Precios "desde" por persona y estancia en camarote doble interior en régimen de pensión completa a bordo (incluida selección de bebidas sin alcohol y no gaseosas), válidos para determinadas fechas de los periodos publicados. Tasas de embarque y servicio a bordo no incluidos.
Consulta la posibilidad de disponiblidad de camarotes para 5 o 6 personas en el teléfono 91 122 00 44.
Aunque nos gustaría que cambiases tu fecha de reserva, entendemos que a veces no es posible, por eso aquí tienes las condiciones de cancelación de la naviera: gastos de cancelación excepcionales:
COSTA CRUCEROS
Sin gastos de cancelación hasta 30 de abril para estimular la demanda. Válida para nuevas reservas realizadas del 2 al 31 de marzo de 2020. Aplicable a todos los cruceros con salida en 2020, 2021 y 2022. Esta promoción permite cancelar la reserva sin gastos, en la parte de crucero, hasta el 30 de abril de 2020, excepto Vueltas al Mundo y Grandes Cruceros del buque Costa Luminosa con salida entre el 23 de diciembre de 2021 y el 8 de marzo de 2022. Aplicable en todas las tarifas excepto tarifas de grupos/cupos, tarifas pind (Last Minute, ofertas especiales, Los imperdibles) y tarifa ind. Promoción aplicable sólo a la parte de crucero quedando excluidos todos los servicios adicionales, que en caso de cancelación se deberá abonar los gastos correspondientes según la politica de cancelación general de Costa Cruceros. En el caso de cambios o cancelaciones a partir del 30 de abril, se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes de acuerdo a la politica general de cancelación de Costa Cruceros.
Campaña "gastos flexibles" para clientes que soliciten nuevas cancelaciones salidas marzo, abril y mayo. Para reservas individuales ya realizadas con salida marzo, abril y mayo se podrá cancelar por solo 50€ por persona en la parte de crucero hasta 30 días antes de la salida. De esta manera Costa Cruceros flexibiliza los gastos de cancelación pasando de 45 a 30 días antes de la salida por solo 50€ en la parte de crucero. Promoción aplicable sólo a la parte de crucero quedando excluidos todos los servicios adicionales, que en caso de cancelación se deberá abonar los gastos correspondientes según la politica de cancelación general de Costa Cruceros.
NCL
Reducción depósito: Reservas realizadas entre el 24 de diciembre 2019 al 31 de marzo de 2020. Sólo necesitarás pagar 10% en el pago del depósito inicial y el resto podrás abonarlo con el pago final. Condiciones:
Oferta válida para Mini Suites y categorías inferiores y no es reembolsable. Oferta NO válida para Suites, Concierge y The Haven Suites
Válido para todos los cruceros
Valido para nuevas reservas FIT en el periodo de reserva mencionado anteriormente.
La reducción del depósito será aplicada automáticamente en nuestro sistema de reservas durante el periodo de reserva.
La oferta es aplicable a todos los pasajeros en el camarote
Algunas salidas pueden tener capacidad controlada y pueden ser cerradas en cualquier momento
La oferta no tiene valor monetario, no puede transferirse ni reembolsarse
Combinable con la promoción Free at Sea, pero sólo se hace la reducción del depósito al crucero y no a los paquetes de bebidas.
PEACE OF MIND: Permite cancelar hasta 48 horas antes las nuevas y actuales reservas individuales y en grupo de viajes no fletados con salida desde el 10 de marzo de 2020 hasta el 30 de septiembre de 2020 inclusive y recibir un reembolso completo en forma de un crédito para realizar un crucero en el futuro (FCC)* este crédito puede utilizarse para viajes con salida a partir del 31 de diciembre de 2022. La nueva reserva debe realizarse en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Como se usa: Todos los créditos deben canjearse en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión y pueden utilizarse para viajes con salida a partir del 31 de diciembre de 2022. Pueden utilizarse para cualquier compra que no sea un crédito a bordo y se acreditarán a los pasajeros a través de su número de “Latitudes” en los siete días hábiles. (si la reserva supera el crédito el cliente deberá abonar la diferencia) y Cargos por servicios prepagados
¿Qué suma créditos FCC*?: Tarifa del crucero, Vuelos reservados a través de NCL, Cualquier artículo adicional vendido por NCL (excepto los créditos a bordo (OBC), como la oferta “Free at Sea” o paquetes de bebidas y cenas comprado individualmente).
