El Cid Castilla Beach

Comentarios destacados

• Rafael C

  01 enero 2021
  Nada agradable

  Hotel viejo, y sus procesos muy lentos y anticuados.... no tienen wiFi (lo cobran), falta de agua caliente.... servicio de comida en albercas pésimo, bastante limitado... en realidad no volvería q este hotel! Una lastima q no estén renovados para lo q se ofrece en el mercado hotelero del All Inclusive......

  

• luisarmandooyarvide

  05 enero 2021
  Mala experiencia!

  Hola! Quiero compartir mi experiencia en el hotel cid Castilla en mazatlán! En el cual pase 5 días con mi familia! Paquetes completos! Pagamos 6 habitaciones! Y todo estaba muy bien, lo único malo fue que en uno de los cuartos una de las camaristas de nombre Elena, en la habitación 0107 entro a robar una cantidad aproximada de $5000 pesos, sabemos que fue ella porque en ese cuarto solo entraban los del cuarto, y un día ella nos hablo sobre que dejan puertas abiertas, que han robado etc! Y pues nosotros siempre cuidamos el tema de cerrar puertas y casi siempre usar cajas fuertes para guardar dinero y pertenencias, error nuestro al no hacerlo una mañana! La camarista Elena entro a hacer el aseo, y pues todo normal solo que cuando llegamos nos damos cuenta que hay cosas y maletas movidas de lugar lo cual no tendria que hacer! Y pues no tomamos importancia hasta que a la hora de querer sacar dinero nos percatamos que no tenemos en una cartera que estaba dentro de una maleta cerrada $4000 pesos y en otra cartera $1000 pesos, por lo cual empezamos a preguntar entre los de la habitación si alguien había agarrado eso, pero pues obviamente no! Por lo cual hacemos responsable a la camarista! Ya que días anteriores con insistencia nos hablaba de robos! Que debíamos ver qué la puerta estuviera cerrada! Porque si algo se robaban la culparían a ella! Y pues fue sospechoso que dijera eso y un día después nos robaran, y aparte que era la única que limpiaba ese cuarto. En atención al cliente no nos solucionaron nada! Pedimos no tenerla más en esa sección de habitaciones, algo que tampoco tomaron en cuenta, solo la quitaron de nuestra habitación, era para que la despidieran. Pero bueno, ojalá no vivan estás situaciones! Repito información: Fue robo en habitación 0107 en la semana del 29 de diciembre al 3 de enero, camarista Elena, desconocemos apellido, uniforme azul, hotel cid castilla no soluciona nada

  

• fabianutec

  11 marzo 2021
  Excelente lugar

  Excelente lugar para hospedaje Brindaron un excelente servicio en cuestión de la comida y cualquier bebida, fue una experiencia inolvidable, y excelente lugar donde se encuentra, no me faltó nada, y el trato fue bueno

  

• AldoE2021

  05 enero 2021
  Alberca helada

  El hotel tiene buenas instalaciones, lástima que la alberca del Cid Castilla estaba helada completamente y siento que eso es un gran desperdicio. Los meseros tienen una gran area de oportunidad en mejorar su calidez y servicio...es FUNDAMENTAL eso! el Check in si fue completamente desagradable. El menú de la comida si estuvo bastante bien y con variedad.

  

• Culture621403

  10 marzo 2021
  MAZATLAN INOLVIDABLE

  Gran estancia en EL CID, servicio excelente, muy buenas instalaciones. El personal de cada área muy amables, restaurantes con vista al mar, servicio de snack cerca de las albercas, muy buenas actividades en el día y entretenidos shows por las noches.