JS Horitzo

Comentarios destacados

• migueangele

  21 agosto 2018
  Decepcionante

  Yevo 2 años alojandome en edte hotel y la verda que me trataron bien y me gusto la ubicacion y este año e decidido volver pero este año fatal pedi una habitacion con 2 meses de antelacion me dijieron que no habia problemas cuando yego me dan otra habitacion y me dicen quw la que quiero tiene un suplemento de 15 por dia cuando los otroa 2 años atras me habia quedado en esa cuando entro rn la habitacion estaba llena de arena el baño el televisor no funcionaba pedi cama de matrimonio y cuando yego dos camas separas ycuando ablo con la directora me dice que si que me va a poner una cama de matrimonio y resulta que cuando entro en la habitacion hay en forma de un plactico como si fuera una cama de matrimonio encima de las 2 camas la habitacion super chica el pestillo del cuarto de baño lo tiene por fuera en ves de por dentro (creo que sera una broma pero es veridico) por fabor señores supervisores de este hotel revisen por favor nose si será que an cambiado de directora y cuando fui hablar con ella no me dieron ninguna solucion lo unico bueno que me llevo el trato de el personal de cafeteria tanro chicos como chicas encantadores en especial kevin y francisco por lo demas penoso no lo recomiendo a nadie gracias y vuelvo a repetir revisen este hotel señores supervisores

  

• Menaji

  25 mayo 2019
  Buenisimo

  Me tocó una habitación individual con balcón con vistas al mar. La habitación estaba muy limpia y tenía todas las comodidades necesarias. Las camas cómodas, el staff amable y el desayuno buenísimo. El baño impecable también y aunque tenía un bar lleno de gente justo abajo no se escuchaba nada desde mi habitación justo arriba de él.

  

• ELBonitrip

  07 julio 2019
  Lo que se espera muy justito

  Es un hotel pensado y enfocado a turismo extranjero. Su cantidad de movimiento y reservas hace que se cometan los errores típicos de un exceso de viajeros. En nuestro caso cuando llegamos en la habitación no había toallas grandes algo que se solucionó en 15 minutos de los cuales 10 fueron buscando un directorio telefónico para llamar a recepción, directorio que no fuimos capaces de encontrar. Tuve que llamar al hotel con su número exterior y, en tres minutos tenía la solución. Por otro lado ofrecen un servicio para salir más tarde de las 12, nosotros estabamos celebrando una boda con lo que nos habría permitido descansar más. No nos dejaron quedarnos en ninguna de las habitaciones. El resumen es un buen hotel con un personal excelente pero un exceso de éxito que les hace descuidar la fidelización de turismo local o nacional lo esperado por su situación y precio.

  

• Jennysimon

  20 julio 2019
  Para no repetir

  El hotel me pareció muy antiguo, la habitación y el baño pequeñísimos, el mobiliario muy viejo, olía a moho y humedad en la habitación. Las vistas a un patio interior, cerrado y oscuro. Tienes al vecino de enfrente a medio metro. Cero privacidad si te quieres sentar en el balcón. El hotel no tiene recepción, el check-in y las comidas son en el hotel de en frente de la misma cadena. Como punto a favor, la amabilidad de la recepcionista. Personalmente no volvería jamás!

  

• Susana7587

  11 agosto 2019
  Habitaciones cutres y ruidosas

  La ubicación es fantástica, a tres pasos de la playa. Por ello si os compensa por eso no hay problema en pasar unos días en el hotel porque las habitaciones están limpias. Pero en mi caso la terraza de la habitación está cerquisima de los de enfrente y da directamente a un pasillo del hotel. Se oye mucho pasar y hablar a la gente constantemente. Eso unido a que el cuarto de la limpieza está al lado, a partir de las 8 de la mañana oiréis escobazos y portazos. Además, hay un cuadro eléctrico en la habitación (que es muy pequeña) que hace bastante ruido. Para dejar de oírlo hay que sacar la tarjeta de la luz y por lo tanto apagar el aire acondicionado. Teniendo en cuenta que hay que tener cerrado el balcón a cal y canto por el fácil acceso a la habitación desde el pasillo del hotel: o aire o ruido. Si vais a pasar poco tiempo en el hotel (que es probable porque la playa es maravillosa) y os compensa por el precio y la ubicación, adelante. Pero no esperéis un gran hotel.

  

• Ruben K

  05 agosto 2022
  Vacaciones FRUSTRADAS y trato deficiente por parte del hotel.

