Indigo Edinburgh

Comentarios destacados

• Jose C

  26 septiembre 2019
  Fantásticas

  Pasamos 3 noches en el hotel Indigo tres habitaciónes dobles - fantásticas vistas de la catedral.  Desde el momento en que llegamos, recibimos nada más que un servicio excepcional.  Nos hemos alojado en muchos hoteles de todo el mundo y nunca hemos tenido este nivel de servicio amable y servicial de todo el personal.  Vincent, que nos registró y tiene un excelente conocimiento de la ciudad y el transporte público.  El desayuno era fabuloso, habíamos incluido el desayuno y tienes que elegir una comida caliente cocinada junto con la selección continental, Lynn nos sirvió profesionalmente.  La ubicación era perfecta, justo detrás de la calle Prince, y frente a la parada del tranvía.  Gracias Indigo por una estancia maravillosa, esperamos volver de nuevo!

  

• MarisaTortugas

  30 septiembre 2019
  Solo ubicacion

  Llegue al hotel con una muy buena reserva hecha en Booking.com y antes de pasar a la habitación le recordé a la empleada que tenía el desayuno incluido y una habitación superior con cama extra grande y con vista a la ciudad. Me dice que no tiene vista y me llevan a una habitación con una cama de un metro cuarenta de la cual tengo foto con una vista a un traga luz con escaleras oxidadas. Baje a hablar con las empleadas, estuve dos horas en la recepción donde me hacían esperar y atendían a otras personas. Somos una pareja de más de 70 años y realmente no tuvieron respeto. Finalmente me quede en esa habitación esperando al día siguiente por una solución. En la mañana me comuniqué con Booking.com y ellos fueron solucionando el problema Finalmente llegue estar en la habitación que había pagado. Como se imaginarán todo ese cambio es perder toda una mañana y el trabajo de la mudanza que por suerte fue en el mismo piso. El hotel en general es muy elemental pienso que igual a esa habitación que me dieron hay solo unas pocas el resto está muy dejado. No tiene lobby se entra y se llega por un pasillo a una ascensor que da un poco de aprensión ya que está muy abandonada y uno puede pensar que no es el lugar para pasajeros. Como dije en el título solo está bien ubicado ya es frente a la estación de tren. Pero eso puede ser bueno si se viene por dos o tres días. Es mejor buscar un hotel por la parte nueva por las avenidas y barrios más elegantes No lo recomiendo. Tener en cuenta que me cambiaron de habitación por que Booking.com se puso en contacto sino lo que me ofrecían era algo de muy diferente valor. Eso es engañar al cliente y hacerle pasar un muy mal rato que ya queda gravado y además casi perdemos nuestro tour que teníamos al Castillo.

  

• JJSV1976

  14 octubre 2019
  No es un 4 estrellas

  Hotel muy descuidado y sucio. No le doy ni dos estrellas. Usaré humor inglés para mi crítica en un intento de suavizar el descontento. Hotel de 2 estrellas a precio de 4. La experiencia será inolvidable por mucho tiempo. Las vistas son increíblemente bonitas con un silencio que no es imperturbable en todo el día, da la sensación de estar en un búnker. La limpieza es tan eficiente que cuando uno entra en la habitación es necesario ponerse una gafas de sol de lo reluciente que está, parquet impecable, juntas de la ducha sin pizca de moho, ni rastro de polvo, una verdadera cámara aséptica. La cama hecha todos los días con esmero y cojines por supuesto encima. Resumiendo, polvo por doquier, ducha con mucho moho, suelo sucio y pegajoso, cortina descolgada, vistas horribles con obras, se escucha todo y cuando digo todo es todo. Las instalaciones viejas, sin mantenimiento alguno, con la necesidad de darle un buen repaso. Os dejo fotos para que lo veáis por vosotros mismos. La foto de la toalla, por simple curiosidad la pasé en un trozo de medio metro...imaginar cómo está el suelo, no ha visto fregona en su vida. Un asco y nada recomendable. Lo que se libra: - el personal ha sido muy amable y cordial - la ubicación, el hotel está próximo al centro. - el tram está en la misma puerta del hotel para ir al aeropuerto.

  

• EmmanuelAlain

  14 octubre 2019
  Como mucho 2 estrellas. Limpieza y mantenimiento inexistentes.

  Primero, lo positivo: la ubicación - justo enfrente del tram que te lleva directamente al aeropuerto, y a 10 min andando de la old town. El personal es agradable y atento tanto en recepción como en el bar. Ahora, todo lo demás es para huir. Nada de 4 estrellas, como mucho 2. Ausencia de limpieza y mantenimiento de las habitaciones. Polvo por todos lados, suelo grasiento y sin limpiar, todas las juntas de la ducha con moho, cortinas descolgadas y un largo etc. Nada aconsejable, por lo menos yo no repetiría. Comenté mi decepción con el personal de recepción y me pidieron disculpas y me aseguraron que transmitirán mis comentarios a la gerencia. Espero que sirva para mejorar el nivel de un hotel que pretende ostentar 4 estrellas o cobra unos 150 la noche son desayuno.

  

• Jesus P

  06 febrero 2020
  Buen hotel

  La habitación estaba muy bien, el personal muy atento, el desayuno muy bien y muy conectado con el aeropuerto, el tranvía para enfrente y va hasta el aeropuerto. No se oyen ruidos del exterior y se duerme bien