Sophia

Comentarios destacados

• grisingcri

  23 noviembre 2015
  Sólo les interesa tu dinero, poco orientados al cliente.

  El hotel está a bastante más de cinco minutos desde la estación de bus (10, casi 15). Lo cuál, cuando vas cargado con maletas no es muy agradable, y menos cuesta arriba. El personal del hotel no atiende en la recepción, tienes que llamar a un timbre y esperar a que vengan. En varias ocasiones tuvimos que tocar el timbre hasta que vino a atendernos alguien. Ofrecen desayuno gratis, pero no nos indicaron la hora, en las habitaciones tampoco lo pone por ningún sitio, y llegamos cinco minutos tarde de la hora. No nos dejaron entrar ni tampoco nos facilitaron un pequeño picnic, a pesar de tener el desayuno incluído en el precio. Es lamentable que un hotel que se dice de 4 estrellas (en España sería de 3 justitas) no ofrezca wifi gratis ni en zonas comunes ni en las habitaciones. En Melbourne hay wifi en las cabinas gratis, es increíble que en el hotel no lo haya. El trato recibido por el personal fue bastante pésimo, poco orientados al clientes, nos sentimos una bolsa de dinero con patas y no tratados como clientes de un hotel de cuatro estrellas. Está un poco lejos del centro de Melbourne, unos 20 minutos caminando por calles empinadas y bajadas. Las habitaciones no están bien aisladas, se comunican por una puerta con la habitación de al lado, que aunque estaba cerrada te genera cierta inseguridad. Están construyendo un edicio a menos de tres metros de distancia y por la mañana no pudimos ni abrir las cortinas porque los obreros nos miraban. Esto es algo temporal mientras dure las obras, pero cuando acaben y haya un edificio de oficinas, serán los trabajadores quienes te vean en la habitación, o sea que intimidad más bien cero. Tiene ascensor para subir a las plantas de las habitaciones. Las habitaciones son grandes, bien equipadas y limpias. Está relativamente cerca de la zona de alquiler de coches, aunque también 15-20 minutos caminando. Gestionado por asiáticos que van a por el negocio, poco trato hacia el cliente

  

• Kbezon

  02 agosto 2016
  Precio razonable, buena ubicacion

  Muy cerca de southern cross station donde deja el autobus del aeropuerto,buena ubicacion y camas comodas. El personal no es amigable ni se esfuerza por ayudarte,el desayuno es muy escaso pero tiene buen precio

  

• RegiFF

  26 octubre 2019
  Estafa

  Se dan mucha prisa a cobrarte por adelantado, incluyendo un % por pagar con tarjeta de crédito, pero si mas adelante cancelas, te reembolsan por el importe sin la comisión de tarjeta de crédito, con lo cual siempre sales perdiendo. La habitación y las instalaciones en general son viejas y poco cuidadas. Estuvimos 3 noches, de las cuales NUNCA nos hicieron la cama. Además un dia tuvieron la desfachatez de entrar a dejar toallas limpias dobladas encima de los pies de la cama, pero no hicieron la cama. Con lo cual, no entiendo la excusa o motivo por no hacer la cama y arreglar la habitación. La habitación que nos tocó era excesivamente ruidosa, sin vistas (teníamos un aparcamiento de coches pegado a la ventana). Los cierres de la ventana no ajustaban, por lo que entraba todo el aire frio de la calle. No había jabón de ducha, pero sabemos que si que existía o lo ponían en otras habitaciones porque un dia vimos un carro del servicio de habitaciones por los pasillos que disponía de botellas grandes de gel de ducha. El almuerzo es malo y escaso, y además hay un señor mayor, supongo que es responsable o propietario, que está dando vueltas constantemente y te pega la bronca si te dejas la tostadora encendida mientras todavía estás desayunando, así que en vez de crear un clima agradable en el establecimiento, es desagradable. No disponen de parking para coches, lo cual se puede entender, pero al menos sería de agradecer si tuvieran un acuerdo con algun aparcamiento cercano con tarifa acordada para clientes, ya que existen múltiples parkings en la zona. Lo único que se salva es la cama, que era cómoda y grande, y que está en el centro de Melbourne y puedes ir andando a muchos de los lugares de interés. Aún así, no repetiría jamás. Lo único que se salva es la cama, que era cómoda.

  

• 696susiec

  23 marzo 2020
  Kicked out of quarantine - awful experience

  I stayed here under quarantine during the corona virus pandemic. I asked for a late check out whilst I was waiting for a lift to regional Victoria to continue my quarantine (the person giving me a lift was arriving off a delayed plane). I was told that I had to get out immediately. That I couldn't wait in the lobby and had to wait on the street. The staff member was rude and devoid of compassion. Really poor form during a global crisis that requires us to be compassionate and work together. Room was fine - but really can't recommend as staff member was so awful.

  

• RamjelRacing

  06 abril 2020
  No Don't even think of this place.

  As a last minute booking for the GP* I went for 6 nights in this place. I could go on about the issues but lets just say what you see and what you get are 2 totally different experiences. I found the desk un-manned. I pressed the button/bell for a good 10minutes until a Asian lady appeared - I showed her my booking direct with the Hotel - I had ordered a twin room as my son was joining me at the weekend - NO Double bed only - (they where actually 2 singles pushed together) a shared bathroom- toilet facilities with the floor! Toilet was tiny - shower I only got in due to another guest coming out It seemed that the staff multi task badly - from bar work at the pub next door to doing general clean up and breakfasts( was supposed to be entitled to a $6 a day breakfast with my letter of confirmation but NO Breakfast for you..) this place is a hostel not a hotel- Now to No 16 - OMG how small can you get If I had a cat the Bed took up 3/4 of the room comfy yes so that is a plus TV =- 5 domestic channels and pay for TV - movies. Windows are made of plastic and with gaps let noise. The building next door is being demolished and so you not only get - noise/ fumes from trucks/dust from demolition and machinery pretty much all week. Now too the most interesting item - running thru the room was a cross beam which took out most of the right side of room - I actually left and went home to recover from this week. It maybe at the cheap but spend that extra $5 and go elsewhere.