  PÉSIMA experiencia, llegamos ayer y directamente tuvimos que cancelar la reserva después de estar ahí, partamos del hecho de entregar una habitación cuyo aire acondicionado NO FUNCIONA en pleno VERANO, habitación sucia, deteriorada y aún precio de 135 por noche No pudieron cambiarnos la habitación porque no había disponibilidad pero nos cobraron igualmente una noche de penalización por "politica de la empresa" y había que salir de la hab antes de las 6 cuando el check in lo hicimos a las 2, vamos que precio de 1 noche por tener las maletas alli 4 horas mientras veíamos que hacíamos(Lo mas lógico seria no solo que pidan disculpas, no cobren y encima se les cayera la cara de verguenza), eso por mencionar lo más importante, el hotel parece una pensión mala de los años 70, las sábanas raídas y curtidas de no haberse renovado en muuuchos años, habitaciones pequeñas, mobiliario viejo y en mal estado, puertas de las habitaciones y pomos a punto de saltar, juntas de las paredes y marcos de las puertas despegados, todo mal, tremenda ubicación para desaprovecharla de semejante manera, no lo recomendaría en la vida.

  

• mariangelao131

  05 agosto 2022
  Estafa en la web

  PÉSIMA experiencia, llegamos ayer 04/08 y directamente tuvimos que cancelar la reserva después de estar ahí, partamos del hecho de entregar una habitación cuyo aire acondicionado NO FUNCIONA en pleno VERANO, no pudieron cambiarnos la habitación porque no había disponibilidad pero nos cobraron igualmente una noche de penalización por "politica de la empresa" y había que salir de la hab antes de las 6 cuando el check in lo hicimos a las 2, vamos que precio de 1 noche por tener las maletas alli 4 horas mientras veíamos que hacíamos (Lo mas logico seria no solo que pidan disculpas, no cobren y encima se les cayera la cara de verguenza), eso por mencionar lo más importante, el hotel parece una pensión mala de los años 70, las sábanas raídas y curtidas de no haberse renovado en muuuchos años, habitaciones pequeñas, mobiliario viejo y en mal estado (tienen una especie de sillon azul tapizado que no ha sido aspirado en dios sabe cuanto tiempo), moquetas sucias, puertas de las habitaciones y pomos a punto de saltar, juntas de las paredes y marcos de las puertas despegados, ya nos habian advertido al hacer el check in que la piscina tampoco estaba dentro del hotel si no en otra area fuera de este (Por lo que entendí eran 3 hoteles de la misma cadena en una misma zona) , todo mal, se valieron de los otros 2 hoteles para las fotos del buffet y piscina (y seguramente de las habitaciones tambien, porque no tienen nada que ver las fotos de la web con lo que vimos ayer), tremenda ubicación para desaprovecharla de semejante manera, no lo recomendaría en la vida.

  

• Samanths R

  25 julio 2023
  El personal del hotel unos encantos de personas !

  Estoy muy contenta con mi estancia . Excepto , porque no recibo una respuesta de parte del hotel , ya que había una gotera en mi armario y me manchó un bikini y una maleta de viaje de óxido la gotera y no responden mis mensajes.

  

• bel_nm541

  10 agosto 2022
  Me siento estafada

  Reserve con este hotel del 8 al 14 de agosto, por un error de la app o web de booking no aparecía mi reserva activa por lo que no podía cancelar lo que aparentemente no existía, pues bien, cual es mi sorpresa que el 9 de agosto se me realiza un cargo de 126 y me explican que a ellos la reserva si les aparecía activa, inmediatamente les comento lo sucedido y les digo que tengo una captura de pantalla donde pueden corroborar las reservas que están activas y que la suya no aparece, que por favor me reembolsen el dinero. El hotel le echa las culpas a booking cuando son ellos los que han cobrado, hacen caso omiso de las pruebas, ni quieren que se las envíe y no quieren devolverle el dinero. Me parece vergonzoso que una cadena de hoteles se juegue su reputación queriendo quedarse injustamente con el dinero de los usuarios cuando ha sido un error informático. ME SIENTO ESTAFADA.

  

• antonia c

  23 octubre 2022
  Pesimo

  Un hotel que necesita mucha reforma. El baño horroroso con la bañera llena de oxido. El desayuno medianamente pesimo. La limpieza de la habitacion puede pasar. Pero los pasillos llenos de arena. El dueño debe ganar mucho. Pero reforma ninguna.