Rural Casablanca

Comentarios destacados

• Mauricio M

  10 abril 2019
  Casa Rural

  Ubicado en Icod El Alto, al lado de Realejo. Lugar silencioso, bonito y apartado. Lo mejor es la tranquilidad y la sensación de montaña. Es una Casa Rural (como dice su nombre) y no un hotel. Está en medio de la montaña y eso tiene sus ventajas (tranquilidad, paisaje, etc.) y desventajas (camino con curvas, distancia las ciudades, etc). La atención es cordial. Cuando pedimos algo, siempre intentaron solucionarlo. En fin, muy recomendable para desconectar en un entorno de montaña.

  

• pigonrom

  17 diciembre 2020
  Desastre total

  Hotel muy mal gestionado. Resumido en pocas palabras. "Alojamiento" En una cama SIN SÁBANAS Y "desayuno" SIN CAFÉ y panes como ladrillos. El lugar idílico pero a pesar de dormir sin sábanas y desayunar sin café, no tuvieron ningún "detalle" De disculpa, y me cobraron todo el importe. Mis hijos accidentalmente rompieron un cristal que me ofrecí a pagar si no lo cubría el seguro y me lo cobraron sin avisar, no me dan justificante del cargo y no responden a mis mensajes.... He solicitado hablar con la dirección del hotel y me dicen que NO es posible. Verdaderamente NO LO RECOMIENDO.

  

• josemm365

  17 diciembre 2020
  No lo recomiendo

  Nuestra estancia fue en el puente de la Constitución. Lugar acogedor y nuevo. Pero la atención fue calamitosa. Nos dejaron sin recepción toda la estancia. Sólo apareció el último día. La televisión no sintonizaba y no había a quien acudir. Encontramos mucho polvo en la encimera del baño. Desayuno muy muy mejorable. Pan como chicle, café de cápsula incluso se agotó, y el resto del desayuno sin muchas pretensiones. En fin en Tenerife hay muchísimos mejores alojamientos. No recibimos factura.

  

• NP P

  17 diciembre 2020
  Bonito lugar, servicio pésimo

  La piscina no está climatizada (en diciembre!) el desayuno ofrecido fue menos que básico y de cantidad y calidad deficientes (no hay café, ni platos calientes, el pan y la bollería son un chicle, planchas que no calientan, clientes que tienen que traer su comida para poder desayunar algo), barbacoa que se cae a cachos, sin personal presencial para atender a tus peticiones, el baño de la habitación lleno de tierra, la tele que no funciona y no te dan solución (lo pedí), la almohada incómoda y sin que accedan a cambiártela (también lo pedí)... Y el servicio "pos-venta", si cabe, aún peor. Comprendiendo la dificultad del momento, creo que es un error abrir si no vas a dar un servicio a la altura de lo que ofreces y lo que cobras.

  

• Javier_Teca

  29 diciembre 2020
  hacen cargos a la tarjeta y no los justifican.

  Se nos hizo un cargo a la tarjeta no justificado. La vía de contacto con ellos es a través de whatsapp o mail, tras solicitar el justificante de cargo durante 20 días, no envían respuesta ni contestan por ninguna de ambas vías. En su momento solicitamos hablar con la dirección del hotel o la propiedad, pero una señorita que se llama Marta nos dijo que no es posible.