incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).

Para comer
El régimen de este alojamiento es de todo incluido. El precio incluye las comidas y bebidas consumidas en sus bares y restaurantes. Se podrá aplicar un suplemento por comer en algunos restaurantes, o por determinados menús o platos, bebidas u otros servicios.

Degusta algo de cocina internacional en Malva Food Bazar, uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. El alojamiento también te ofrece servicio de habitaciones con horario limitado y una cafetería. Relájate con un refresco en el bar en la playa, en el bar junto a la piscina o en uno de los 7 bares con salón.

Servicios de negocios y otros
Tendrás un centro de negocios, check-out exprés y tintorería a tu disposición. Las instalaciones para eventos de este alojamiento incluyen centro de conferencias y salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.

Datos de Interés
Las distancias se expresan en números redondos.

Aquaworld: 0,4 km
Sala para eventos Oasis Arena: 1,1 km
San Miguelito: 1,2 km
Playa Ballenas: 1,2 km
Museo maya de Cancún: 1,6 km
Museo Maya Trailhead: 1,6 km
Campo de golf Iberostar Cancún: 1,7 km
Centro Comercial Luxury Avenue: 2,3 km
Centro comercial Kukulcan Plaza: 2,4 km
Playa Marlín: 2,9 km
Hotel Zone Beaches: 2,9 km
Playa Delfines: 3,1 km
Ruinas El Rey: 3,3 km
El Sol de Cancun: 3,5 km
Plaza la Isla: 3,5 km

El aeropuerto más cercano se encuentra en Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): 17,9 km

Información adicional

Check-in

Desde15:00h

Check-out

Hasta11:00h

Servicios

Acceso a internet
- Wifi gratis
Actividades - Tiempo libre
- Bar en la piscina
- Bar en la playa
- Campo de golf
- Gimnasio
- Piscina exterior
- Piscina para niños
- Pista de tenis
- Sala de juegos
- Sauna
- Spa
Aparcamiento
- Parking
Complementos habitación
- Recepción 24 horas
Exterior, vistas, ubicación
- Actividades infantiles
- Cajero automático
Generales
- Bar
- Guardaequipajes
- Jardin
- Restaurante
- Todo incluido
Servicios
- Ascensor
- Atención en varios idiomas
- Bar-Lounge
- Centro de negocios
- Club infantil
- Express check out
- Información turística
- Niñera/Servicios infantiles
- Peluquería
- Salas de reunión
- Salón de banquetes
- Servicio de botones
- Servicio de conserjería
- Servicios de tintorería
- Terraza
- Tienda de regalos
- Tiendas en el hotel
Servicios relacionados con alimentación
- Espectáculos en vivo

Opiniones del hotel

Basado en 15012 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Comentarios destacados

