Casual de las Olas San Sebastián

Comentarios destacados

• pucelanita5

  25 agosto 2020
  Todo bien menos la limpieza

  Fuimos mi novio y yo un finde. Las habitaciones son Preciosas!! Luminosas y cómodas! El personal es muy Agradable, te informan de todo y muy bien, pero reconocemos q la limpieza en nuestra habitación no fue la mejor... llena de polvo( y no de un día eh?) de esto que dejas una camiseta en la mesa, la recoges y está lleeeena de polvo... el espejo lleno de huellas dactilares... y me dices en otra época y quizás no le prestas tanta atención pero con esto del covid... De hecho nos quedamos dos noches, nos hicieron la cama y eso pero el polvo y las huellas seguían igual por todos los sitios.... punto negativo ahí, la verdad. El resto ya digo q estupendo. Muy bien ubicado y con restaurantes al rededor. Y ambientado todo con cosas de surf, súper bonito.

  

• josera_2

  08 septiembre 2020
  Buen hotel en general

  Estuvimos en Agosto. Buen hotel en general. Los precios en Donosti son muy altos pero en este hotel no se pasan de precio y el establecimiento esta muy bien. El desayuno flojo y ademas con las restricciones del COVID la organización era un cierto caos. Imprescindible reservar aparcamiento.

  

• fmd90

  12 septiembre 2020
  Repetiría

  En lo que a la zona respecta genial la ubicación a 15 min en línea recta y sin pérdida ninguna del centro. La habitación espaciosa y cómoda por poner un par de peros: las almohadas muy finas y luces de emergencia encendidas durante la noche. En el tema vecinos es cuestión de suerte: la primera noche ningún ruido y la segunda nos tocaron unos un poco más irrespetuosos pero.... El desayuno genial: hay una chica atendiendo a las mesas y es muy simpática y muy trabajadora con lo que se agradece su esfuerzo en estos momentos de incertidumbre con el covid y la no posibilidad de un buffet como tal. Tienes la posibilidad de contratar parking por 9/día y es perfecto ya que el Pío XII está justo debajo y otros parkings de la zona valen en torno a 20-25/día. En resumen relación calidad precio y servicios de 10, repetiría sin ninguna duda al hacer otra visita a esta hermosa ciudad!

  

• fermunyoz

  16 octubre 2020
  No nos devuelven el dinero de la reserva

  Teníamos una reserva que se canceló por motivos de la pandemia ac mas de 6 meses. Después de realizar la correspondiente cancelación y solicitar la devolución integra de de la estancia que pagamos totalmente (no permitían solo adelantar la reserva), nos han dado largas durante mas de 6 meses después de ser muy comprensivos y tener mucha paciencia, finalmente y aunque por mail nos pidieron el número de cuenta para la devolución, nos afrecen un bono para gastar hasta 2021, alegando la mala situación debido al la crisis del covid. Pero nosotros pagamos la cantidad integra del alojamiento y al no disfrutar del servicio(estancia, desayunao...) pq estaba cerrado, básicamente se han quedado con nuestro dinero o lo habrán empleado en otra cosa. Por lo tanto, no recomiendo a nadie que reserve y mas como estan las cosas, ya que no lo quedará otro remedio q emprender acciones legales como a nosotros.

  

• Esther M

  18 octubre 2020
  Vergonzoso!!!!

  Teníamos una reserva para toda la familia para semana Santa y por las circunstancias actuales de la pandemia no pudimos disfrutar de la estancia, por lo que solicitamos el rembolso y tras varios mails al final nos aseguraron que nos devolverían el dinero. Cinco meses más tarde aún no hemos recibido el rembolso del dinero en concepto de reserva, aunque fuera el pago total de la estancia. Tras el paso se todos estos meses y ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones hace una semana me dicen que ya no me devuelven el dinero porque no lo tienen ( han gastado mi dinero antes de presentar el servicio). Una situación y respuesta lamentablemente para un hotel de esta categoría y supuesta seriedad.