Wyndham Rio de Janeiro Barra

Comentarios destacados

• Rosco825

  12 marzo 2020
  5 Estrellas Decepcionantes

  Decespcionante desde el minuto 1. llegamos, no encontraban la reserva y me pidieron que llame a Bs As. para que lo solucione yo. Luego de 45 minutos en el Lobby con toda la familia, la gente del hotel encuentra la reserva. Nos asignan las habitación (dos para 4 personas cada una) que habiamos reservado hacia mas de 6 meses, cuando llegamos no estaban armadas las camas adicionales. Solicitamos el armado de la habitacion para 4 y se olvidaron tambien las tollas. A la noche cuando nos fuimos a descanzar nos dimos cuenta que solo habian tendido la cama ya que se encontraba llena de pelos, arena y manchas. Tuvimos que solicitar que por favor lo hicieran. No quiero entrar en tantos detalles de la habitacion pero salvo la vista desde el balcon el resto deja mucho que desear. Respecto de la atencio del hotel, no habia una sola persona que hablara correctamente Español, en la recepción solo portuges e Ingles y en el resto del hotel solo portugues (restaurant, desayunador, etc). La verdad que una cadena de hoteles como Whynham no puede tener las falencias en cuanto al personal que tienen. Consulte con una persona del hotel donde se tomaba el desayuno (hasta que me entendió que desayuno era Café da manhã ya que tampoco lo entendia en Ingles) no lo sabia, se puso a buscar conmigo donde era. Para finalizar, en una de las habitacion donde la mampara del baño se deslizaba con mucha dificultad, terminó explotando el vidrio y produciendo varios cortes a la persona que se encontraba dentro. En Resumen este hotel lo unico bueno que tiene es la ubicacion, no solo no volveria sino que no lo recomendaria a nadie.

  

• florenciavivas

  13 marzo 2020
  MUY FEO HOTEL

  Cero mantenimiento,al llegar no nos avisan nada que necesitabamos pulseras para ingresar tampoco nos avisaron que necesitabamos cartones para pedir toallas ya que no me querian dar una toalla para mi nene y no sabiamos que se manejaban con ese sistema ya que no estabamos informados. HABITACIONES: MUY MAL MANTENIMIENTO, luces de la habitacion rotas, muebles viejos, olor a humedad. sombrillas de playa muy malas se vuelan con el viento y se rompen Una cervesa para consumir en la piscina del hotel 15 reales. Realmemte es un hotel muy malo con cero mantenimiento en todo.

  

• patcolomb

  16 marzo 2020
  Queja

  Me hospede en el hotel del viernes 6 de marzo, hasta el miércoles 11 del mismo mes, en la habitación 1209 y cuando llegue a Colombia y desempaque mis joyas, me hace falta un collar y 2 pares de aretes Swarovsky, que fueron sacados de mi bolsa donde llevaba las joyas, bolsa que permaneció en el hotel. Espero que se tomen las medidas correctivas correspondientes para corregir este atropello. Los huespedes fueron: Ana Carolina Cabrera Burbano , Alvaro Muñoz y Miguel Camilo Muñoz Cabrera . Se escribio el comentario desde la cuenta de mi padre.

  

• fabioberg2014

  21 marzo 2020
  Todo muy bueno lugar de primera la pileta es un sueño esta muy completo es un complejo muy grande con muchas comodidades

  Todo muy bueno muy buena la atención muy bueno el servicio de habitación la pileta es un sueño de lo buena que está el desayuno es muy rico la atención de todo el personal es agradable Gracias muy bueno

  

• nicolaspaolucci

  03 septiembre 2020
  SON UN DESASTRE

  Yo hice una reserva para el mes de mayo de 2020, y no pude viajar producto del COVID-19. Pero en este hotel (es el único que me pasó) me cobraron la mitad de la estadía. Estoy llamando y mandando mails desde esa fecha para que me devuelvan el dinero, o me lo tomen como un crédito para una futura estadía, pero siempre me hacen llamar a un teléfono, mandar mail a una dirección, después a otra, y así me tienen hace 4 meses. SON UN DESASTRE, todo el resto de las reservas que tenía en otros hoteles para este año, me devolvieron el dinero, este es el único que me cobró. LAMENTABLE EXPERIENCIA, se patean la pelota entre la cadena y el hotel y nunca me responden nada