jfgobantes
11 marzo 2021
Pésimo hotel, pésima atención de recepción.
Estoy alojado en este hotel hace una semana con 5 amigos. La habitación que solicité es vista mar. Solicite un cambio de habitación debido a lo lejos que quedaba de la pirámide central y debido a que el baño necesita de mantencion. La segunda habitación que recibí tiene problemas con el ventanal de la terraza ya que se filtra el aire por ambos costados al estar descuadrada. Por otra parte, el estanque del wc también tiene una filtración y cae el agua hasta formar una gran posa. Reporté esto en recepción y después de 24 horas aún no se han pronunciado al respecto. El valor de la habitación no es menor para tener que soportar este tipo de situaciones y que el hotel no se haga responsable, pero para querer hacer cargos extra no dudan. Quisieron cobrarme por una limpieza profunda por el olor a cigarro que la mucama había reportado siendo que jamas fumamos en la habitación. Punto aparte son los precios por los servicios que brinda el hotel, que definitivamente son exorbitados. Tratan de vender vinos en la cena a un precio excesivo, en la playa te cobran 180 dólares por un camastro, en el spa cobran 150 dólares por un masaje, ofrecen tours con descuentos solo a cambio de hacerte parte de una membresia y así podría seguir enumerando. Viajo mucho y suelo hospedarme en la cadena RIU, pero por esta vez quise darle una oportunidad al Paradisus Cancun. Después de esta experiencia, definitivamente NO RECOMIENDO ESTE HOTEL. Lo único rescatable es la infraestructura pero no vale la pena ni el dinero.
anapatrcia0
12 marzo 2021
Excelente atención, comida y servicio!
Todo estuvo de ensueño. Fuimos a conocer cómo se llevan las medidas sanitarias en el hotel, y superaron mis expectativas. El personal en todo momento utiliza su cubre bocas, hay dispensadores de gel en todos lados, tapetes desinfectantes, cuidados en la habitación para estar seguros. El uso de la tecnología les ha ayudado a tener menos contacto con el cliente, y así sentirnos más seguros en nuestra estancia. En cuanto al servicio y la calidad de los alimentos y bebidas... todo excelente! Quiero destacar a René Aguilar del Club de Playa Kenna. Excelente atención, siempre con una sonrisa, y solo tenías que decir más o menos qué querías, y el traía al menos 5 opciones de ese ingrediente. También hay opciones sin alcohol. Siempre atento y con mucha actitud. Vengo muy contenta de haberme hospedado ahí. Lo recomiendo!
Andres J
12 marzo 2021
LITERAL, UN PERFECTO PARADISUS !!!!
Estuvimos 9 dÍas en el hotel y nos llevamos la mejor experiencia que hemos tenido en hotel alguno, la verdad se quedan cortas las palabras para describir los dÍas que pasamos en este paraíso: el hotel e instalaciones, su gente, su atención, su comida hicieron de estos días una experiencia única que nunca olvidaremos. la calidad humana y amable atención, disponibilidad y entrega de cada una de las personas que nos atendió marcan la diferencia con cualquier hotel y hace que uno siente que esta en una verdadera familia, el manager José, nuestro mayordomo George, luis (vento), Gabi (mole), Yoary (mole), Rigoberto (mole), Martin y armando ( fuego), Jimmy (vento) y otros que se me escapa el nombre hacen que este hotel sea la verdad todo un PARAISO !!! A pesar del hotel no tener todos sus servicios funcionando por la pandemia al final uno entiende que esta familia PARADISUS hace hasta lo imposible para que el huésped viva una experiencia única e inolvidable y desee regresar nuevamente !!! El hotel tiene excelentes y modernas instalaciones , bien cuidadas, con hermosos jardines donde uno se siente en otro continente, con aromas únicos que caracterizaban cada pirámide, la habitación en the reserve con vista al mar es moderna, con cómodas camas, una ducha perfecta y servicio de bar y café nespresso en cada habitación. la playa en Cancún es única y hermosa y PARADISUS tiene un área extensa con muchos kioscos y balinesas donde uno puede apreciar y disfrutar de la belleza de este mar , la piscina tanto la normal como la de the reserve son hermosas con una temperatura perfecta y el servicio de bar y snacks las hacen un sitio para descansar y disfrutar Sus restaurantes tienen mucha variedad y la experiencia culinaria es única con platos variados de excelente calidad( nunca olvidaremos Vento , Mole , Blue Agave y Bana ) PARADISUS es el sitio que cualquiera quisiera escoger para descansar y disfrutar de días inolvidables con la mejor atención y calidad humana de su personal. Gracias familia PARADISUS MELIA por esta inolvidable experiencia, no vemos la hora de regresar!!! MILLLLLL GRACIAS, NUNCA LOS OLVIDAREMOS !!!!
