Decameron Galeon

Comentarios destacados

• Nellyjh

  24 enero 2021
  Excelente!

  Viajamos por motivo de mi cumpleaños con mi esposo, encontramos que mejoraron bastante las zonas comunes, la vista desde la habitacion Como siempre maravillosa y el personal el mejor de todos! Alegres, serviciales y hacen de tu Estancia la mejor! En especial la persona que nos atendio en la zona de comidas LUIS GUILLERMO, quedamos muy agradecidos con el por su especial servicio en las mesas, tambien queremos destacar el protocolo de limpieza y distancia social en todo momento hasta en la Playa! Nos sentimos muy felices con mi esposo el haber escogido este hotel para nuestros dias de descanso!Sin duda regresaremos!

  

• 836fernandoh

  28 enero 2021
  Descanso En Familia

  Quiero Agradecer a todas los empleados del hotel, por su esmero y compromiso por querer que los huéspedes se sientan bien, recomiendo el hotel a ojo cerrado. Habitaciones grandes, limpias, buen internet tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

  

• ferlopezpaz

  02 marzo 2021
  Mala experiencia

  Primera vez en un Decameron y será la última. Un viaje familiar donde 15 personas coinciden en que fue una mala experiencia, no es normal. 1. Al parecer el personal del hotel no sabe que es SERVICIO AL CLIENTE, la mayoría no tiene actitud de servicio y muchas ocasiones se notan mal humorados y responden mal. 2. Horarios y cierres de zonas de bar, restaurante y snacks que incomodan al turista, y hacen necesario hacer largas filas para obtener un trago o algo de comida, se siente como si estuviera el turista mendigando. 3. Habitaciones con olor a humedad y con falta de pintura y mantenimiento. 4. No hay servicio de internet en pleno 2021. 5. La comida es muy regular a excepción del restaurante rococo. 6. Si te pasas un minuto del horario de cierre del bar o snacks se niegan a darte un vaso con agua o un pedazo de pizza. 7. Se deben modernizar las instalaciones en general 8. Cuestionan constantemente si se tiene la manilla, incluso para dar un vaso de agua como si un turista se filtrara a un hotel para tomar un vaso con agua. En fin una total decepción.

  

• Voyage16542100878

  11 marzo 2021
  Hermoso!

  Me encantó la playa!! las instalaciones son muy cómodas y acogedoras! El paisaje es hermoso. La playa muy hermosa. Se respira naturaleza y aire puro de la brisa del mar! La comida excelente y el personal super amable! Recomendado al 100%

  

• Saraibeth

  12 marzo 2021
  Mal servicio

  Han desmejorado bastante el servicio siempre he elegido hoteles decameron para tomar mis vacaciones en familia y admiraba el servicio al cliente, siempre recomendandolos, pero está vez no tuve la mejor experiencia. 1. Falta variedad en la comida. 2. Falta de personal en algunas ocasiones solo había una persona quien atendía el bar lo que le tardaba a uno pedir una bebida. 3. Las porciones en la cena son bastante pequeñas si hablamos de unos años anteriores cuando me hospede allí era mucho mejor. 4.Los eventos de la noche son bastante regulares en verdad no divierten en lo absoluto, es entendible que por el tema de la pandemia deben ser de menor tiempo y menos personas pero igual teniendo todos los protocolos de bioseguridad y horarios de asistencia a estos pueden llegar a ser mejores. 5. Como sujerencia pienso que al estar cerrada la disco por temas de pandemia deberían ser un poco más creativos con espacios tan grandes y ventilados que pueden permitir tal vez música y mesas separadas entre familias se podría crear espacios bastante amenos para los huéspedes. 6. Los empleados del bar son muy poco amables. 7. Lo único agradable puedo decir es la habitación una cama bastante confortable y muy limpio todo, la camarera quien realizó nuestra habitación muy amable, siempre dispuesta al solicitarle algo y pendiente al detalle. Soy hotelera y entiendo la situación por la que atraviesa nuestro gremio y los muchos cambios a los que se deben ajustar pero con creatividad y amor al servicio estoy completamente segura que pueden ofrecer experiencias memorables en todos y cada uno de los huéspedes. Sara Gómez Paez.