Apartments Slow Suites Luchana

Comentarios destacados

• Esther R

  06 noviembre 2019
  Buscaré otras opciones antes

  Positivo: ubicación muy buena, alojamiento confortable, limpieza y diseños muy buenos. Dos botellas de agua pequeñas, infusiones, plancha de ropa y secador de pelo. No positivo: check in automatizado y uno solo, en nuestro caso nos precedieron 4 asiáticos con bastantes problemas para obtener sus llaves, por lo que la espera, después de horas de viaje, fue incómoda. El check out es a las 11.00, aunque desde las 10:15 pasan a preguntarte a qué hora tienes pensado salir..... No disponen de consigna, ni ofrecen alternativas, así que a pagar una externa. En resumen y desde mi opinión, se ha deshumanizado el servicio y el precio se ha mantenido.

  

• DRE11977

  23 noviembre 2019
  ¡Ojo al check in y acceso!

  Llegamos al apartamento a las 2 a.m. habiendo hecho el chek in anteriormente vía online. (recomendable). De camino a la capital, a media tarde, llamamos al teléfono de contacto que nos facilitaron en el email de confirmación y nos explicaron atentamente cómo hacer el check in. (También recomendable). ¡Teníamos dudas!. A la hora de acceder al portal introdujimos el código en el teclado numérico que hay en la pared y la puerta se abrió a la primera. En el pasillo de entrada hicimos el registro en la tablet introduciendo apellido y código, y seguido, la activación de la tarjeta de entrada. Sólo pudimos activar una tarjeta, puesto que con la segunda daba error una y otra vez, y no eran horas para complicarnos la existencia. Éramos 4 personas y nos bastaba con una tarjeta, la verdad, pero en caso de querer tener una por persona imagino que habrá que armarse de paciencia. Esto es algo que DEBERÍAN MEJORAR. No hay servicio de recepción y en caso de coincidir con más huéspedes la espera se hará inevitable. Una vez instalados, marchamos a comer algo por la zona (sí, sobre las 2:30 a.m.). A la vuelta, sobre las 3:30 a.m., volvimos a introducir el código y no abría la puerta. Tuvimos que intentarlo varias veces, (unas 10 veces) hasta que por fin, la puerta quiso abrirse. ¡Milagro! (Ya nos veíamos en la calle). El apartamento tiene de todo. El nuestro era el 1A, exterior, con ventanas a calle Luchana en salón y una habitación. La otra habitación era interior con ventana a patio. Muy buen aislamiento acústico. Todo muy limpio y confortable. Habitaciones amplias con vestidor. Camas individuales en ambas habitaciones de muy buena calidad. Cocina equipada al completo. 1 baño amplísimo y con toallas, secador, geles ...etc. Salón con sofá muy confortable (no lo probamos como cama). Climatizadores de aire en habitaciones y salón. Wifi. Nos dejaron el check out a las 12:00h por hacer el pago online directo (sin reembolso), pero la persona de limpieza aparece a las 10:30h a preguntar a qué hora vais a marchar. Lo MEJOR de todo es el PRECIO. Pocas cosas habrá de este tipo en relación calidad/precio. Sin duda, ¡repetiríamos! ¡OJO! Puede ser desesperante el registro si vas a la hora punta de llegada (sobre las 3 o 4 de la tarde). Hago un LLAMAMIENTO a la dirección de SLOWsuites a que revisen el software de registro. Todo irá mucho mejor!

  

• W6578AZgabriels

  24 noviembre 2019
  Disfrutando Madrid

  Es una perfecta opción para disfrutar Madrid, muy limpio, amplio, tranquilo y muy bien ubicado, el precio es muy conveniente, embellece más la sensación única de conocer Madrid. Sin lugar a dudas volveré si tengo la suerte.

  

• Miguel E

  24 febrero 2020
  Bastante bien

  A favor: limpieza, confort, amplitud, baños, estilo, situación, silencio. A mejorar: Acceso al apartamento, una tarjeta mas por apartamento, fuimos 4 parejas y era un poco lío, ademas el pin de la puerta dejo de funcionar el ultimo día. Nos hubiesen venido bien filtros para la cafetera y un exprimidor.

  

• Perlafagredano

  19 marzo 2020
  Excelentes Pisos cerca del centro de Madrid

  Me encantaron y están muy bien ubicados, además muy limpios. Ofrecen muchos servicios complementarios, internet wifi de buena calidad y la comunicación es excelente. Los recomiendo a todos!!! Vale mucho la pena.

