Estoril

Comentarios destacados

• garcialaura

  27 noviembre 2018
  En todos los sentidos: MALO

  Me apena ver que turistas de Francia y otros lugares de Europa llegan a este hotel. Para empezar, el personal de recepción te recibe con una actitud cero profesional y se les nota que ni tienen capacitación y, además, que les pagan muy mal. Qué actitud tan nefasta la de estos pobres empleados. Dan ganas de darse la media vuelta e irse al hotel de enfrente... Por otro lado, a este hotel no le han metido un peso en modernización ni en decoración desde el siglo pasado. Todo luce viejo, anticuado y gastado, empezando con el lobby y terminando con las habitaciones. El restaurante está localizado en la parte de arriba del lobby, obviamente es viejo y anticuado, pero lo peor es que la cocina carece de extractor y todos los olores de la comida inundan todos y cada uno de los lugares del hotel, de manera que lo que te levanta por las mañanas es el olor a puerco quemado, es decir, a tocino frito, e cual es penetrante y sumamente molesto, pues se empieza a mezclar con los demás olores de los alimentos. Simplemente es asqueroso. Entrar a las habitaciones es echarte un clavado al pasado... colores chillantes, muebles viejos, aparatos anticuados, o sea, literal, te transportas al siglo pasado... Lo único que lo salva es que no se ve sucio, y eso ayuda un poco. Mi habitación tenía ventana a la calle de Luis Moya. El problema es que el vidrio de la ventana es común y corriente y el ruido entra como invitado VIP. No quise pensar en los años que tendrán los colchones y las almohadas, si no, no hubiera podido dormir, pero las almohadas son duras, duras, duras, buenas para una torticolis. No me gustó la ubicación. Hay muchos comercios alrededor que al cerrar hacen de la zona un desierto, y eso da miedo, pues se siente una zona muy insegura. De manera que jamás volvería a este hotel y mucho menos lo recomiendo. Hay muchas opciones que son mil veces mejores y hasta quizá con mejor tarifa.

  

• ginnethp2016

  18 enero 2019
  Debe mejorar

  Hace unos días me quedé en este hotel, por 4 noches, la atención desde que llegamos fue muy buena, los empleados nos recibieron muy bien, sobre todo Juan el botones, se portó amable y servicial. La habitación era normal, la cama y almohadas estaban muy bien, siempre nos ponían botellas con agua, la limpieza excelente, le falta una refri o nevera para poder guardar alguna bebida o alimento...la ubicación es muy buena caminas un poco y estas en el centro histórico, en la noche la calle se torna un poco solitaria, es mejor moverte en Uber o taxi...Lo que debe mejorar y por mucho es el restaurante, sobre todo el desayuno que lo teníamos incluido, dicen que es bufet y no hay variedad, todos los días ponen lo mismo y todos los días ofrecen los mismos platos para complementar el bufet.

  

• Gustavo O

  18 febrero 2019
  Dos veces, una buena y otra terrible

  Estuve alojado en el hotel mediante un paquete turístico comprado en Chile, y dormí tres noches, en días discontinuados. En honor a la verdad, las dos primeras noches fueron buenas. Sin embargo la última estancia fue desagradable por varios detalles: 1) La agencia de turismo me recogió a las 15:00, pero el check-out es hasta las 13:00. Nadie del hotel me lo advirtió. Esto produjo un retraso en la salida y tener camareras esperando afuera de la habitación mientras uno arregla las maletas. 2) Habitación muy ruidosa, con mucho ruido externo de un aire acondicionado o motor. Se comprometieron a apagarlo a las 23:00, pero hubo ruido toda la noche. No dormí bien. 3) Lo peor fue dejar 40 dólares de garantía por la llave de la caja de seguridad, pero al momento de la devolución lo hicieron con pesos mexicanos con un pésimo tipo de cambio. No quise reclamar porque estaba por partir al aeropuerto.

  

• drluisek

  05 diciembre 2019
  Pésima estancia

  Acudí a un concierto al Teatro Metropolitan, escapando de todo el stress laboral, la atención en la recepción fue mala, poco cortes, nadie te comenta adecuadamente los servicios, el hotel con instalaciones muy viejas. PÉSIMA ESTANCIA. Y Kivac que es Plan de Viaje me lo recomendó, mal por ellos también.

  

• gabrielcod

  18 enero 2020
  Sin penas ni glorias

  Es un hotel ubicado en una zona no muy amigable en las noches. El personal amable en verdad. Las habitaciones limpias. El nivel de luz en baño es deficiente. El desayuno es huevo revuelto, 3 ó 4 tipos de fruta, yogurt, hot cake fríos y algún tipo de comida mexicana. Pan, café americano, leche, evenas y té. Las habitaciones son bastante amplias.

  

• Escape54245177948

  03 mayo 2023
  HOTEL ESTORIL 100% RECOMENDABLE

  LA VERDAD EXCELENTE LUGAR LO RECOMIENDO EXCELENTE CUARTOS AGUA CALIENTITA Y MUY LIMPIO LA VERDAD LA GENTE SUPER AMABLE Y EL LUGAR ESTA CENTRICO LA VERDAD LA PASE MUY BIEN SI LOS RECOMIENDO ESTOY 100% SEGURO

  

• Katia G

  12 junio 2024
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  La atención del personal es muy mala, no son nada amables, se supone que las habitaciones tienen aire acondicionado pero no sirven, cuando bajamos a pedir de favor que nos apoyaran nos contestaron de forma grosera. La segunda vez que lo reportamos el técnico llegó horas después y no hizo intento de repararlo, solo dijo que no servia. No lo recomiendo, al parecer varios huéspedes se quejaban de lo mismo.

  

• Carnaval B

  19 agosto 2023
  NO HAY SEGURIDAD, SUFRI ACOSO Y MALTRATO DEL PERSONAL DE ATENCION DE ESTE HOTEL, NO RECOMENDADO, VAYAN A KALI QUE ES MAS BARATO

  PESIMA ATENCION DEL PERSONAL, tuve un problema con el encargado del hotel, por la medianoche pedí un delivery, el cual llegó y baje a recoger, el personal de rappi se olvidó pedir foto, es complicado volver a bajar cuando ya me había acostado, me llamo recepción enojado que debo bajar para la foto o sino la persona sube, le dije que voy a descansar y no quiero que nadie suba, sin embargo a los minutos sube el personal de rappi a tocar mi habitación, por Dios, como es posible que esto pase en un hotel como estos, parece un acoso, fue muy grosero el personal de rappi, luego llame para preguntar con que autorización dejo subir, y fue muy grosero su personal, le dije que daría mi queja el día de mañana y me dijo que me que haga lo que quiera, de verdad esto fue muy bajo por parte de este hotel y la atención de su personal, que en vez de estar pendiente en recepción solo dormía, pido si algunos que leen tienen como opción este hotel no hagan, es mala atención, no hay seguridad para nadie.