Doubletree By Hilton New York Midtown Fifth Avenue

Comentarios destacados

• Gustavo L

  08 mayo 2019
  Problemas estada en nueva york

  El dia de llegada me solicitaron la tarjeta de credito en la recepcion, pesar que ya tenian los datos de la misma y los personales en el sistema.. Fue la ultima vez que vi mi tarjeta , o no me la devolvieron o la extraviaron ...la deje en el mostrador....la cuestion que ese mismo dia unos minutos despues me realizaron un gasto con mi tarjeta en el Apple Store cercano al hotel por dolares 1793.17 . No me brindaron ninguna respuesta de lo que pudo haber sucedido .

  

• D117KLcristinas

  03 junio 2019
  Un verdadero desastre

  Todo mal y sucio no cambiaban las toallas y discutían que si El acolchado estaba asqueroso Nos dieron desayuno para compensar y cerraron el desayunado asi que ni eso pudo ser adecuado antes no era asi

  

• Relax799373

  30 julio 2019
  not recomended

  La habitacion era muiy chica, los vidrios estaban muy sucios, estaba en un 2 piso y los ruidos del exterior no dejaban dormir. La recepción es muy incómoda y el personal no es amable. Resumiendo no volvería. saludos

  

• Ancai64

  01 agosto 2019
  Solo x la ubicación, y hay por allí mejores

  Cuidado con la habitación que les dan, no cumplen con lo contratado. Es un hotel muy pequeño y lo único destacable es la ubicación. La limpieza también deja bastante que desear. El personal es de mediocre a malo, solo una señorita fue amable y servicial.

  

• Lesly T

  06 octubre 2019
  Viaje familiar

  No lo recomiendo más que por la ubicación! Nos pasó de todo en este hotel desde nuestro arribo al mismo. 1. Arribamos al hotel a las 11:00 am, cuando llegamos nos dijeron que estaba registrada nuestra reserva mas no nuestro pago. Nos pidió la factura evidencia (se lo entregamos) y ni así reconocían el pago, tuve que llamar a la Agencia de Viajes porque a mí ya se me había cargado meses atrás este cobro. Ellos se comunicaron con el hotel y dijeron que estaba todo ok, pero como era la 1:00pm no podíamos entrar aún a habitación. Por lo que, decidimos salir a comer algo (gran error). 2. Regresamos a las 6:00pm para hacer el check in y "Oh Sorpresa! Era ya otra persona en recepción y no nos dejaba entrar a la habitación porque nos tenía que cobrar primero porque no tenía registro de pago en su sistema. Así que tuvimos que explicarle todo de CERO, llamar otra vez a la agencia de viajes y después de todo ello se nos dejó pasar a la habitación indicando que estaba todo correcto. 3. En el 4to día de estadía se perdió mi pijama porque al parecer lo confundieron con la ropa sucia del cuarto y NUNCA apareció ni se hicieron responsables de ello. En fin, no me pareció nada grave así que deje pasar su descuido. 4. Para cerrar con broche de oro el 7mo día de nuestra estadía realizamos el check out dentro de tiempo y la de recepción sin previo aviso (como por lo menos lo habían hecho las otras 2 personas en un principio). NOS CARGO EL TOTAL DE LA CUENTA A LA TARJETA DE CREDITO DE LAS 2 HABITACIONES QUE HABÍAMOS ESTADO SIN CONSULTARNOS!!!!!!!!!. Y esto por qué?, Porque OTRA VEZ no registraban el pago en su sistema. Ya se imaginarán por el mal rato que tuvimos que pasar entre esperar que la que nos atendió se comunique con el Banco (porque luego de que le reclamamos, presentamos otra vez toda la evidencia y nos dio la razón) . Ahora no sé cuánto tiempo pasara para que nos devuelvan nuestro dinero y todo el trámite y mal rato que tengo que pasar para que esto se regularice. Tengan mucho cuidado!!