Sheraton Santiago Hotel And Convention Center

Comentarios destacados

• AlvaroM

  07 abril 2024
  Todo muy bien, cuidar detalles

  Fin de semana de desconexión en Santiago, en un hotel que permite salir de la ciudad estando inmerso en ella Muy buen hotel., con buenas instalaciones (la piscina, una de las mejores de Santiago) Muy buena atención, con gente nueva que otorga frescura y la presencia de gente mas experimentada que garantiza que una buena experiencia. Pero cuidado con los detalles. Se observaron copas de champaña durante todo el fin de semana en la escala de emergencia (que se veía desde el pasillo de acceso a las habitaciones) Otro tema: el desayuno. No sé si es que había mucha gente alojada, pero el desorden era total. Gente reclamando que no tenia cubiertos, taza o servilletas. Los sentaban en cualquier mesa libre sin considerar si estaba lista o limpia. Esta bien tener varias estaciones para el desayuno buffet, pero tiene que haber algún criterio y orden para que el huésped sepa como proceder y evitar molestias y demoras innecesarias. Agradezco, en particular a Benjamin quien al parecer estaba atento y nos pudo ayudar

  

• Road747705

  24 abril 2024
  Excelente trato y soluciones de Guest Relations

  Tuve un problema durante mi estancia, sin embargo, quiero destacar que Bruno Carvallo, ejecutivo de Guest Relations, me ayudó a solucionar el problema de manera satisfactoria, por lo que a través de este comentario quiero reconocer su trabajo y siempre buena disposición para dar solución a los problemas.

  

• Nestor T

  18 mayo 2024
  Un destre

  Jamas volvería a un Sheraton. Tuvimos problemas con nuestro vuelo de Iberia para llegar a nuestro destino y nos enviaron a este hotel. Parece que esto no le agrada al personal, sobre todo a los que trabajan en el restaurante, supervisor de mozos Cristian Giménez quien me trató de delincuente y una moza en particular Laydy Bustamante. El trato era hostil todo el tiempo. Tambien debo aclarar que el personal de conserjería fue excelente sobretodo Claudio y dos mozos que fueron muy profecional y amables, Jesica Espinoza y Francosco Lecarso. Nos daban de comer lo que ellos querían y a veces te daban otra opción pero de muy mala manera. Como dije al principio, no volveria a un Sheraton.

  

• Claudia G

  19 mayo 2024
  100% recomendado, personal muy servicial y atentos

  Muy buena experiencia en el hotel. Tuvimos problemas con un vuelo de american a. Y nos llevaron al hotel. Desde que nos bajamos del bus nos facilitaron nuestra estadía, vieron que nuestra hija usa muletas y de inmediato nos llevaron silla de ruedas, nos ubicaron en un piso con acceso para esta y nos pusieron una cama adicional para que tuviéramos una muy buena estadía, sobre todo nuestra hija . Quiero agradecer especialmente a Vania, Felipe y Claudio que nos ayudaron demasiado. Infinitas gracias. Hotel muy recomendado y su personal increíble! Felicitaciones!!!

  

• Martin B

  02 junio 2024
  Sosteniendo alto el nombtre

  Excelente lugar para un Congresos. La categoría que ofrece la cadena en todo el mundo bien sostenida. Atención muy cordial, todos los servicios y excelente gastronomía. Torre para eventos más exclusivos con restaurant. Muy recomendable.