Legacy Ottoman Hotel

Comentarios destacados

• Rodrigo G

  25 septiembre 2019
  Ni 3 estrellas

  La habitación ok, el edificio ok, la ubicación excelente. El desayuno no tiene ni cerca el standard de un hotel 5 estrellas. Nadie habla inglés, si pides huevos nunca te los traen como quieres y para rematarla te cobran el jugo de naranja si es natural. Nunca vi algo así en un hotel 5 estrellas como ellos dicen ser. Café de máquina de pésima calidad. Ni se te ocurra pedir un capuccino

  

• Olaya D

  09 noviembre 2019
  Perfecta ubicación pero no esperes dormir..... o buenas palabras pero se las llevó el viento

  Tercera noche. Habitación 422..... 20.30 p.m.,teniendo que levantarnos a las 5 a.m. y una preciosa boda en la sexta planta. Sí. No es de las habitaciones caras, gracias a dios, porque se me estarían llevando los demonios. Primera noche. 2 a.m. llegan los vecinos de habitación y se duchan, no hay ningún aislamiento. Nos despertamos. Segunda noche. 23 p.m. aporrean la puerta, traían una cama supletoria para otra habitación. Las habitaciones económicas están muy deterioradas. Las sábanas y las toallas muy oscurecidas, parecen sucias y huelen. Habitación de un dos estrellas. El Buffett del desayuno normal y los zumos naturales se pagan a parte. No hablan español. Una decepción.

  

• carolinaf996

  02 enero 2020
  El peor hotel de 5 estrellas en el que alojarse

  Cuando llegamos a Estambul había 4 grados de temperatura, pero en la habitación del hotel había casi 30 grados. El calor era insoportable dentro de la habitación, llamamos a recepción para preguntar si tenían la calefacción rota o algo así y nos dijeron que no, que ni siquiera la tenían conectada, pero que si teníamos calor podían ofrecernos un ventilador. Que no nos podían cambiar de habitación porque habíamos pagado por una habitación barata. Yo no pretendía que me la cambiasen, solo que solucionasen lo del calor. No hubo forma. Además la habitación daba al interior y cuando dejábamos la ventana abierta había mucho ruido. Una noche empezaron a gritar en la planta baja y comenzaron a salir los clientes a gritar desde cada habitación, vamos imposible dormir. En cuanto a el desayuno de lo peor que he visto, cuatro cosas y de muy mala calidad. Si querías un zumo de fruta natural tenías que pagarlo aparte. Había suciedad detrás de la mesa de noche y debajo de la cama. Y el servicio dejaba mucho que desear. Si lo que buscan es el estándar de un hotel de 5 estrellas, desde luego no es este.

  

• María Belén B

  15 enero 2020
  Experiencia Legacy Hotel

  Nuestra experiencia en el hotel no fue del todo satisfactoria durante 10 días de nuestra estadía. Hay aspectos que con una inversión se podría corregir. El secador de pelo es muy viejo de los modelos más antiguos y en pleno invierno! Casi no seca o tardas horas en hacerlo para las personas que tienen cabello largo es un problema. La calefacción estaba muy alta siempre sin posibilidades de regulación y el desayuno si bien es variado a mi entender le faltan productos de mayor calidad. Algunas de estas cuestiones se las explique a un supuesto gran jefe de alli, por ej el caso del secador, si bien ellos te derivan con su personal administrativo lo único que te responden es lo siento. Nada solucionaron. El hotel esta evaluado en 5 estrellas. Creo que hay cosas que deben estar en las condiciones que exige ese tipo de calificación, o deberían contar con otra alternativa. Dos días no hicieron el aseo de la habitación tambien expresé mi queja al respecto. La ubicación del hotel es muy buena y la decoración estilo otomano también.

  

• Xhhujjj

  02 febrero 2021
  Servicio perfecto

  Todo muy bien, ubicado a 500 metros del Gran Bazar y de una zona muy turistica. Me encanto el servicio de todos sus empleados. El unico pero fue el desayuno, el cual es muy mejorable. En definitiva, le doy un 8

  

• EstherGM

  06 mayo 2024
  Piensatelo 2 veces

  muy bien situado La recepción, conserjería muy amables El servicio de desayuno no está pensado para los occidentales. no tienen diferentes tipos de leche, ni gran surtido de frutas habitaciones para renovar.

  

• FAA1

  18 julio 2024
  Pésima experiencia !!! Cambien de hotel

  Es un hotel donde los cuartos huelen a puro cigarro , las alfombras están sucias y con manchas . Los baños no tiene puerta completa de regadera , entonces al bañarte se moja todo el baño . La secadora de pelo está vieja y no funciona bien , el desayuno es de muy mala calidad y el restaurante es deprimente . NO es un hotel 5 estrellas , no se queden ahí , es una estafa . Deje maleta por una semana y me cobraron 200 euros . Tengan mucho cuidado

  

• fernandomr956

  04 mayo 2024
  Atención personal recepcion

  Pésima atención por parte del personal de recepción. Nos cobraron una consumición del mini bar que no habíamos consumido. A pesar de reclamarlo, nos tuvieron en la recepción más de 15 minutos sin hacernos caso. Sólo repetían que ellos reponen cada día el material consumido. No es cierto, ya que del grupo que ibamosno todos tenían lo mismo al entrar. Aconsejo hacer una foto de lo que ponen fuera de la nevera del minibar al llegar. Atención no acorde a un hotel que se dice de 5 estrellas.

  

• Teodoro Guadalu... L

  07 diciembre 2023
  Concierge

  Excelente servicio del personal (Ercan y de la señorita Berfin), mucha paciencia para tomar las órdenes para los tours Ercan kaya concierge manager perfecto profesional personal hotel fantástico intro otantico Berfo 2 cay gratis mocco grasas

  

• eortizhome

  24 marzo 2024
  Malísimo servicio en la recepción y hotel muy viejo y sin mantenimiento

  Malísima la atención en la recepción del hotel: - nos han hecho esperar 35 minutos porque no encontraban la reserva de una persona con la que viajábamos. Se trataba de un error suyo. NUNCA se disculparon por el maltrato ni aunque les hicimos saber que nos habíamos visto maltratados. Solo se rieron y burlaron de nosotros (fecha de check-in: 24/03/24) - este mismo día por la mañana llegamos al hotel a las 12:30 pm y no estaba preparada nuestra habitación. Pedimos que nos guardan las maletas. Nos dijeron que no tenían sitio para ellas. Que si queríamos ñ, y bajo nuestra responsabilidad, las podíamos dejar en el lobby. Además el lugar en las que iban a dejarlas taponaba una puerta de salida de emergencia con el riesgo y el incumplimiento legal que eso conlleva. Solo después de discutir y tras mucho tiempo consiguieron encontrar un lugar bajo llave. No nos entregaron ningún tipo de recibo. - una semana antes al hacer el check-out exigían esperar hasta que alguien comprobaba en la habitación que no se había hecho ningún consumo en el mini-bar. A dos personas les acusaban de mentir porque decían que habían hecho un consumo cuando no era cierto. Por todo ello NO RECOMIENDO en absoluto este hotel: malísimo servicio en recepción. Además el desayuno es muy pobre y en un sitio feo y destartalado. Hace un calor espantoso en la habitación y no es posible regular nada. Lamentable hotel!!!