Hotel EI León Dorado

Comentarios destacados

• FernandoB1873

  13 septiembre 2018
  Reserva no respetada

  Al llegar mi Madre (persona de tercera edad) y hermano no respeetaron la reserva. Al preguntar por el "Gerente" Edgar Castillo manifestaron que no estaba en el Hotel y no sabían a que hora iba .. no dieron solución inmediata, fueron groseros y se quisieron desentender del tema. Lo peor de todo es que era una viaje para visitar a un paciente terminal ... así que a pesar del dolor que ya se llevaba ... tener que buscar un hotel en otra zona lejos del hospital es algo inhumano. EL personal de este hotel es de lo peor. Quién realizó la famosa reserva es un tal "Tony". Tengan mucho cuidado con este hotel.

  

• ANDRES F

  06 enero 2019
  Muy buena opcion y central

  Es una buena opcion en Bucaramanga. Limpio, comodo, buena atencion y ofrecen sin cargo un muy buen desayuno. Tiene servicio de piscina y turco. Esta central y cerca hay un centro comercial. Volveria sin dudas. Ahh y hay encuentran tours

  

• Emna_G1896

  08 noviembre 2019
  No respetan las reservas

  Si llegas confiado a una ciudad que no conoces y supones que tu reserva de hotel es respetada, no llegues a este hotel, la administración no respetara tu reserva, ni haciéndola con anticipación. Tampoco brindará ninguna solución. De lo peor que me ha pasado, en ningún sitio ni hotel en Colombia ni en el mundo he tenido tan mal servicio.

  

• Maritza R

  23 febrero 2020
  Demasiado ruidoso

  Me dieron una habitación en el primer piso y el ruido del pasillo y de la calle fue insoportable toda la noche. Los empleados que trabajan en recepción hablan demasiado alto y en la madrugada encienden el radio, no tienen consideración de los huéspedes mientras duermen. Las luces del pasillo no las apagan y el cuarto se mantuvo en claridad toda la noche ya que las cortinas que tienen son nos para bloquear la luz. Para obtener agua tibia debe dejar correr la ducha más o menos 20 minutos. Las almohadas, HORRIBLES. Parecen un saco de cemento, duras y demasiado altas. Todas son iguales por lo que no hay opción. El desayuno de cortesía fue bueno. No lo recomiendo!

  

• 525arteb

  01 noviembre 2020
  Muy mal servicio

  el servicio realmente fue pésimo dice que es servicio 24 horas pero llegábamos a las 11:30 pm y nos tenían afuera esperando por más 20 minutos y el servicio de recepción no es agradable , no tienen servicio agua caliente tampoco deben capacitar a las personas más en servicio al cliente lastima el hotel por dentro es bonito espero mejoren todo