Emperador Plaza

Comentarios destacados

• Garnacha1969

  07 agosto 2019
  Hotel con poco personal atendiendo

  Lo primero que choca es que no tiene ascensor, aunque amablemente se ofrecen a bajar o subir el equipaje. A continuación, la zona de restaurante (por llamarlo de alguna manera) no se diferencia del lobby y a esto le añades que el desayuno es muy pobre... Las habitaciones con moqueta, normalitas con un baño desmesurado en comparación al tamaño de la habitación y con una señal de Wifi de baja calidad. Si te descuidas, como a nosotros nos pasó, bajan la persiana por las noches y te llevas una sorpresa hasta que lo localizas en la calle... Lo mejor, su situación: a dos minutos de la plaza de armas de Cuzco.

  

• Ambassador678712

  25 agosto 2019
  It is a very bad experience.

  I paid $349.2 here, I think it is a very bad experience. Estábamos buscando alojamiento en el centro de Cusco a las 10 pm, y reservamos el hotel en un estado frío, hambriento y cansado, porque previamente había llamado a otros hoteles para confirmar si tenían habitaciones y resulta que decían que no. Volví a llamar para confirmar si en este hotel había, como resultado, el personal del mostrador nos dijo que la página de reserva mostraba un error. No tienen espacio para darnos. En la situación de frío, hambre y cansancio, solo pudimos ir en busca de otros hoteles. El hotel nos dijo que cancelaramos el pedido en Internet y estará arreglado. Después de dos días, todavía tenemos que pagar la tarifa. Llamamos al hotel para confirmar, pero el hotel dijo que es una reserva hecha y debería ser problema de nosotros. Después del hotel, llamamos para confirmar muchas veces, dijo que deberíamos ir directamente a registrarnos, y no escucharon nuestro testamento en absoluto. No admitieron que haya un problema con su personal de mostrador. Este tipo de hotel ciertamente eludirá su responsabilidad en el futuro, por lo que no se recomienda a que se hospeden en el futuro, ya que simplemente consideran que es responsabilidad y problema de los clientes y no de ellos! 10cuscobooking booking

  

• Dr_Jois

  22 octubre 2019
  La mejor opción de Cusco

  Excelente ubicación para conocer Cusco, todo está a pocos metros. Todos los taxistas lo ubican perfecto y nunca tendrás que preocuparte por caminar el centro de la ciudad. The best option in Downtown Cusco. Right in the heart of the city.

  

• 55denissev

  01 octubre 2019
  Muy buena ubicación

  El hotel tiene una excelente ubicación, es limpio y el desayuno es más que suficiente para consumir algo ligero y saludable. En recepción siempre tienen servicio de café y agua para consumo. En general es un buen hotel, que por supuesto tiene detalles a resolver, como la temperatura del agua, de por si Cusco es frío, tener que despertarse a las 4 am para los tours y que el agua de la regadera salga tibia/fría no era mucho de nuestro agrado. El último día que nos dieron la habitación 301, el baño estaba tapado, por lo que solicitamos que de favor fueran a arreglarlo, situación que nunca sucedió, así que no pudimos hacer uso del sanitario. Y creo que la comunicación entre el personal debe de mejorar un poco, dejamos nuestras maletas encargadas y y cuando llegamos no podían encontrarlas por ningún lado, al final estaban ya en nuestra habitación, pero eso lo descubrieron una hora después de estarlas buscando por todos lados. El personal es amable, y hace el trabajo necesario.

  

• Drutz D

  15 octubre 2019
  TIENE QUE MEJORAR

  Lo primero que tengo que decir es que no fue un hotel elegido, nuestro mayorista nos cambió a este hotel que no teníamos ofertado. La localización es buena, a unos 5 minutos de la plaza de armas, pero no así el hotel aunque el personal que trabaja ahí es muy servicial y agradable. Las tres estrellas que tiene no son verdaderas, a destacar, no tiene ascensor, las habitaciones son muy, muy sencillas, básicas diríamos y el desayuno escaso y malo, el café malo, la fruta en no buen estado y dependiendo del día, huevos revueltos,cocidos o desaparecidos, es decir sin huevos. El check out es a las 9 de la mañana, a sí que si quieres descansar un poquito más es imposible. Nosotras teníamos pagado en Cusco otra categoría por lo que en ningún momento colmó nuestras expectativas. Aún pagando por un hotel de tres estrellas no lo recomiendo. Dependiendo de la habitación parece más un hostel que un hotel. Céntrico si, pero imagino que habrá hoteles de la misma categoría céntricos mucho mejor acondicionados.