  

• Wyllyfog

  21 enero 2022
  Correcto sin más

  Lo mejor sin duda es la ubicación, cruzas una avenida y ya estas en la calle Fuencarral, repleta de tiendas y restaurantes y la cual te conduce directamente a Gran Vía, Sol, etc... El apartamento tiene una cocina bien equipada y con los utensilios necesarios para desayunar, comer y cenar en el apartamento. Salón justo en tamaño, pero correcto con un sofá cama, y TV con screen mirror (se agradece para pasar móvil o tablet a la TV y ver Netflix u otras app). El baño es correcto también, nuevo y con lo necesario. Los contras son: no hay recepción y el check in es online, lo que no termina de convencerme pq no tienes a nadie cuando llegas para saber la hora aproximada de entrada o para dejar el equipaje y poder hacer algo hasta la hora del check in, por lo tanto tienes que estar esperando a recibir la instrucciones por email el mismo día de llegada, si necesitas algo extra como un secador o cualquier otro detalle, olvídate, hay un número de teléfono en la puerta de entrada al que tienes que llamar, por supuesto en horario adecuado, nada de llamar a las 12 de la noche. Pero para mi lo peor de todo son el tamaño y dureza de las camas, son camas de niño, son la de 90, por lo que si eres una persona alta o grande, vas a pasarlo mal, yo soy más bien menudo y descanse bastante mal. Otro tema a tener en cuenta es que no realizan limpieza durante la estancia, por lo que si tu estancia es más o menos larga, tendrás que ir recogiendo, bajar basura y hacerte la cama. Hay lavadora pero no hay donde tender la ropa, lo que no es lógico.

  

• CristinaGoyo

  08 agosto 2022
  Poca consideración y empatía con el cliente

  Reservamos para pasar dos noches con nuestros hijos pequeños en el duplex de slow suites luchana en agosto (233euros). Un familiar cercano enfermó muy gravemente requiriendo ingreso e intervención urgente. Sabíamos que no se nos devolvería el dinero ya que no cogimos la tarifa flexible que te permite anular si avisas 14 días antes pero les escribí desde su formulario de contacto en cuanto lo supe (3 días de la fecha de llegada). No me contestaron a las 24 h como dicen en su web, les llamé, deje mensaje en el contestador, no me llamaron. Hoy por fin he conseguido que me cojan el teléfono; les he preguntado si podríamos retrasar las fechas, aunque fuera para temporada baja, me han dicho que tenían que consultarlo con su jefe. Finalmente me han dicho que no. Los apartamentos parecen muy bonitos pero cuando volvamos a Madrid están descartados, no estarán entre nuestras opciones, no creo que sea de una forma inteligente de tratar a los clientes y posibles futuros clientes .

  

• Quecolo

  20 enero 2023
  Por un poco más y sería una buena experiencia.

  Buen proceso de entrada pero las fotos no son lo que encuentras. Un montón de manchas y desgaste. Muebles de mala calidad. Todo IKEA. Una lastima por que la ubicación es buena y la idea también. Pero no repito. Cable de la TV pelado que no conecta bien. Solo veia la mitad de canales.

  

• Maria G

  15 mayo 2023
  Desaconsejable, no es lo que parece, además tiene buena comunicación de metro pero nada céntrico

  Nos despierta una señora a las 9:00 de la mañana que suponemos es de limpieza para preguntarnos simplemente si recordamos la hora de salida para que le dé tiempo a limpiar porque entra otro huésped

  

• Ana M

  16 junio 2024
  Muy caro para lo que ofrecen

  Mi estancia fue solo de una noche y lo primero que quiero destacar es que al llegar no hay un sitio para poder dejar el coche 5 min y subir las maletas, tienes que venir desde el parking público en la glorieta de Bilbao con todo tu equipaje. Después no puedes acceder a la habitación hasta las 3,00PM y si vienes antes dejas tus maletas en una consigna por 5.. (tengo que decir que la noche de un apartamento interior de 1 habitación fue de 260), la salida del apartamento al día siguiente fue a las 11PM, No te dejan nada más que 20 horas el apartamentosin contar que las chicas de la limpieza están haciendo ruido desde las 10 de la mañana. Nada recomendable por caro y por ventajas que son inesistentes.