¿Qué no suma créditos FCC*?: Protección de viaje y Créditos especiales de promoción a bordo (OBC)
La política no se aplica a reservas canceladas antes del 10 de marzo de 2020
Por favor, ten en cuenta que, si tu cliente no quiere beneficiarse de la política de “Peace of Mind”, tienes que ponerte en contacto con nuestro call center y se aplicarán los términos y condiciones regulares.
*(FCC)= Future Cruise Credit / Crédito para Cruceros futuros)
MSC Cruceros
- Cancelación sin gastos hasta 22 días antes de la salida
Promoción válida para nuevas reservas efectuadas entre el 26 de febrero y el 31 de marzo de 2020. Aplicable a cruceros por Mediterráneo y Norte de Europa con salida desde el 1 de abril al 30 de junio de 2020. Esta promoción te permite cancelar la reserva hasta 22 días antes de la salida, sin gastos, excepto el depósito abonado que no es reembolsable (50€ por persona en todas las categorías, excepto en Yacht Club que son 100€ por persona). En el caso de cambios o cancelaciones a partir de los 21 días antes de la salida, se aplicarán las condiciones de cancelación a partir del intervalo "entre 23 y 17 días" para cruceros de menos de 14noches; "entre 36 y 17 días" en cruceros de 14 o más noches; y "entre 31 y 17 días" en categoría Yacht Club de acuerdo a la política general de cancelación de MSC. Combinable con otras promociones disponibles.
(IMPORTANTE: Para vuestra información esta promoción se puede aplicar con carácter retroactivo, solo en el caso que un cliente exprese su deseo de cancelar una reserva por Mediterráneo y Norte de Europa con salida desde 1 de abril a 30 de junio de 2020. Esta condición no se va a publicar expresamente, ni se va a ofrecer a los clientes sin más; solo lo mencionaremos en aquellos casos que corramos el riesgo de perder una venta y lo tienen que pedir la agencia. No obstante, en la noticia de Vecinews "Coronavirus: compañías navieras" hemos incluido el siguiente texto:
"Para todos aquellos pasajeros que tengan reservado un crucero por el Mediterráneo y Norte de Europa con fecha de salida en abril, mayo y junio de 2020; y que hayan manifestado su deseo de cancelar, MSC Cruceros invita a los clientes a olvidarse de anular su viaje durante un tiempo y ofrece la opción de anular la reserva hasta 23 días antes de la salida, aplicando la “Promoción de Primavera” con carácter retroactivo."
- Reserva por tan solo 50 € por persona de depósito. Válido para reservas efectuadas hasta 31 de marzo de 2020.
- 50% de descuento en la cuota de servicio. Válido para reservas efecuadas hasta el 1 de abril de 2020. Consulta más información aquí
- 10% de descuento extra***, para clientes socios de MSC Voyagers Club, adicional a su descuento habitual del 5%.
Descuento aplicable solo para nuevas reservas hasta 31 de marzo de 2020. Válido para cabinas en base a ocupación doble. ***Categoría Welcome está excluida de esta oferta. Compatible con otras ofertas y promociones, excepto con las salidas de MSC Voyagers Selection. Válido para todos los cruceros con salida hasta el 15 de septiembre de 2020.
PRINCESS CRUISES
ESTA POLITICA DE CANCELACIÓN APLICA A LA PARTE DE SOLO-CRUCERO NO CAMBIANDO LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES COMO VUELOS-HOTELES-TRANSFERS-ESTANCIAS-EXCURSIONES DE UNA RESERVA DE VIAJE
NUEVA POLITICA DE CANCELACIÓN para cruceros con salida hasta el 31/05/2020.
Aplica a reservas existentes, a nuevas reservas y retroactivamente a reservas canceladas desde el 20/01/2020.
Cruceros con salida hasta el 3/04/2020:
A las cancelaciones realizadas hasta 4 días antes de la fecha de salida del crucero se les aplicarán los gastos de cancelación actualmente establecidos, pero tendrán el beneficio de aplicar dicho importe como descuento para futuras reservas de cruceros con fecha de salida hasta el 31/12/2021.
Cruceros con salida entre el 04/04/2020 y el 31/05/2020:
A las cancelaciones realizadas hasta el 31 de marzo se les aplicarán los gastos de cancelación actualmente establecidos, pero tendrán el beneficio de aplicar dicho importe como descuento para futuras reservas de cruceros con fecha de salida hasta el 31/12/2021.
El importe del descuento para futuras reservas de cruceros no es reembolsable y se aplicará a nuevas reservas sobre un crucero diferente al cancelado o a reservas existentes que no hayan realizado el pago final. Este descuento es personal e intransferible para el nombre del pasajero que ha cancelado.
