Royal Pedregal

Comentarios destacados

• Tiare_Hinojosa

  25 febrero 2020
  Excelente servicio al cliente

  Agradecemos mucho la atención amable y servicial de todo el personal. Nos sentimos muy bien recibidos. Desde mucamas, recepcionistas, botones, ballet parking y restaurantes. Nos encantó la experiencia, para el próximo congreso organizado por Jani Santamaría que vuelva a ser en este hotel volveremos a reservar habitación pues fue muy cómodo y agradable. En esta ocasión asistimos por el congreso sobre el autismo que tuvo lugar en este bonito hotel.

  

• silviacuesyme

  26 febrero 2020
  Excelente estancia siempre

  Desde hace más de 15 años nos hospedamos en el Hotel Royal cada vez que visitamos CDMX. Siempre hemos recibido la excelente atención del personal de cualquier área: estacionamiento, bell boys, recepción, seguridad, restaurantes.

  

• mquirozs90

  28 febrero 2020
  muy ameno

  ambiente muy sano muy buena ubicación, me pareció excelente el trato del personal, todos los servicios rápidos y con la facilidad de tener el restaurante allí mismo con una gran variedad de platillos y un bufete exquisito

  

• gatofacturas

  06 marzo 2020
  Muy cómodo

  El hotel Royal Pedregal es un hotel muy cómodo ,con habitaciones amplias y limpias. Tiene muy buen restaurante y el bar es agradable. El personal es extremadamente servicial. Recomiendo las habitaciones del fondo para no tener nada de ruido. Antes de aceptar tu habitación revisa que tengas buena recepción de internet ya que hay habitaciones pegadas a la montaña que no tiene buena recepción

  

• Alejandro_Pineda92

  25 marzo 2020
  Excelente atención de cliente

  Excelente hotel, la primera vez que asisto y me agrado bastante la infraestructura, la comida igualmente exquisita y todo servido caliente y a la mano. Ubicación del hotel en una zona bastante accesible a muchos puntos de la ciudad y buena recepción.

  

• Joselynvt

  09 septiembre 2023
  Infraestructura y ubicación, sin buen servicio ni honestidad.

  El hotel está bien ubicado, es grande y cómodo; sin embargo adolece de varias cosas. Las habitaciones no son limpiadas adecuadamente, no tienen debida seguridad pues encontré mi habitación abierta y sin haberse terminado de limpiar; no tienen servicio de coctelería y lo peor, te ponen lo que quieren cobrarte de propina a tus espaldas. Cuando pedí el sustento de la cuenta, la persona de recepción se sorprendió por mi pedido y tuve que insistir y es ahí cuando verifiqué que se habían colocado propina que yo no había autorizado. No se trata de si el monto es alto o bajo, sino del acto desleal, incluso delincuencial e incorrecto. No volvería.

  

• Maria Eugenia L

  18 noviembre 2023
  NO lo recomiendo

  Toda la experiencia ha sido negativa. El personal de recepción parecía que nos hacía un favor al atendernos, actitud negativa, ni una sola sonrisa. El servicio de room service mediocre y súper lento. Nos hicieron la habitación y no dejaron ni una sola toalla, llamé para pedir que nos las trajeran y tardaron casi una hora en traerlas, al volver a llamar para reclamarlas la respuesta fue que no sabían por qué tardaban tanto. El baño inundado porque las cortinas de la ducha son cortas. Las almohadas parecen piedras. Claramente no lo recomiendo.

  

• Igorbuenosaires

  18 noviembre 2023
  El hotel cumple. Buen servicio. Anticuado

  Las habitaciones son espaciosas pero muy oscuras. Todo el hotel es muy oscuro , parece de los 90. El gimnasio es muy bueno, el restaurante también. El desayuno es promedio. La ubicación está al sur de la Ciudad de México, no te puedes mover a pie.

  

• Caelreed

  11 febrero 2024
  ¿Como un hotel de 4 estrellas no puede hacer que su alberca funcione?

  La alberca no funciona desde hace mucho tiempo, no otros servicios como jacuzzi. El internet lento. Los cuartos están ok pero no los han renovado. En general se ve que el staff está aburrido,. Más bien culparía a los dueños del estado del hotel que es de un medio abandono.

  

• Maria A

  05 agosto 2024
  Alberca Vieja

  La alberca ya est muy vieja desde hace much tiempo y s ve que no le dan mantenimiento ni limpieza que necesita.. recomiendo que actualisen muchas cosas. mas sin embargo es un buen lugar por si vienes cansado y solo qieres descansar con la familia