carolinamZ1076TM
13 marzo 2021
Excelente hotel
El hotel es muy bueno, al igual que el servicio que ofrecen Julián Ortega desde el check in fue muy amable, hacen que la experiencia sea aún mejor, las habitaciones muy limpias y en muy bien estado, las albercas de lo mejor.
ricardinho97
14 marzo 2021
Atención Paradisus Cancún
La atención del personal hace al hotel, mis felicitaciones al grupo humano que nos acogió y nos atendió como si estuviéramos en casa. Las comidas de varios estilos son muy deliciosas y lo mejor es sin duda la amabilidad del personal. Gracias Armando, Luis y Amayrani Saludos Familia Murana Tito
Eduardo P
30 julio 2024
Un hotel que desmejoro muchisimo
Tuve la suerte de ir varias veces a este hotel, la ultima hace 7 u 8 años, la sorpresa fue tremenda, si bien el edificio se mantiene bastante bien ( se nota que le falta mantenimiento ) las playas son la mitad de hace unos años y la atencion del personal es un desastre, no tienen ganas de atenderte, cuando vas a almorzar tardan en traerte agua o una cuchara , lo que necesites parece que es todo un problema, la atencion de los mozos es muy mala, la gente de la recepcion es amable pero son pocos, en horarios pico no dan a basto. Rescato a los pobres cocineros que los mandan a una isla de pastas por ejemplo "solos" para que atiendan a varias personas a la vez, estan solos y nadie los ayuda ! No puedo creer lo bajo que esta este hotel siendo Melia, recomiendo a los dueños de la cadena revisar esto, nosotros por lo pronto no los tendremos en cuenta para futuras visitas
YESIKA A
30 julio 2024
PÉSIMO SERVICIO, INSTALACIONES VIEJAS, PERSONAL GROSERO, HORAS DE ESPERA PARA RESTAURANTES.
Quedé decepcionada de este hotel. Además de que no es lo que se ve en la fotos, esta viejo, dejado, con gotera, paredes manchadas de humedad y el servicio es terrible. Para poder cenar en alguno de los restaurantes es una pesadilla. No hay reservaciones por lo que te apuntan a como vas llegando, siempre te dicen que es mínimo una hora, pero hubo días que hasta dos horas, al ver los restaurantes tienen al menos 4 o 5 mesas vacías y mientras se va acumulando la gente. Cuando logras entrar te dicen que la comida tardará de 40 a 60 minutos, al pedir los refrescos/bebidas te dicen que se tardarán 20 minutos. El servicio de los meseros es terrible.Mi cuñado pidió a un mesero cebollas y cilantro para unos tacos y después de decir que tardaría 20 minutos en traerlo (mientras que la cebolla estaba a la vista), agarró el plato y con la mano aventó la cebolla. Al reclamar, los meseros se juntaron y junto con la encargadilla llamaron a seguridad porque se les había "reclamado" el aventar la cebolla con las manos, que hagan lo que hagan uno no puede reclamar nada, así te avienten la cebolla con las manos. Los restaurantes son comida de baja calidad y el servicio deja mucho que desear. NO LO RECOMIENDO, EL SERVICIO ES PÉSIMO, EL TRATO ESPANTOSO,EL PERSONAL DE SERVICIO GROSERO Y EL HOTEL NO VALE LA PENA. NO TIENE SHOWS DE NOCHE. POR LO QUE COBRAN HAY MUCHO MEJORES HOTELES.
manuel s
31 julio 2024
Excelente atencion
Realmente la atención de los colaboradores que atienden es excepcional al en particular Alondra Simonin Mosqueira, su trato y amabilidad es incomparable, recomiendo ampliamente este hotel para pasar las mejores vacaciones en Cancún en cualquier época.
Jaume C
31 julio 2024
Semana de relax a precio americano
La verdad es que el objetivo se consiguió y pudimos relajarnos, en gran parte porque al llegar al hotel hicimos un upgrade a la zona the reserve que te permite estar en la pirámide 5 que está reservada para only adults y donde en nuestra semana la ocupación estaba entorno al 50% mientras el resto del hotel si estaba bastante lleno. Al hacer el upgrade te incluye tener a disposición un consierge que te ayuda, asesora y está pendiente de ti para que todo tu tiempo en el hotel lo aproveches al máximo y la verdad Violeta estuvo muy pendiente e hizo un gran trabajo. Algunos de los comentarios que recibimos de los locales es que la playa de la zona del hotel es de las mejores playas del destino pero el hotel ya tiene 30 años y en ciertas zonas se nota, mientras que el Paradisus de playa del Carmen tiene 15 años y está mucho más actualizado. Por lo que respeta a las instalaciones del hotel hay bastante variedad de restaurantes, yo destacaría el restaurante Sante donde la verdad es difícil destacar a solo uno de los camareros o personal, todos tuvieron una atención espectacular y estaban muy pendientes de los huéspedes. Al lado del restaurante sante que está ubicado en