Messner Palace

Comentarios destacados

• smtovarro

  10 agosto 2019
  Bueno!!

  Es un lugar especial muy pintoresco lleno de magia. Las habitaciones pequeñas perfectas para disfrutar de la ciudad y a buen precio. Con aire acondicionado, restaurante típico y agua caliente. perfecto para la familia y con niños también.

  

• sdpto

  02 noviembre 2019
  Mesillas sin luz y mampara ducha rota

  Las dos luces de las mesillas no funcionaban; dimos aviso en recepción y nos dijeron que lo arreglarían pero no lo hicieron. Al día siguiente lo mismo;  volvimos a dar aviso y nuevamente seguía sin arreglarse. No creemos que sea tan complicado arreglar dos lámparas de mesillas. Además, el cristal del plato de la ducha del baño estaba roto y en su sustitución pusieron una cortina de tela. Era una mezcla de cortina y cristal, con lo cual era bueno incomodísimo ducharse allí, se salía el agua por todo el suelo. Han sido poco atentos, y poco competentes. En especial, el señor de recepción con rasgos japoneses y gafas nos ha tratado de una manera bastante descortés y poco amable;  ni siquiera nos ha pedido disculpas por estos incidentes.

  

• jonathannR9097WR

  05 noviembre 2019
  Horrible!

  El hotel es horrible, sucio y viejo. La habitación que nos entregaron estaba sin aire acondicionado y el piso estaba húmedo. Pedimos cambio de habitación y nos entregaron otra habitación para solucionar el problema al día siguiente, cosa que no pasó. Nos atendió un caballero de origen asiático y nos dijo que la única solución era volver a la habitación anterior. No tiene la capacidad de resolver problemas. Por favor si ves este comentario, no vengas a este hotel, Venecia tiene una gran variedad de hoteles para escoger.

  

• doloresgK9981HO

  08 noviembre 2019
  Horrible

  Antipáticos mal educados que decir era un viaje para mi cumpleaños mis amigas reservaron dos habitaciones superiores llegamos a las diez de la mañana hicimos lo necesario y nos dijeron de venir a las tres cuando llegamos nos acompañan a un apartamento fuera del hotel uno sin baño ni servicio cuando nos quejamos que no era eso nos tuvieron tres horas en la recepción del hotel riéndose de nosotras al final mis amigas durmieron en el apartamento y mi otra amiga y yo en el hotel una habitación que daba pena es una pena que traten a la gente así

  

• mirecibran

  24 enero 2020
  Auténtica decepción

  Una auténtica estafa. Las fotos no se parecen en nada a las habitaciones reales. Reservamos una habitación doble deluxe y la realidad era muy diferente a lo que aparecía en las fotos tanto de booking como del hotel. Hicimos una queja en el mismo momento de revisar la habitación y, después de todo el día, el personal del hotel no nos ha dado ninguna opción ni solución. La única acción realizada ha sido enviar un email a management y, como no han respondido al mail, nadie nos puede ayudar. Una auténtica decepción y una atención al cliente más que deficiente, no recomendaría por nada del mundo el Hotel Messner.