Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Comentarios destacados

• 551vanel

  31 agosto 2019
  Antiguo y caro

  La recepción del hotel es bonita y actual pero al ir a la habitación ves que es un hotel anticuado. Baño sin ducha e incómodo, olor a cañería en el wc. Enmoquetado y mobiliario antiguo, al menos en la 2a planta. Si enchufaba el aire acondicinado, era molesto porque se notaba directamente en la cama. Nevera con una botella de agua. El bufet del desayuno aceptable pero el precio que pagas por la estancia es demasiado elevado. Sobretodo si lo comparas con otros hoteles de la misma cadena.

  

• aitort8

  03 septiembre 2019
  Cumple lo esperado

  Todo muy bien. Cumple el standard de cualquier Novotel. Quizás por decir algo, el desayuno se pueda mejorar en comparación con otros novoteles. La piscina muy bien y el entorno tranquilo. Se agradece que no hay pagar por aparcar. Volveremos

  

• Arantxa33

  10 diciembre 2019
  MÁS QUE PERFECTO

  Una atención inmejorable de todo el personal desde recepción como en el servicio de restauración. La suite 114 con una temperatura muy agradable. Más de trente años que somos cliente y siempre con un toque personalizado - Hasta pronto

  

• 246n_storm

  21 diciembre 2019
  Nefasta atención

  Absolutamente vergonzosa la atención recibida por el equipo de recepción desde el primer minuto. En un primer momento realizamos una reserva de media pensión a través de una página web famosa diferente a la de la cadena. Tras indicarnos que había cambios en el precio que ya habíamos confirmado y que debíamos adelantar el 50% del pago de la cena (cosa que encuentro razonable pues se trataba de la cena de nochevieja) nos invitan a cancelar la reserva hecha y volver a realizarla mediante su propia web, con todo el esfuerzo extra que ello suponía. Toda esta conversación además teniendo lugar por correo en un inglés lamentable (ya que así lo indicaban en su perfil) que no comprendo en el equipo de recepción de un hotel internacional y moderno. Finalmente ni siquiera sabemos si podremos asistir al hotel pues a falta de una semana aúm no hemos recibido respuesta para realizar el pago a trabeés de cuenta corriente cuando nos negamos a entregar nuestro número de tarjeta de crédito por correo. Totalmente surrealista y vergonzosa atención.

  

• Jesusito68

  07 septiembre 2020
  GENIAL PARA UNA ESCAPADA

  Hotel completamente renovado, habitaciones grandes y cómodas con buen baño. A mejorar las almohadas, pero entiendo que es una cosa muy personal. El resto de 10, tanto la atención como el protocolo Covid-19 Nos hemos sentido muy seguros. El desayuno excelente y el rato de piscina después de recorrer Biarritz genial. Recomendable al 100% seguro repetiremos.