la zona the reserve está el bar de la piscina donde Luis y Alejandro se pasan el día sacándote sonrisas y haciéndote probar cocteles y tequila, sin duda dos grandes anfitriones del hotel y gente que suma mucho valor a la experiencia. El otro restaurante que destacaría es el restaurante sal steak cave que también te entra una noche con el upgrade a the reserve, la carne estaba muy buena y el menú era de calidad. El buffet está bien y tienes bastantes opciones y a parte hay dos restaurantes mexicanos donde se pueden comer tacos y comida típica. Como parte negativa todo el hotel cierra a las 23 las opciones de beber cocteles por lo que solo puedes tomar café en la cafetería que está abierta todo el día o tomar cervezas de la habitación pero si se agradecería tener el bar de la zona de the reserve abierto hasta la 1 de la mañana para tomar algunos cocteles frente al mar por la noche, a parte si tienes hambre a partir de esa hora la única opción es hacer room service y el plazo de entrega está entorno a 1 hora. Con el upgrade a the reserve también tuvimos incluido una cena de gala el jueves por la noche y un paseo en catamarán por la zona del lago que hay detrás del hotel. Otro de los aspectos sorprendentes es que dentro del hotel hay demasiada gente vendiendo extras, desde fotografías en la playa, actividades acuáticas, masajes, programas exclusivos del grupo melia Era mi tercera vez en rivera maya y si me ha sorprendido lo americanizado que está todo y la percepción de gran negocio que te encuentras lo que es un poco triste porque pierde un poco el encanto. El departamento de animación y actividades de la zona the reserve fue muy bueno, hicimos una actividad de hacer tu llavero, una fiesta de la espuma, intentamos hacer un curso de hacer guacamole el martes que se llenó y no pudimos hacer y el chico nos dijo que nos reservaba dos sitios para el viernes en otra ubicación y el mismo monitor de la actividad del martes pese a no ser el monitor de la actividad del viernes vino a buscarnos para que llegáramos a tiempo, estuvo atento y se agradece. Para terminar un punto a mejorar son los shows, la mayoría son shows cortos y que suceden muy pronto, pero si os gustan los mariachis como es mi caso solo había mariachis un día en el hotel y justo ese día salimos a cenar fuera a un restaurante mexicano que tenía mariachis en directo, muy recomendable llamado el mortero, al lado de Cocobongo Cancún. En conclusión, es un hotel que está bien para relajarse que era nuestra intención en la zona the reserve pero si el precio fueran 1000-1500 menos tampoco pasaría nada ya que hay hoteles con habitaciones parecidas por esos precios.
gfarias47
01 agosto 2024
¡Todo un paraíso!
¡Hola a todos! Acabo de volver de unas vacaciones increíbles en el Paradisus Cancún (Meliá) y tengo mucho que contarles. En general le doy un 4.5 :) Lo bueno: La ubicación que tiene este hotel es privilegiada. El mar tiene un color increíble y las olas están espectaculares. El interior del hotel es genial con una decoración tipo selva con muchas plantas. Tiene 7 restaurantes muy ricos, sobre todo el italiano. La atención del personal fue maravilloso. Les recomiendo ampliamente tratar con Rocío (Family Concierge) y con Malú ya que fueron unas estrellas durante nuestra estancia; su atención y calidez realmente hicieron la diferencia. Gracias a ellas, cada momento fue especial y nos sentimos como en casa. Definitivamente, el servicio aquí es de primera. Lo no tan bueno: Por otro lado, aunque el hotel es un lugar espectacular, nuestra habitación dejó un poco que desear. Las instalaciones se sienten un poco viejas y definitivamente necesitan una actualización para estar a la altura del resto del hotel. Es una pena porque todo lo demás estuvo perfecto. Las paredes, ventanas, vidrios y espejos de los baños se notan con daños por antigüedad. En resumen, a pesar de los detalles de la habitación, la experiencia fue muy positiva, definitivamente regresaremos. ¡Espero regresar y encontrar las habitaciones renovadas para la próxima vez!

Paradisus Cancún

Valoraciones

Descripción

Disponibilidad

¿Cuándo quieres alojarte en Paradisus Cancún?

Opciones recomendadas

Habitación para 2 personas

Descripción general

Información adicional

Check-in

Check-out

Servicios

Acceso a internet

Actividades - Tiempo libre

Aparcamiento

Complementos habitación

Exterior, vistas, ubicación

Generales

Servicios

Servicios relacionados con alimentación

Opiniones del hotel

Comentarios destacados

jfgobantes

anapatrcia0

Andres J

carolinamZ1076TM

ricardinho97

Eduardo P

YESIKA A

manuel s

Jaume C

gfarias47