NUEVA POLITICA DE PAGO FINAL Para cruceros con salida entre el 01/06/2020 y el 30/06/2020
El pago final se efectuará 60 días antes de la fecha salida.
Las cancelaciones efectuadas con anterioridad a la nueva fecha del pago final no tendrán gastos de cancelación, aunque el pago final ya se haya realizado.
BENEFICIOS ADICIONALES para los cruceros con salida ente el 09/03/2020 y el 31/05/2020
Aplica a las reservas existentes y a las nuevas reservas.
Crédito a bordo según condiciones de uso estándar.
$100 por cabina para cruceros de 3 y 4 días de duración.
$150 por cabina para cruceros de 5 días de duración.
$200 por cabina para cruceros de 6 o más días de duración.
BENEFICIOS ADICIONALES PARA SELECCIÓN DE CRUCEROS POR EUROPA.
Válido para nuevas reservas efectuadas desde el 06/03/2020. En el listado anexo de cruceros por las Islas Británicas, Báltico y Mediterráneo se aplicarán las siguientes condiciones:
Depósito de reserva del 10%. Reembolsable hasta 15 días antes de la fecha de salida.
El pago final se efectuará 15 días antes de la fecha de salida.
Cambios de nombre no permitidos.
Precios muy reducidos.
También aplican los beneficios adicionales del crédito a bordo para cruceros entre el 09/03/2020 y el 31/05/2020
Royal Caribbean
Todos los pasajeros que actualmente disponen de una reserva o quieren realizar una nueva reserva para un crucero con fecha de embarque antes del 31 de julio de 2020, podrán cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la salida bajo las condiciones de nuestra nueva política de “Navega con Confianza”.
Si la decisión del cliente de no querer viajar se produce antes de la fecha prevista para el pago final, que se mantiene según contrato, recibirá el reembolso completo de todos los importes pagados. Si su reserva está sujeta a las condiciones de depósito no reembolsable, recibirá un FCC (Certificado para Futuro Crucero) por importe del depósito pagado. En cualquier momento y hasta 48 horas antes de la salida del crucero, ofrecemos las siguientes alternativas si su cliente decide cancelar o posponer el viaje:
Disponer de un FCC (Certificado para Futuro Crucero) por importe correspondientes a los gastos de cancelación que figuran en nuestros T&C y que podrá ser utilizado en un futuro crucero con fecha de embarque antes del 31 de diciembre de 2021.
Cambiar de crucero, fecha de salida e itinerario, hasta 48 horas antes de la salida, siendo transferidos los importes ya pagados a la nueva reserva. Los FCC (Certificados para Futuro Crucero) se emitirán en el plazo de 15 días, a partir de la cancelación de la reserva. Y podrán ser aplicados únicamente en la misma compañía en la que viajaban.
Celebrity Cruises
Todos los pasajeros que actualmente disponen de una reserva o quieren realizar una nueva reserva para un crucero con fecha de embarque antes del 31 de julio de 2020, podrán cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la salida bajo las condiciones de nuestra nueva política de “Navega con Confianza”.
Si la decisión del cliente de no querer viajar se produce antes de la fecha prevista para el pago final, que se mantiene según contrato, recibirá el reembolso completo de todos los importes pagados. Si su reserva está sujeta a las condiciones de depósito no reembolsable, recibirá un FCC (Certificado para Futuro Crucero) por importe del depósito pagado. En cualquier momento y hasta 48 horas antes de la salida del crucero, ofrecemos las siguientes alternativas si su cliente decide cancelar o posponer el viaje:
Disponer de un FCC (Certificado para Futuro Crucero) por importe correspondientes a los gastos de cancelación que figuran en nuestros T&C y que podrá ser utilizado en un futuro crucero con fecha de embarque antes del 31 de diciembre de 2021.
Cambiar de crucero, fecha de salida e itinerario, hasta 48 horas antes de la salida, siendo transferidos los importes ya pagados a la nueva reserva. Los FCC (Certificados para Futuro Crucero) se emitirán en el plazo de 15 días, a partir de la cancelación de la reserva. Y podrán ser aplicados únicamente en la misma compañía en la que viajaban.
*Pago en 3 meses: con tu Tarjeta de Compra El Corte Inglés. Financiación ofrecida por Financiera El Corte Inglés, E.F.C., S.A. y sujeta a su aprobación. Consulta condiciones en Viajes El Corte Inglés.
