Sheraton San Jose

Comentarios destacados

• Je C

  12 noviembre 2019
  cómodo y lujoso

  Es importante su ubicación cerca de todo, la comida deliciosa, las habitaciones muy lujosas y cómodas, lo único es que la zona de piscina debe mejorar, está muy deteriorada y no es merecedora del hotel.

  

• zamira782019

  16 noviembre 2019
  No pude dormir

  Las luces se encendían a cada rato durante las dos noches que me hospede ahí. No pude dormir ya que a cada rato se prendían las luminarias. Lo reporte pero nadie hizo nada.cuando uno esta de viaje por negocios o placer es critico poder descansar y hacerlo de manera seguida... no interrumpidamente... la primer vez me asuste, ya después parecía tortura. Muy mal y poco recomendable. No se disculparon ni ofrecieron compensación alguna para remediar lo incómodo e inconveniente de la situación.

  

• amywhowu

  20 noviembre 2019
  Excelente hotel

  Tenia tiempo de no hospedarme en un hotel donde cumplió todas las expectativas Creo que hasta más El personal super atento y amable El hotel es súper bonito, la ubicación fue lo mejor, ya que queda cerca de hospitales, centro comerciales, restaurantes, entre otros La habitación impecable, la cama muy cómoda, pude dormir muy bien. El desayuno nos gustó mucho, buena calidad, variedad, se veía apetecible. Lo recomiendo y volveré

  

• Carmela D

  22 diciembre 2019
  Piscina no disponible y trato deficiente en recepción

  Buscamos un hotel con piscina para que nuestros hijos disfrutaran de la piscina durante el día. El día de hoy en la noche, al hacer el check-in nos informan que aunque el horario de piscina es de 6am a 7pm, el día de mañana no podremos utilizar de ella hasta medio día. El caballero que nos atendió en recepción fue poco cordial a la hora de recibirnos, cosa que nos extrañó muchísimo, dados los comentarios que hemos visto! Al comentarle nuestra frustración al no poder utilizar la piscina en la mañana, no mostró la más mínima empatía y tampoco ofreció ninguna alternativa o al menos... algunas palabras de disculpas por no tener disponible la piscina. Por otra parte, habiendo espacio en el parqueo subterráneo, nos indicó que debíamos parquear afuera pues ese era el parqueo del hotel. Al preguntar si había algún otro parqueo, de mala gana nos indicó que también podíamos utilizar el parqueo subterráneo... Pareciera que no quería que lo utilizaríamos? El caballero de botones que nos atendió, por el contrario, fue sumamente amable, nos mostró las habitaciones y nos atendió siempre con una sonrisa. La habitación está muy limpia y se ve todo muy nuevo y limpio. La cama y almohadas están muy confortables. Esperemos que el resto de nuestra estancia sea placentera.

  

• Ronny_CRI

  30 agosto 2020
  Excelente atención y servicio de Ariel.

  Siempre he frecuentado este hotel aunque la última vez fue previo a COVID-19, ahora puedo decir que los protocolos de seguridad que tienen son excelentes y que el servicio y atención al cliente por parte de Ariel en recepción es realmente increíble! Te hace sentir en casa sin duda alguna! Como miembro Elite de Marriott por muchos años ya sé distinguir el buen servicio y sin duda alguna Ariel merece mi felicitación!