NH Collection Heidelberg

Comentarios destacados

• Chipironet

  13 agosto 2018
  Hotel a cierta distancia del centro antiguo

  Estuvimos alojados en una suite junior, habitación amplia con camas muy confortables y cuarto de baño pequeño en el que no había ni albornoz ni zapatillas cuando Booking dice que los hay. El desayuno era variado y el precio un poco elevado. El equipo de recepción amable.

  

• salomea660

  25 agosto 2018
  Buen hotel bien situado

  El hotel ofrece todas las comodidades y facilidades de un NH: dormitorio amplio, buenos colchones, doble puerta de aislamiento... Esta muy bien situado en la calle principal de entrada al casco viejo de la ciudad. Desayuno completo y variado en restaurante amplio y luminoso

  

• Alberto R

  18 diciembre 2018
  Muy confortable

  Hotel muy confortable y cálido, está andando a 20-25 min del castillo y a solo 10 min del zona central. Muy recomendable a no ser que quieras estar en el mismo centro. El desayuno buffet no lo probamos por estar a precio, en mi opinión desorbitado, pero al lado hay varios sitios para desayunar, recomiendo Thanner, a 3 min andando hacia el centro

  

• MEGMEX

  24 abril 2019
  Perdieron un cliente

  En esta visita, fue una pésima experiencia. Pésimo servicio en recepción, sobre todo de Berthina quien tiene cero actitud de servicio (lo peor, llegué a las 2:50 pm a recepción después de un viaje de +16 horas. Sin revisar me dijo que mi habitación no estaba lista hasta las 3 pm., pregunté si era porque estaba sucia o había alguien aún, y con la peor de las actitudes me respondió "porque el checkin es a las 3" fin de la historia. Me hizo esperar otros 10 minutos para darme la habitación. Aclaro que llegué al hotel originalmente a la 1 pm y me dijeron que no estaba lista, así que caminé por dos horas antes de regresar y encontrarme con esta señorita que no debería trabajar en hotelería). Pésima limpieza de la habitación (casi nula, hubo espacios sucios durante toda la semana que me hospedé). Pésimo mantenimiento: el aire acondicionado nunca funcionó, incluso después de reportarlo. Ofrecieron enviarme la factura por correo, dos semanas después sigo esperando. Es una lástima que hayan decaído así, yo era fan de este hotel. Honrosa excepción es Katharina de recepción, quien es amable y sobresaliente pues uno de los días que no limpiaron la habitación y ya no estaba el personal de limpieza, ella misma fue a limpiarla. Ojalá ella gane más y crezca más rápido que Berthina en su organización.

  

• GINASIOR

  01 septiembre 2019
  buena experiencia

  aun estando a 10 minutos del centro me parece una buena ubicación (es una calle en línea recta). es un hotel tranquilo con parking y restaurante (italiano) pared con pared. enel camino puedes encontrar variossitios para tomar algo lejos del bulicio del centro. si volvemos a heidelberg sería nuevamente una opción a tener en cuenta