Hotel Zena, a Viceroy Urban Retreat

Comentarios destacados

• Herbjr15

  05 marzo 2021
  Great experience

  The staff were very pleasant and took good care of us. Hotel room was neat and clean. Not too thrilled with the inhouse restaurant menu options but all else was great. Would Geta & Millian both did an excellent job.

  

• marksslade

  06 marzo 2021
  Zena-Phobia NOT. THIS PLACE IS AMAZING

  I was so surprised by the décor, the politeness of the staff and their helpfulness and the accommodations. I loved the artwork and the additional images used to decorate everywhere. The bar is cool. The food was great. Highly recommend. I will be back!!!

  

• DanS_traveler

  07 marzo 2021
  Fantastic hotel and experience! Thanks for your hospitality, Beryl and team!

  Hotel Zena is a fantastic place to stay. Very modern and luxurious, super cool lighting and shower in the room, very clean and tidy, amazing view, comfy bed, great HVAC/heating, and wonderful service. Beryl and the team were hospitable, amicable, gracious, responsive, funny, respectful, kind, and overall awesome. Beryl made sure we had an enjoyable stay, telling us about the theme of the hotel and explaining the art to us, promptly filling our request for bathrobes, helping us get our table at the elegant (and very well socially-distanced) restaurant/bar, answering our questions about the hotel and the bill, and generally ensuring we had a great experience. Thanks so much, Beryl! Location and other features of the hotel were great. Valentines Day cocktails were delicious and just what we needed to fuel a romantic evening, though the food menu was a bit limited and overpriced imho. Friendly staff, positive and soothing atmosphere/vibe, and fantastic art & theme & attention to detail for women empowerment and hospitality. Finally, the hotel was clean and felt very COVID-safe with the appropriate rules followed. We definitely recommend Hotel Zena! - Dan & Emma

  

• traceykN4374DT

  08 marzo 2021
  A much needed night to myself!!!!!

  I had an amazing experience with the staff at Hotel Zena. Marcy, Jason and Million were amazing, kind, helpful and very friendly. My room was warm and comfortable. The shower was amazing. The hotel was very clean. Everyone had on their face masks and hand sanitizer was available. I will most definitely be staying here again in the near future

  

• Jess1e219

  08 marzo 2021
  Cold water and Lack of service

  Stayed at the hotel overnight and I was really excited about this stay. I did alot of research about the hotel before deciding to invest my money into this stay. The hotel was decor was cute and it was nice for pictures. On the flip side on the night of Mar 6th I decided to get drinks at the bar down stairs and after being seated no one came to serve me after 30mins of sitting there. I just gave up and chose to leave go to another bar. The bar at the hotel wasn't even busy so I couldn't understand not being serviced. Also on Mar 7th there wasn't any hot water in throughout the building. So for what I got and what paid for it just didn't add up. I was really disappointed and I felt like I wasted my money.

  

• jf0rnes

  12 abril 2023
  Me encantó la estancia, lo súper recomiendo.

  El personal del hotel muy amable, nos explicaron todo muy claramente, las habitaciones muy limpias, tienen todo lo necesario, me gustó que hubiera copas por si quieres tomarte un vino al terminar el día y hay cafetera, café, te y tazas, muy cómodo para una pareja. El hotel está súper bien ubicado, cerca de la casa blanca, y muy cerca están dos estaciones de bicicletas. Me sentí muy cómoda. Tienen valet parking, y el precio por dia es muy parecido al de cualquier overnight parking alrededor. En general fue muy grata y experiencia.

  

• Yaisy1597

  17 julio 2023
  Excelente estancia nuestra primera vez en Washington DC

  Muy felices con la elección de este hotel ! Muy acogedor,limpio,muy cómodo ! El servicio espectacular, a la llegada y la salida nos atendió Lester en el front desk Que se encargó de indicarnos y aconsejarnos todo respecto al hotel, con un trato muy amable y profesional. La piscina genial para el calor y muy limpia con un equipo de atención muy bueno. En realidad nos sentimos como en casa .Regresaría mil veces mas.muchas gracias a todos

  

• Karen milenka T

  19 noviembre 2023
  Sin duda volvería en mis visitas a DC....

  Todo excelente!!! La atención de todo el personal, de primer nivel. La habitaciones del hotel tienen todo lo que necesitas y la ubicación es lo mejor, super cerca de todos los lugares turísticos. Agradecida con todo el personal por los días que estuve ahí.

  

• fer2000

  02 marzo 2024
  Hotel aceptable. Recepción de terror.

  Hotel bastante bien ubicado, a unas 10 calles de la Casa Blanca, en una intersección de avenidas. Las habitaciones son bastante cómodas y modernas. Al momento que fuimos estaba todo nuevo y cuidado, y en general la limpieza fue buena. Tienen un sistema de ducha estilo caracol, muy raro, con una mampara de plástico que transmite toda la luz del baño a la habitación. Eso, por la noche hace que, cuando alguien prende la luz en el baño, molesta al que está durmiendo. Por otra parte, es pésimo el cerramiento del black out. Se mete luz por todos lados. De manera que cuando sale el sol, no puedes seguir durmiendo. Las áreas comunes impecables, están decoradas con un estilo muy moderno y particular, lleno de cuadros con alusiones a cuestiones de política feministas, que rozaban con lo violento, pero son opiniones personales. Un capítulo aparte respecto de la recepción. Llegamos por la noche, y convinimos los precios tanto de la habitación como los servicios adicionales. La sorpresa mía fue cuando al momento del check out la cuenta era totalmente distinta de lo acordado. Por supuesto el empleado con quien había convenido los precios, estaba de franco, o sea no se le podía consultar, ni siquiera pregunta con un llamado. Los empleados de recepción fueron tremendamente groseros, muy maleducados, al extremo. Pasé un momento horrible. Sobre todo un señor del que no recuerdo el nombre, pero tenía acento español y era medio gordito. El sumun de la grosería y mala educación. Viendo la situación que levantaba temperatura, se acercó otro señor que se presentó como el gerente con quien se pudo hablar de manera más calma sobre la situación suscitada, y si bien no me cobraron lo que se había estipulado al llegar, se llegó a un acuerdo sobre un monto a pagar intermedio. En este viaje estuve en EEUU durante 2 meses recorriendo distintos lugares, y debo decir que ese fue sin dudas uno de los peores momentos de todo el viaje. En síntesis, el hotel en términos generales está bien, pero la recepción es de terror. Lamentable. SI tengo que recomendar algo para alguien que esté pensando viajar a ese hotel es: dejen todos los números por escrito antes de aceptar el ingreso, porque después las sorpresas son muy desagradables, y la gente de recepción hace gala de una tremenda mala educación.

  

• Maxi M

  23 julio 2024
  Excelente Maria

  Todos muy atentos. Una genia con la Atención que tuvo conmigo la empleada María! Una genia, muy atenta y cordial. Pude dejar la valija unos días después de mi check in y al regresar me esperaba la valija y un paquete que me llegó de Amazon. Excelente todo, Gracias Maria